2014年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到33741.0億元(人民幣，下同)，同比增長(zhǎng)26.2%，增速較上年大幅提高6.4個(gè)百分點(diǎn)。
　　這是中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀9日在昆山舉行的第十屆中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)上披露的信息。
　　王耀在是次大會(huì)的論壇上發(fā)表演講說(shuō)，隨著消費(fèi)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及增速的放緩，中國(guó)的零售行業(yè)也進(jìn)入加速轉(zhuǎn)型期。2014年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到33741.0億元，同比增長(zhǎng)26.2%，增速較上年大幅提高6.4個(gè)百分點(diǎn)。其中網(wǎng)絡(luò)零售銷售規(guī)模達(dá)到11049.3億元，同比增速達(dá)到110.1%，對(duì)百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)達(dá)到82.7%，相比網(wǎng)絡(luò)銷售增速的疾速發(fā)展，零售百?gòu)?qiáng)中實(shí)體店銷售增速近年連續(xù)下滑，2014年同比增速僅為5.6%，對(duì)百?gòu)?qiáng)銷售增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)僅為17.3%。面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)，實(shí)體零售企業(yè)應(yīng)主動(dòng)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以在不斷變化的環(huán)境中求得發(fā)展。
　　他提出 中國(guó)零售業(yè) 轉(zhuǎn)型發(fā)展的四大對(duì)策建議，首先，轉(zhuǎn)變思維方式，回歸消費(fèi)者，回歸零售本質(zhì)。傳統(tǒng)零售商，高增長(zhǎng)、高利潤(rùn)的時(shí)代也已經(jīng)過(guò)去，零售企業(yè)未來(lái)需要回歸零售經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，提升零售經(jīng)營(yíng)水平，降低經(jīng)營(yíng)成本，為消費(fèi)者提供更有價(jià)值的商品、更合理的價(jià)格、更便捷的購(gòu)買途徑、更愉悅的購(gòu)買過(guò)程，才能真正贏得消費(fèi)者的青睞。
　　其次，順應(yīng)移動(dòng)購(gòu)物潮流，建立移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)智能終端收集消費(fèi)者購(gòu)物行為數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，清楚了解顧客的消費(fèi)觀、行為偏好和態(tài)度，以便實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
　　第三，重視體驗(yàn)消費(fèi)和互動(dòng)，通過(guò)“色、聲、香、味、觸、法”，讓消費(fèi)者在購(gòu)物、消費(fèi)過(guò)程中對(duì)商品認(rèn)同，獲得愉悅感，留下美好記憶，形成好的口碑。“體驗(yàn)消費(fèi)”不僅是實(shí)體店，也是網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展方向。
　　最后，傳統(tǒng)零售企業(yè)需實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，改變以往相對(duì)粗放的發(fā)展模式，堅(jiān)持走專業(yè)化、特色化經(jīng)營(yíng)之路是一條成功的捷徑。

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