走進屈臣氏個人護理用品商店，顧客總會有驚喜發(fā)現(xiàn)，非常多的個性商品，非常多充滿趣味性的護理用品，還有家庭用品如紙巾、香熏座等，而這些產(chǎn)品在其他的零售連鎖機構(gòu)的店鋪中卻無法購買到，這些讓消費者充滿購物樂趣的商品就是屈臣氏經(jīng)營成功的利器——自有產(chǎn)品。
在屈臣氏個人護理用品商店，屈臣氏自有產(chǎn)品包括有：大眾非常熟悉的屈臣氏飲用水、新奇士果汁、沙士飲料、果汁先生系列以及標(biāo)有Watsons商標(biāo)的各類個人護理用品，屈臣氏品牌個人護理用品主要在護膚品方面有杰出的表現(xiàn)，如面膜系列、潤膚系列、沐浴洗發(fā)系列。還有另外兩個品牌的產(chǎn)品雖然一直非常受消費者所青睞，然而大家并不知道這也是出自屈臣氏 自有品牌 大家庭，這就是MIINE以及ORITA，MIINE主要是在護理工具、飾品以及玩具公仔方面有杰出表現(xiàn)，如非常方便實用的化妝小工具套裝，可愛的熏衣草系列公仔，漂亮的發(fā)飾等等，而ORITA屈臣氏開發(fā)的在家庭日常用(全球品牌網(wǎng)) 品方面的品牌，如非常實用沐浴工具、衣服柔順劑、衣柜香熏袋、空氣清新產(chǎn)品、干燥劑系列、干電池等等，這些產(chǎn)品是屈臣氏在多年經(jīng)營中自己研發(fā)的自有產(chǎn)品。這些商品的數(shù)量從2001年的200多個增加到目前的1200多個，共20多個品類，產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)能力非常強。
定位得宜，踏出成功第一步
如何推銷和包裝一件商品以切合大眾口味當(dāng)然重要，但是產(chǎn)品的定位得宜才是成功的第一步，屈臣氏 自有品牌 ，看準(zhǔn)中國年輕新一代的女性消費市場，所以產(chǎn)品的定位、包裝以至價格策略，都是以十八至三十五歲的消費群體為本，相對市場上其他品牌，屈臣氏以低于二至四成的價錢和新潮時尚的包裝，吸引這群高素質(zhì)的目標(biāo)顧客。
屈臣氏的 自有品牌 研發(fā)人員都牢記 自有品牌 成功的金句：要品牌成功，有兩項關(guān)鍵因素，一是產(chǎn)品質(zhì)素，而是同事對產(chǎn)品質(zhì)素的認(rèn)同。
一件 自有品牌 產(chǎn)品的誕生
產(chǎn)品要在市場上取得成功，由開發(fā)至面市的每一個步驟都非常重要，屈臣氏在產(chǎn)品開發(fā)的時候最首要的工作就是進行完善的市場調(diào)研，屈臣氏特別建立了“模擬店鋪”，用于了解各分店的銷售趨勢和顧客需求，然后根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況，顧客反應(yīng)和市場分析等各項數(shù)據(jù)，確定發(fā)展的產(chǎn)品種類，訂定品牌未來一兩年的發(fā)展藍(lán)圖。
有了這個藍(lán)圖后，屈臣氏要對產(chǎn)品的利潤進行計算，邊際利潤是指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)的一個非常重要的指標(biāo)，只有邊際利潤合乎利益，屈臣氏便會按照一套嚴(yán)格的內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)素指引，從眾多的生產(chǎn)商中作出篩選，除了專門的產(chǎn)品種類如護膚、染發(fā)用品需要作出進一步測試及注冊外，一般生產(chǎn)過程需要二個月至六個月不等產(chǎn)品即可上市。在這里必須特別說明，屈臣氏的產(chǎn)品除了飲用水、飲料是自己的工廠外，其他如護膚品等都是委托經(jīng)篩選的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)。
最后，制成品將會由總部分發(fā)到各分店鋪的“屈臣氏品牌”專屬貨架做陳列。期間店鋪員工會獲得足夠的產(chǎn)品咨詢及培訓(xùn)，公司也會分發(fā)試用裝新產(chǎn)品讓所有員工感受，以確保員工熟悉產(chǎn)品。另外，在屈臣氏的產(chǎn)品宣傳手冊亦會進行大規(guī)模的介紹，如推出《屈臣氏自由品牌特刊》、《屈臣氏優(yōu)質(zhì)生活手冊》、《屈臣氏護膚易》等等。同時在店鋪內(nèi)舉行定期的產(chǎn)品試用和推廣亦是屈臣氏拓展 自有品牌 的主要活動，讓顧客能親身體驗產(chǎn)品的質(zhì)素和優(yōu)點，這類產(chǎn)品宣傳及推廣活動，對屈臣氏產(chǎn)品系列在國內(nèi)大受歡迎起著關(guān)鍵作用，屈臣氏認(rèn)為“當(dāng)顧客試過我們的產(chǎn)品而又(globrand.com)感覺到滿意，他們自然會再次光臨”。屈臣氏就是這樣慢慢的引導(dǎo)著顧客消費。
屈臣氏的自有產(chǎn)品同樣遵循著產(chǎn)品周期的規(guī)律，當(dāng)產(chǎn)品得到升級換代后，同樣會淘汰一些已經(jīng)不受歡迎的系列。值得一提的是屈臣氏會綜合考慮全球市場需求趨勢，給予有些目前不太暢銷的商品更多的機會。如沐足系列的商品，在大陸曾經(jīng)由于消費習(xí)慣因素，一直處于不受歡迎狀態(tài)，產(chǎn)品開發(fā)部門根據(jù)全球市場趨勢分析認(rèn)為，必須加大推介力度，目前已經(jīng)成為暢銷系列之一。
屈臣氏的 自有品牌 開發(fā)隊伍中包括市場及產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)主任、產(chǎn)品開發(fā)助理等崗位，他們專門負(fù)責(zé)構(gòu)思和推行所有 自有品牌 產(chǎn)品市場推廣和促銷計劃，與營運部門緊密合作，以確保各種促銷計劃可切實執(zhí)行，并有人專門負(fù)責(zé)行政工作，如訂單統(tǒng)籌、庫存管理、銷售分析和質(zhì)量檢定等。
這支屈臣氏自由品牌開發(fā)的精英隊伍絕不會就此滿足，他們正為業(yè)務(wù)發(fā)展而努力不懈，他們表示：“我們會精益求精，絕不容許將貨就價，降低產(chǎn)品質(zhì)素，我們相信這份承諾是令顧客和員工對屈臣氏品牌的質(zhì)素，以至市場定位的信心所在，畢竟，員工對公司品牌的認(rèn)同，是我們成功的基本因素”。
在屈臣氏個人護理用品商店，屈臣氏自有產(chǎn)品包括有：大眾非常熟悉的屈臣氏飲用水、新奇士果汁、沙士飲料、果汁先生系列以及標(biāo)有Watsons商標(biāo)的各類個人護理用品，屈臣氏品牌個人護理用品主要在護膚品方面有杰出的表現(xiàn)，如面膜系列、潤膚系列、沐浴洗發(fā)系列。還有另外兩個品牌的產(chǎn)品雖然一直非常受消費者所青睞，然而大家并不知道這也是出自屈臣氏 自有品牌 大家庭，這就是MIINE以及ORITA，MIINE主要是在護理工具、飾品以及玩具公仔方面有杰出表現(xiàn)，如非常方便實用的化妝小工具套裝，可愛的熏衣草系列公仔，漂亮的發(fā)飾等等，而ORITA屈臣氏開發(fā)的在家庭日常用(全球品牌網(wǎng)) 品方面的品牌，如非常實用沐浴工具、衣服柔順劑、衣柜香熏袋、空氣清新產(chǎn)品、干燥劑系列、干電池等等，這些產(chǎn)品是屈臣氏在多年經(jīng)營中自己研發(fā)的自有產(chǎn)品。這些商品的數(shù)量從2001年的200多個增加到目前的1200多個，共20多個品類，產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)能力非常強。
定位得宜，踏出成功第一步
如何推銷和包裝一件商品以切合大眾口味當(dāng)然重要，但是產(chǎn)品的定位得宜才是成功的第一步，屈臣氏 自有品牌 ，看準(zhǔn)中國年輕新一代的女性消費市場，所以產(chǎn)品的定位、包裝以至價格策略，都是以十八至三十五歲的消費群體為本，相對市場上其他品牌，屈臣氏以低于二至四成的價錢和新潮時尚的包裝，吸引這群高素質(zhì)的目標(biāo)顧客。
屈臣氏的 自有品牌 研發(fā)人員都牢記 自有品牌 成功的金句：要品牌成功，有兩項關(guān)鍵因素，一是產(chǎn)品質(zhì)素，而是同事對產(chǎn)品質(zhì)素的認(rèn)同。
一件 自有品牌 產(chǎn)品的誕生
產(chǎn)品要在市場上取得成功，由開發(fā)至面市的每一個步驟都非常重要，屈臣氏在產(chǎn)品開發(fā)的時候最首要的工作就是進行完善的市場調(diào)研，屈臣氏特別建立了“模擬店鋪”，用于了解各分店的銷售趨勢和顧客需求，然后根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況，顧客反應(yīng)和市場分析等各項數(shù)據(jù)，確定發(fā)展的產(chǎn)品種類，訂定品牌未來一兩年的發(fā)展藍(lán)圖。
有了這個藍(lán)圖后，屈臣氏要對產(chǎn)品的利潤進行計算，邊際利潤是指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)的一個非常重要的指標(biāo)，只有邊際利潤合乎利益，屈臣氏便會按照一套嚴(yán)格的內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)素指引，從眾多的生產(chǎn)商中作出篩選，除了專門的產(chǎn)品種類如護膚、染發(fā)用品需要作出進一步測試及注冊外，一般生產(chǎn)過程需要二個月至六個月不等產(chǎn)品即可上市。在這里必須特別說明，屈臣氏的產(chǎn)品除了飲用水、飲料是自己的工廠外，其他如護膚品等都是委托經(jīng)篩選的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)。
最后，制成品將會由總部分發(fā)到各分店鋪的“屈臣氏品牌”專屬貨架做陳列。期間店鋪員工會獲得足夠的產(chǎn)品咨詢及培訓(xùn)，公司也會分發(fā)試用裝新產(chǎn)品讓所有員工感受，以確保員工熟悉產(chǎn)品。另外，在屈臣氏的產(chǎn)品宣傳手冊亦會進行大規(guī)模的介紹，如推出《屈臣氏自由品牌特刊》、《屈臣氏優(yōu)質(zhì)生活手冊》、《屈臣氏護膚易》等等。同時在店鋪內(nèi)舉行定期的產(chǎn)品試用和推廣亦是屈臣氏拓展 自有品牌 的主要活動，讓顧客能親身體驗產(chǎn)品的質(zhì)素和優(yōu)點，這類產(chǎn)品宣傳及推廣活動，對屈臣氏產(chǎn)品系列在國內(nèi)大受歡迎起著關(guān)鍵作用，屈臣氏認(rèn)為“當(dāng)顧客試過我們的產(chǎn)品而又(globrand.com)感覺到滿意，他們自然會再次光臨”。屈臣氏就是這樣慢慢的引導(dǎo)著顧客消費。
屈臣氏的自有產(chǎn)品同樣遵循著產(chǎn)品周期的規(guī)律，當(dāng)產(chǎn)品得到升級換代后，同樣會淘汰一些已經(jīng)不受歡迎的系列。值得一提的是屈臣氏會綜合考慮全球市場需求趨勢，給予有些目前不太暢銷的商品更多的機會。如沐足系列的商品，在大陸曾經(jīng)由于消費習(xí)慣因素，一直處于不受歡迎狀態(tài)，產(chǎn)品開發(fā)部門根據(jù)全球市場趨勢分析認(rèn)為，必須加大推介力度，目前已經(jīng)成為暢銷系列之一。
屈臣氏的 自有品牌 開發(fā)隊伍中包括市場及產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)主任、產(chǎn)品開發(fā)助理等崗位，他們專門負(fù)責(zé)構(gòu)思和推行所有 自有品牌 產(chǎn)品市場推廣和促銷計劃，與營運部門緊密合作，以確保各種促銷計劃可切實執(zhí)行，并有人專門負(fù)責(zé)行政工作，如訂單統(tǒng)籌、庫存管理、銷售分析和質(zhì)量檢定等。
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本文來源： 屈臣氏如何打造自有品牌
