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合伙制是超市生鮮經(jīng)營的救藥嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-21 07:16:34  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):28

2015年,可能會成為超市 生鮮 合伙制的真正起源之年。華潤萬家、永輝、蘇果等超市集體推進(jìn)合伙制,永輝超市目前約有四成員工已成為企業(yè)“合伙人”,東莞嘉榮超市也開始了“合伙人”嘗試;其他行業(yè)比較突出的是萬科,那種更像創(chuàng)業(yè)型合伙,與零售業(yè)講的有很大的區(qū)別。

  不了解具體的方案細(xì)節(jié),從大致內(nèi)容來看,多數(shù)所謂的合伙制,核心是“超額利潤分享”,員工與企業(yè)其實(shí)還不是一“伙”,無非是企業(yè)增加獎勵了,員工積極性高點(diǎn)!這樣的操作,估計很難給超市 生鮮 質(zhì)的變化。因?yàn)殛P(guān)鍵的“超額”,要不與“目標(biāo)”比,要不與“歷史同期”比,這兩種比事實(shí)上都缺乏更多空間,更缺乏持續(xù)性!
我們先看 生鮮 合伙制的本意:
(1)增強(qiáng)員工積極性,穩(wěn)定員工隊伍;
(2)提升銷售,提升現(xiàn)場表現(xiàn);
(3)降低損耗,提升毛利空間
  從這個角度,合伙制所有的邏輯全部壓在“員工積極性”改變上,這中間有多少價值空間呢?
無疑,首年可能是有效的:
(1)實(shí)施首年的員工人員優(yōu)化效益,超市可能做到發(fā)一個人工資做兩個人的活;
(2)員工積極性提升效益,如損耗率提升貢獻(xiàn)2~3個點(diǎn);
(3)員工更加積極的銷售促進(jìn)。
  拿蔬菜組概算舉例,如果一家店12名員工,日均銷售2萬,按銷售綜合提升3%,平均每人月均多得1500元,員工首年應(yīng)該會有比較高的積極性;但第二年呢,如果沒有足夠的增量,員工的積極性往往會有毀滅性的反彈,工資的剛性原則會讓員工覺得虧了!更不要提為了先保障企業(yè)利益而設(shè)置的分享前提,如現(xiàn)場表現(xiàn)、毛利達(dá)標(biāo)率、銷售完成率等扣項。
缺乏持續(xù)性的增量空間,可能是超額利潤分享式的“合伙制”難以為續(xù)的主要原因!
在具體的實(shí)施過程中,很多問題決定了企業(yè)多數(shù)只能小范圍試點(diǎn)實(shí)施:

  首先應(yīng)該是企業(yè)的讓渡空間。
  選擇與同期增幅做基準(zhǔn)核算相對簡單,但對于增幅突出的新店考驗(yàn)企業(yè)是否舍得多發(fā),對于缺乏成長性的老店對員工的激勵又有不足,企業(yè)愿意拿出什么樣的邏輯進(jìn)行激勵,考驗(yàn)的是企業(yè)的員工政策:先保障員工積極性,還是先保障企業(yè)收益;選擇每月確定指標(biāo)考核可以權(quán)衡增長率的問題,員工對目標(biāo)的認(rèn)同度要有個博弈的過程,要定的恰到好處即是水平,也是膽量。

  其次是合伙制范圍的問題。
  員工很多時候?qū)叫缘年P(guān)注會超過額度本身,某一崗位的薪資增長可能會帶來其他崗位的嫉妒,這對 生鮮 整體經(jīng)營或多或少都有影響,一般生(蔬果肉魚)的一類需要全上,熟(熟食面點(diǎn)面包)的一類也需要考慮。

  三是合伙制方案本身。
   生鮮 的每一類可能需要的方案都是有差別的,生類可能銷售增量空間更大,熟類可能毛利增量空間更大,側(cè)重點(diǎn)需要平衡。
  很顯然,就超市來說,合伙制只是 生鮮 經(jīng)營局部改善的內(nèi)容之一,很難完整的解決超市 生鮮 經(jīng)營的系統(tǒng)再提升問題。

  我們把合伙制在提高一個層次說,未來超市 生鮮 面臨的主要挑戰(zhàn)應(yīng)該是 生鮮 專業(yè)店和自身對消費(fèi)者便利服務(wù)能力的不足。
  (1)專業(yè)店對超市 生鮮 的沖擊自于自身系統(tǒng)的效率。包括品種、質(zhì)量及服務(wù),可能專業(yè)店還有些優(yōu)勢,相對賣場,由于責(zé)任清晰,專人打理方面表現(xiàn)相對較好,品質(zhì)好、價格低及便利是主要的積極因素,目前水果和面包分食最大。當(dāng)然,單店操作和非精細(xì)化運(yùn)作仍是比較普遍的現(xiàn)象,專業(yè)店也有自己提升的空間。

  (2)超市的不便來自于業(yè)態(tài)系統(tǒng)的問題。從品質(zhì)上講,員工維護(hù)不到位、時段性爆發(fā)、品種過多、管理專注度不足、結(jié)構(gòu)性促銷都是超市 生鮮 經(jīng)營中可能的問題。
  就滿足消費(fèi)者價值來講,超市 生鮮 的需要用在高性價比的品質(zhì)基礎(chǔ)上,用大賣場的環(huán)境、專業(yè)店的打理、便捷的支付、便利的進(jìn)出贏得消費(fèi)者。
  曾經(jīng), 生鮮 一直是超市中一枝獨(dú)秀門類,多年來仍然增長不斷,而2015年,我們似乎第一次遇到了 生鮮 的低迷增長。且不論水果的價格和豬肉低價的問題(最近是漲了),從營運(yùn)階段來講,超市的 生鮮 不知是否可定性進(jìn)入了拐點(diǎn)期,超市總客流在下降,多渠道分流是很重要的原因。消費(fèi)者購買 生鮮 ,不再僅僅是商超和菜場渠道,專業(yè)店、線上及同城微商等外部渠道的增量更加迅猛。在這樣的大背景下,零售業(yè)態(tài)小型化和 生鮮 專業(yè)化需求上升,而超市 生鮮 事實(shí)上在逆向行駛。這兩年我們已經(jīng)較少的聽到超市在 生鮮 的零售業(yè)源頭基地、供應(yīng)鏈建設(shè)、品質(zhì)提升、加工技術(shù)等方面的投資或創(chuàng)造(可能已經(jīng)成熟了),而恰恰是一些電商、品牌運(yùn)營商甚至一些跨界營運(yùn)商在這方面頗有建樹,他們規(guī)模其實(shí)并不大,天天果園2014全年銷售也不超過5億,因此,實(shí)體零售自己具有更大的規(guī)模整合和再突破可能,當(dāng)然,這些品牌可能比超市零售業(yè)具有更高的集中度和效率,這是超市零售業(yè)需要學(xué)習(xí)的。

  為了獲得下一個階段的發(fā)展,超市零售業(yè)需要利用原有的平臺、規(guī)模和渠道優(yōu)勢,大膽的進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,運(yùn)用開放性的思維,尋找新的增量:
  (1)在采購端實(shí)施貿(mào)易公司化,拓展社會化批發(fā)業(yè)務(wù)
  絕大多數(shù)超市在各級批發(fā)市場,各源頭產(chǎn)地設(shè)置了采購,過去以內(nèi)部服務(wù)為主,未來需要利用電商或本系統(tǒng)電商平臺,開展下層或社會小團(tuán)購服務(wù)。通過源頭品牌化、市場設(shè)點(diǎn)、采購總包等方式,拓展大批發(fā)或小批發(fā)業(yè)務(wù)。

  (2)在開店端投資沿街格子鋪,開設(shè) 生鮮 品類專業(yè)店
  今天再提樂城的小業(yè)態(tài),似乎已晚,但我相信 生鮮 的沿街格子鋪未來有更多的撿金機(jī)會。我更認(rèn)為未來社區(qū) 生鮮 格子鋪專業(yè)店必須要做好泛商圈內(nèi)的電商業(yè)務(wù),利用對播視頻、實(shí)時拍照、新品尋呼等方式,更可通過利用現(xiàn)有門店系統(tǒng)的卡券優(yōu)勢,鎖定周圍商圈顧客的重復(fù)購買,我更看好專業(yè)店的泛商圈OTO。

  (3)資源端進(jìn)行同城或區(qū)域內(nèi)貨源采購聯(lián)合
可以向同城具有一定店鋪規(guī)模或單店銷售規(guī)模的 生鮮 專業(yè)店供貨,也可進(jìn)行聯(lián)合采購;有些專業(yè)店會去源頭,但可能不一定有長期性源頭采購的能力,商超可利用自身的源頭囤貨優(yōu)勢,時段性的向社會專業(yè)店開放源頭大單品的銷售及配送服務(wù)。

  (4)拓展海外 生鮮 源頭進(jìn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)
未來的 生鮮 競爭,品牌商超要將視角從國內(nèi)源頭跨向全球優(yōu)質(zhì)源頭,通過實(shí)施源頭采購及電商化銷售,消化采購量,同時也能打造店鋪的品種差異化和價格競爭優(yōu)勢。隨著關(guān)稅的進(jìn)一步降低, 生鮮 的全球貿(mào)易已經(jīng)成為目前很多企業(yè)的藍(lán)海選擇,各實(shí)體零售不能做看客。
  上述的運(yùn)作,事實(shí)上要求商超要利用互聯(lián)網(wǎng)思維,豐富自身的銷售體系,嘗試電商及品類商式的業(yè)務(wù)拓展;在貨品及渠道整合及開放的基礎(chǔ)上,亦需要進(jìn)一步提升包裝品牌化、器具標(biāo)準(zhǔn)化、冷鏈效率化、營運(yùn)管理精細(xì)化,立足于提升技術(shù)效率而降低人的影響,提升供應(yīng)鏈的總效率值。

  在這上述大背景下,超市 生鮮 的合伙制,便可以有很大的改進(jìn)空間:
  (1)從利潤分享到業(yè)務(wù)合伙
  這種操作方式類似于原來的聯(lián)營,可以選取一定的品類或柜組,嘗試讓員工投入股本,商超內(nèi)可以整體打包管理,區(qū)域可以專賣店化,要真正用內(nèi)部真實(shí)股權(quán)或虛擬股權(quán)合伙的方式,讓員工分享一定的盈利,而不僅僅是超額部分,否則,就不要“合伙”。
  (2)從利潤分享到投資性合伙
  投資性合伙主要立足于專業(yè)店端,也是內(nèi)部裂變、合伙創(chuàng)業(yè)的方式,員工可以在商超內(nèi)接受培訓(xùn)及貨源支持,門店形象、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、開店輔導(dǎo)等使用專業(yè)加盟店式的體系,可以為超市打開另外的增量渠道。由于 生鮮 的時效性,考慮成本,電商業(yè)務(wù)不一定是要做天天果園,但絕對可做同城服務(wù)。
  (3)從利潤分享到事業(yè)合伙
  事業(yè)性合伙可能主要講采購端,需要采購?fù)度胭Y金,兼具采購公司和營運(yùn)管理公司的雙重特性,也會讓超市 生鮮 的運(yùn)作,從聚類采購的方式,但品類專業(yè)采購公司的走向,符合未來組織變革自組織化的特征。
  所有一切從核心上講,合伙制要放在超市業(yè)態(tài)總體的大變革上,是主要通過外部突破,創(chuàng)造更大的價值增量,只有這樣,合伙制才有未來!

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