為了應對競爭的加劇和成本的上升，連鎖 藥店 紛紛引入非藥品類的經營項目，打造商品多元化。連鎖 藥店 的“便利店模式”究竟會走向何處？
2000年被認為是連鎖 藥店 快速發展的開端，而10年后的今天，連鎖 藥店 的主管單位由衛生部換成了商務部。與之相對應，連鎖 藥店 的收入結構中，包括保健品甚至日用品在內的非藥品類貢獻越來越大。連鎖 藥店 的“便利店模式”究竟緣何而起，又意欲何為？
2000年，《處方藥與非處方藥分類管理辦法》(試行)、《藥品經營質量管理規范》(GSP)等政策相繼實施，跨省市開辦連鎖 藥店 的限制被首次取消，41家企業在當年就獲得跨省連鎖試點資格。次年，中國零售 藥店 的數量增長超過70%，從7萬家猛增至12萬家。由于普遍預期日后的政策還將進一步鼓勵連鎖 藥店 的發展，一時間大量連鎖 藥店 涌入市場。截至2009年，全國零售 藥店 總量達到35.5萬家。
吸引眾多民營、國有資本進入這一領域的另一個原因在于，2005年以前， 藥店 的毛利率十分豐厚，高達20.4%，成為連鎖業態中毛利率最高的。發展至今，一批行業領頭羊相繼成型，通過各種方式完成了“圈地運動”。布局全國的有海王星辰、重慶和平藥房等，而遼寧成大方圓等地方龍頭也業已成型，部分連鎖 藥店 已經初具規模。
萬民大藥房、同濟堂等 藥店 通過連鎖加盟的方式吸收民間資本，從而實現迅速擴張。海王星辰則率先完成了資本市場的融資，借力收購其他連鎖 藥店 ，如東莞匯仁堂、寧波新世紀醫藥有限公司等得以進入門檻較高的異地市場。此外，已經獲得風投注資、并計劃上市的連鎖 藥店 也不在少數。
利潤空間受到擠壓
經歷多年的發展，在市場擴容的同時，連鎖 藥店 之間的競爭也愈發激烈，有些店鋪之間相距不過三五米。除了“同行”之間，競爭還來自于社區衛生機構—由于享受國家財政補貼，社區衛生機構通過實行零差率售藥，吸引了一大批對價格敏感的消費者。2010年1月1日安徽省實施社區衛生服務中心零差率試點，百姓緣零售連鎖公司在頭3個月的銷售就下降了21%。
基于此，一部分連鎖 藥店 把下一步發展的重點轉移到了二三線城市。根據《中國 藥店 》對2009年熱點投資區域的調查，26.47%的參與者依然看好中心城市，但是超過85%的參與者選擇向二三級市場進軍，其中，一半的人選擇縣級市場，35.29%的人甚至認為在鄉鎮市場會大有作為。不過，廣袤的農村市場，卻只有10.29%的被調查者看好。
另外，日益上漲的勞動力、房租成本同樣也給連鎖 藥店 帶來了巨大的負擔。連鎖 藥店 必須配備一定數量的藥劑師等專業人員是一方面；另一方面，大部分的連鎖 藥店 早先通過大量發展門店追求規模經濟，大部分并無自有物業，因此，在租金日益上漲的當下，連鎖 藥店 的利潤空間勢必受到大幅擠壓。
探索多元化經營模式
雖然連鎖規模化、產權多元化、人才現代化、管理手段電子化讓連鎖 藥店 的采購成本和物流成本有所下降，一些連鎖 藥店 甚至開始整合上游制藥廠商以降低成本，2009年海王星辰的自有品牌產品雖然只在收入中占比29%，但其所貢獻的毛利潤高達43.3%。然而，激烈的競爭仍然讓連鎖 藥店 不得不尋找更多贏利點，多元化經營已經是藥品零售行業的重要發展方向。在對連鎖 藥店 的調查結果中顯示，只有7.35%的參與者反映所在的企業未經營非藥品，多達57.35%的 藥店 定位在社區便利店。
連鎖 藥店 尋找的新贏利點大部分都是與之相近的健康相關業務。《中國 藥店 》所做的調查中，在回答哪幾類是非藥品(不包括中藥類)重點經營品類時，保健食品與功能食品成為最重要的部分，獲選比例高達82.35%，其次則是中藥飲片與顆粒劑(55.88%)，排在三至七位的依次是成人用品與計生用品(47.06%)，參茸、蟲草、燕窩等高檔滋補品(44.12%)，康復設備與家用醫療設備(38.24%)，普通個人護理品、日化用品(35.29%)，藥妝等功能性個人護理品(32.35%)。其中，營養品的利潤率甚至高于OTC(非處方藥)，為連鎖 藥店 提供了可觀的利潤空間。
不少連鎖 藥店 更借助渠道優勢，開發外延更廣的業務。它們通過數量眾多的網點，出售大米、食用油等商品，并且推出一定折扣，與藥品搭配銷售，一方面增加會員人數，另一方面擴大銷售額。這些商品一般放在入口處不遠的柜臺，便于客戶發現以及選購。但是面包等即時食品由于保質期短，難以在連鎖 藥店 里大規模經營，所以這類商品很少進入連鎖 藥店 。
不光是日用品，海王星辰甚至還為信付通等第三方支付平臺提供渠道，以較小的投入換取第三方支付平臺帶來的額外收入，并借以提高人流量，增加潛在客戶。僅一年時間，超過60%的海王星辰門店就安裝了信付通的終端。
而國外連鎖 藥店 的銷售門類現狀也提供了一定的參考意義：根據日本連鎖 藥店 協會(JACDS)的調查數據，2006年度日本全國的現代 藥店 (Drug Store)的銷售額中醫藥品約占30.3%、日用品和家庭雜貨為22.7%、化妝品為24.9%、一般食品及其他約占22.1%。
風險與機會并存
連鎖 藥店 努力追求經營多元化的同時，便利店也致力于“兼容并蓄”，屈臣氏等成熟的連鎖便利店不僅設有藥品專柜，而且還配備了藥劑師。根據日本的經驗，一旦便利店開始經營大眾藥品，連鎖 藥店 又多了有力的競爭對手。便利店在網點優勢方面絲毫不弱于連鎖 藥店 ，且便利店基本上都是24小時營業，在營業時間上相對占優，當然，便利店提供的藥品數量相對較少。不過，整體而言，便利店加入競爭以后，有望促進連鎖 藥店 行業的良性競爭，提高行業的服務水平。
連鎖 藥店 的另一個風險在于，地方政府對其進入非醫藥物品行業相繼出臺了有關政策。廈門市勞動和社會保障局印發的《廈門市基本醫療保險定點零售 藥店 審定辦法》中，禁止醫保店銷售化妝品、日用品、保健品或其他非醫藥物品。萬民大藥房也面臨類似的困局，其從山西省醫保中心處了解到，山西省內醫保店不得銷售日化品種。這對當地尋求多元化經營路線的醫保店造成不小的沖擊。要么放棄多元化經營，要么舍棄醫保這個巨大的市場，部分連鎖 藥店 經營因此陷入兩難的選擇。
2000年被認為是連鎖 藥店 快速發展的開端，而10年后的今天，連鎖 藥店 的主管單位由衛生部換成了商務部。與之相對應，連鎖 藥店 的收入結構中，包括保健品甚至日用品在內的非藥品類貢獻越來越大。連鎖 藥店 的“便利店模式”究竟緣何而起，又意欲何為？
2000年，《處方藥與非處方藥分類管理辦法》(試行)、《藥品經營質量管理規范》(GSP)等政策相繼實施，跨省市開辦連鎖 藥店 的限制被首次取消，41家企業在當年就獲得跨省連鎖試點資格。次年，中國零售 藥店 的數量增長超過70%，從7萬家猛增至12萬家。由于普遍預期日后的政策還將進一步鼓勵連鎖 藥店 的發展，一時間大量連鎖 藥店 涌入市場。截至2009年，全國零售 藥店 總量達到35.5萬家。
吸引眾多民營、國有資本進入這一領域的另一個原因在于，2005年以前， 藥店 的毛利率十分豐厚，高達20.4%，成為連鎖業態中毛利率最高的。發展至今，一批行業領頭羊相繼成型，通過各種方式完成了“圈地運動”。布局全國的有海王星辰、重慶和平藥房等，而遼寧成大方圓等地方龍頭也業已成型，部分連鎖 藥店 已經初具規模。
萬民大藥房、同濟堂等 藥店 通過連鎖加盟的方式吸收民間資本，從而實現迅速擴張。海王星辰則率先完成了資本市場的融資，借力收購其他連鎖 藥店 ，如東莞匯仁堂、寧波新世紀醫藥有限公司等得以進入門檻較高的異地市場。此外，已經獲得風投注資、并計劃上市的連鎖 藥店 也不在少數。
利潤空間受到擠壓
經歷多年的發展，在市場擴容的同時，連鎖 藥店 之間的競爭也愈發激烈，有些店鋪之間相距不過三五米。除了“同行”之間，競爭還來自于社區衛生機構—由于享受國家財政補貼，社區衛生機構通過實行零差率售藥，吸引了一大批對價格敏感的消費者。2010年1月1日安徽省實施社區衛生服務中心零差率試點，百姓緣零售連鎖公司在頭3個月的銷售就下降了21%。
基于此，一部分連鎖 藥店 把下一步發展的重點轉移到了二三線城市。根據《中國 藥店 》對2009年熱點投資區域的調查，26.47%的參與者依然看好中心城市，但是超過85%的參與者選擇向二三級市場進軍，其中，一半的人選擇縣級市場，35.29%的人甚至認為在鄉鎮市場會大有作為。不過，廣袤的農村市場，卻只有10.29%的被調查者看好。
另外，日益上漲的勞動力、房租成本同樣也給連鎖 藥店 帶來了巨大的負擔。連鎖 藥店 必須配備一定數量的藥劑師等專業人員是一方面；另一方面，大部分的連鎖 藥店 早先通過大量發展門店追求規模經濟，大部分并無自有物業，因此，在租金日益上漲的當下，連鎖 藥店 的利潤空間勢必受到大幅擠壓。
探索多元化經營模式
雖然連鎖規模化、產權多元化、人才現代化、管理手段電子化讓連鎖 藥店 的采購成本和物流成本有所下降，一些連鎖 藥店 甚至開始整合上游制藥廠商以降低成本，2009年海王星辰的自有品牌產品雖然只在收入中占比29%，但其所貢獻的毛利潤高達43.3%。然而，激烈的競爭仍然讓連鎖 藥店 不得不尋找更多贏利點，多元化經營已經是藥品零售行業的重要發展方向。在對連鎖 藥店 的調查結果中顯示，只有7.35%的參與者反映所在的企業未經營非藥品，多達57.35%的 藥店 定位在社區便利店。
連鎖 藥店 尋找的新贏利點大部分都是與之相近的健康相關業務。《中國 藥店 》所做的調查中，在回答哪幾類是非藥品(不包括中藥類)重點經營品類時，保健食品與功能食品成為最重要的部分，獲選比例高達82.35%，其次則是中藥飲片與顆粒劑(55.88%)，排在三至七位的依次是成人用品與計生用品(47.06%)，參茸、蟲草、燕窩等高檔滋補品(44.12%)，康復設備與家用醫療設備(38.24%)，普通個人護理品、日化用品(35.29%)，藥妝等功能性個人護理品(32.35%)。其中，營養品的利潤率甚至高于OTC(非處方藥)，為連鎖 藥店 提供了可觀的利潤空間。
不少連鎖 藥店 更借助渠道優勢，開發外延更廣的業務。它們通過數量眾多的網點，出售大米、食用油等商品，并且推出一定折扣，與藥品搭配銷售，一方面增加會員人數，另一方面擴大銷售額。這些商品一般放在入口處不遠的柜臺，便于客戶發現以及選購。但是面包等即時食品由于保質期短，難以在連鎖 藥店 里大規模經營，所以這類商品很少進入連鎖 藥店 。
不光是日用品，海王星辰甚至還為信付通等第三方支付平臺提供渠道，以較小的投入換取第三方支付平臺帶來的額外收入，并借以提高人流量，增加潛在客戶。僅一年時間，超過60%的海王星辰門店就安裝了信付通的終端。
而國外連鎖 藥店 的銷售門類現狀也提供了一定的參考意義：根據日本連鎖 藥店 協會(JACDS)的調查數據，2006年度日本全國的現代 藥店 (Drug Store)的銷售額中醫藥品約占30.3%、日用品和家庭雜貨為22.7%、化妝品為24.9%、一般食品及其他約占22.1%。
風險與機會并存
連鎖 藥店 努力追求經營多元化的同時，便利店也致力于“兼容并蓄”，屈臣氏等成熟的連鎖便利店不僅設有藥品專柜，而且還配備了藥劑師。根據日本的經驗，一旦便利店開始經營大眾藥品，連鎖 藥店 又多了有力的競爭對手。便利店在網點優勢方面絲毫不弱于連鎖 藥店 ，且便利店基本上都是24小時營業，在營業時間上相對占優，當然，便利店提供的藥品數量相對較少。不過，整體而言，便利店加入競爭以后，有望促進連鎖 藥店 行業的良性競爭，提高行業的服務水平。
連鎖 藥店 的另一個風險在于，地方政府對其進入非醫藥物品行業相繼出臺了有關政策。廈門市勞動和社會保障局印發的《廈門市基本醫療保險定點零售 藥店 審定辦法》中，禁止醫保店銷售化妝品、日用品、保健品或其他非醫藥物品。萬民大藥房也面臨類似的困局，其從山西省醫保中心處了解到，山西省內醫保店不得銷售日化品種。這對當地尋求多元化經營路線的醫保店造成不小的沖擊。要么放棄多元化經營，要么舍棄醫保這個巨大的市場，部分連鎖 藥店 經營因此陷入兩難的選擇。
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本文來源： 連鎖藥店便利店化經營
