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90后營銷:利潤處女地

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-26 07:17:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

前言:

近兩年,媒體逐漸將曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的80后放在了一邊,而將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向更加乖張與另類的90后。這些中學(xué)、大學(xué)的消費(fèi)主力們,已經(jīng)成為很多商家重點(diǎn)關(guān)注的對象。相比于逐漸成熟,甚至“奔三”的80后,90后的價(jià)值觀、審美觀、消費(fèi)觀都有很大的不同,這些特點(diǎn)使得諸多商家摸不到頭腦。當(dāng)然,一代人有一代人的特點(diǎn),一代人有一代人的生活規(guī)則,在洞察90后的整體特點(diǎn)后,商家們會為之興奮的,因?yàn)椋@是一片尚待開墾的利潤處女地。

最近幾年大眾傳媒逐漸將曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的80后問題放在了一邊,開始將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向90后一代的特點(diǎn),特別是關(guān)心90后消費(fèi)心理分析。當(dāng)80后陸續(xù)“奔三”,90后不經(jīng)意間升級為未來10年的消費(fèi)主體。商業(yè)的開發(fā)需有前瞻性,當(dāng)大量的商場、品牌商依舊做著現(xiàn)時(shí)白領(lǐng)中堅(jiān)消費(fèi)群生意時(shí),一群瞄準(zhǔn)未來市場的商家已經(jīng)展開了2020年零售研究,期望以各種新方式將90后這個未來主力消費(fèi)群提前收入囊中。可以相信,未來十年將會是90后的黃金十年,而他們“非主流”的定位,也決定了商家們將會花更多的心思、時(shí)間、精力來研究這群消費(fèi)者,并制作出適合他們的產(chǎn)品、傳播方式、推廣手段等。如何向90后 營銷 ,是現(xiàn)在消費(fèi)品企業(yè)必須學(xué)會的最重要的課題。著名 營銷 專家譚小芳老師總結(jié)了九個90后 營銷 技巧,稱之為90后 營銷 “九陰真經(jīng)”。

國內(nèi)90后的新一代也即將步入職場的舞臺且大有廢舊立新的態(tài)勢。職場江湖中的“寵一代”的人群不斷積厚,成為一股不可小覷顛覆傳統(tǒng)的力量。在國內(nèi)做 營銷 一定要學(xué)會要與90后溝通,要夠“酷”,夠“爽”,夠“潮”。著名 營銷 專家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)表示,與80后相比,90后一代更加以自我為中心,90后心中的“好”與“不好”完全是“我的地盤我做主”,他們對商品的感性認(rèn)識要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理性認(rèn)識,要想獲得90后的好感,不用讓他們“感動”,而要給他們“激動”。為什么說90后喜歡激動呢?請看下面的案例:

2010年9月9日,淘寶網(wǎng)通過其團(tuán)購平臺——聚劃算,推出奔馳smart硬頂車團(tuán)購。活動開始后24秒,第一輛車售出,6分鐘售出55輛,3個半小時(shí)后205輛奔馳smart全部銷罄,原定持續(xù)21天的活動只用了3個多小時(shí)就提前結(jié)束。“要知道,奔馳smart線下一年的銷售也就500輛。這件事把奔馳的經(jīng)銷商全部雷倒了。”一位親歷此事的人士說。

2010年10月21日,淘品牌佐卡伊的100枚克拉鉆戒、100枚半克拉鉆戒在淘寶聚劃算上準(zhǔn)時(shí)開團(tuán),5分鐘內(nèi),半克拉鉆戒已經(jīng)團(tuán)出50件。11點(diǎn)24分,最后一枚半克拉鉆石被買家團(tuán)走。而標(biāo)價(jià)28999元的一克拉鉆戒,開團(tuán)半小時(shí)內(nèi)已經(jīng)成交67筆,僅3小時(shí),200顆鉆戒被團(tuán)購一空。“200顆鉆戒,一個專柜一年的銷售額也沒有那么高。100顆克拉鉆對于線下專柜來說都可以賣好多年了。”

據(jù)2009年淘寶網(wǎng)發(fā)布的消費(fèi)者數(shù)據(jù)顯示,目前最活躍的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體在18——30歲,而80后、90后群體正是這種全新消費(fèi)方式的核心人群。其實(shí),自2005年湖南衛(wèi)視“超級女聲”節(jié)目火遍中國開始,從玉米、涼粉們走入人們的視野開始,一種個性、自我、甚至略帶些自我宣泄色彩的個性風(fēng)尚開始在80后、90后年青群體中蔓延。

著名 營銷 專家譚小芳老師(預(yù)定90后市場 營銷 培訓(xùn),請聯(lián)系13733187876)表示,很難想象汽車與克拉鉆這種貴重物品,在沒有經(jīng)過進(jìn)店體驗(yàn)的情況下就能被消費(fèi)者從網(wǎng)上哄搶一空。不過,透過這兩件轟動一時(shí)的 營銷 事件,或許能發(fā)現(xiàn)一些新的90后人群的消費(fèi)苗頭。具體來說,譚小芳老師認(rèn)為,90后 營銷 技巧主要有以下9點(diǎn),我稱之為90后 營銷 “九陰真經(jīng)”——

1、高情感消費(fèi)需要

走在街上,可以看到更多的90后背著LV包包,穿著ONLY的外套,再配上一雙或許只要幾十元的時(shí)尚休閑鞋,這股“混搭”風(fēng)向零售業(yè)者揭示——未來年輕消費(fèi)群不會一味追求全身名牌,他們更需要個性化消費(fèi),這背后需要情感 營銷 的支持。

90后們更容易將某種消費(fèi)感覺轉(zhuǎn)換成消費(fèi)價(jià)值,他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價(jià)值的要求,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價(jià)值及使用價(jià)值。不信,你打開電視一看就會知道。為什么90后們都喜歡更有故事感的廣告。在電視里,我們經(jīng)常看到酷酷的周杰倫手捧奶茶,他的一番話,博得身邊溫柔漂亮美女的歡心,兩人邊喝奶茶邊度過溫馨浪漫的時(shí)刻,一副濃情蜜意的景象。這是周杰倫代言的優(yōu)樂美奶茶廣告,在電視上熱播。90后一代他們就喜歡這樣的方式。

2、高性價(jià)比定位

90后消費(fèi)者具有兩面性,一邊非常舍得花錢,另外一邊又很注重低價(jià),關(guān)鍵是看性價(jià)比,假如他們認(rèn)為性價(jià)比合理,則會很爽快地支付費(fèi)用。比較值得關(guān)注的業(yè)態(tài)是奧特萊斯,這一業(yè)態(tài)是近幾年在中國被引入的,以大牌賣低價(jià)著稱。年輕消費(fèi)者對品牌會有追求,但對價(jià)格敏感,所以我們就以大量折扣品牌切入。譚小芳老師表示,作為全國首個城市奧特萊斯,他們瞄準(zhǔn)的就是具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的未來客戶群,尤其是部分90后。

3、我的地盤我做主

90后這一代,他們并不會在意70后、80后們把他們劃分到“非主流”這樣的陣營里去,相反,90后是以自我為中心的一代,90后心中的“好”與“不好”完全是“我的地盤我做主”,他們對商品的感性認(rèn)識要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理性認(rèn)識。認(rèn)為好就“贊”,認(rèn)為孬就“噴”,是90后感性思維的直接表現(xiàn)。要想獲得90后的好感,不用讓他們“感動”,而要給他們“激動”。在品牌3.0時(shí)代,出其不意,才能制勝未來。

4、用網(wǎng)絡(luò)“網(wǎng)”住90后

有調(diào)查表明,中國的90后一代,有超過70%的人都有上網(wǎng)經(jīng)歷。有超過一半的城鎮(zhèn)兒童的家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。譚小芳老師表示,這種生活特征致使90后中更多地是所謂“宅女”、“宅男”這一特殊的群體,這些孩子在蜜罐中長大,對于他們而言,網(wǎng)絡(luò)世界甚至比現(xiàn)實(shí)世界更為重要!

5、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)很重要

現(xiàn)在還有只靠電腦掛QQ的嗎?照相還用隨身攜帶DC嗎?就現(xiàn)在的手機(jī)功能來看,完全可以做到上網(wǎng)、聽歌、電影、視頻、拍照、游戲、翻譯等功能。我們常可以看到一個孩子,只要拿著手機(jī),他這一天就永遠(yuǎn)不會寂寞。

6、個性化的限量 營銷

什么樣的產(chǎn)品最酷、最值錢?當(dāng)然是稀缺的產(chǎn)品。對于崇尚自我個性、追求與眾不同的“90后”來說,得到一款稀缺產(chǎn)品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。如何制造稀缺?第一是限量。如耐克將限量策略運(yùn)用到了瘋狂的境地。耐克PigeonDunks推出,使得數(shù)十位爭搶的骨灰級耐克迷在耐克銷售店發(fā)生沖突,直到警察趕到才解決了問題。物以稀為貴,限量制造瘋狂。第二是限人。英國滑板品牌西拉斯&瑪麗亞的東京店,消費(fèi)者每次只能進(jìn)20人,其他人需要站在門外等待。在前一批購物者離開之后,貨架上的產(chǎn)品會重新更換。消費(fèi)者樂此不疲,將進(jìn)入“限制范圍”作為自己個性的體現(xiàn)和身份的象征,實(shí)現(xiàn)了情感溝通。

7、聯(lián)合 營銷

90后最得意的事情是什么?不是成績考了第一名,不是穿了件名牌,也不是游了趟九寨溝!90后得意的是又在開心網(wǎng)上偷了別人幾棵菜,是斗地主的歡樂豆用不完,是QQ形象又靚又獨(dú)特。正因?yàn)檫@樣,在很多國內(nèi)品牌還在為贈品或獎項(xiàng)犯愁的時(shí)候,可口可樂已經(jīng)把兌換的獎項(xiàng)設(shè)置成了“QQ飛車、尋仙、QQ炫舞、QQ炫裝”等精彩道具,這些時(shí)下非主流最熱愛的游戲,可比以往的“再來一瓶”更有吸引力。90后群體往往更重視精神享受,既然這些人的精神享受多來自于網(wǎng)絡(luò),那么各商家就要根據(jù)自有商品特點(diǎn),巧妙利用網(wǎng)絡(luò)商品,與時(shí)下流行網(wǎng)站開展聯(lián)合 營銷 。

8、邊游戲,邊 營銷

我相信,坐在電視機(jī)前,看著電視購物吹噓式的廣告的,絕對不會是90后干的事情。那個時(shí)候,他們可能不是在打游戲,就是在呼朋喚友張羅打游戲。于是乎,一些精明的企業(yè)就看準(zhǔn)了這一點(diǎn),開始做功課。于是,我們就會在游戲當(dāng)中看到了無數(shù)企業(yè)的植入廣告的身影:金貝貝的一句“我要吃麥當(dāng)勞”,是《大富翁》專門為麥當(dāng)勞定制的植入廣告,而蘭博基尼、寶馬、奔馳、法拉利狂飆的《極品飛車》也為這些頂級跑車在90后的心中植下了“速度與激情”的種子。其實(shí),90后并不反感廣告,只是對那種“教條式”與“生硬化”的廣告極為反感。因此,植入 營銷 一定要做得巧妙,讓產(chǎn)品特征幽默或者刺激地展現(xiàn)在玩家面前,讓廣告與游戲融合成一體,如此推廣就一定能成功。

9、五感體驗(yàn) 營銷

“90后”是注重感受的一代,給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受,才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。Stefan Floridian Waters是作為新加坡航空形象一部分而特別設(shè)計(jì)的香味,并已經(jīng)被注冊成新航的商標(biāo)。為了能聞到那獨(dú)有的香味,許多人就會選擇新加坡航空。將五感 營銷 運(yùn)用在終端店,給消費(fèi)者以綜合的感受,相信消費(fèi)者都會流連忘返。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“感受”才是讓消費(fèi)者慷慨解囊的利器。

總之,不懂90后的你,無疑已經(jīng)out了!傳統(tǒng)的 營銷 方式在“90后”面前面臨失效的風(fēng)險(xiǎn)——譚小芳老師表示,在全民娛樂時(shí)代,任何行業(yè)都是娛樂業(yè),對于注重內(nèi)心感受的90后而言,邊娛樂邊參與,自然才是硬道理。

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