一些店家來(lái)找小編反應(yīng)，淘寶E客服收到的咨詢變少了。如何開網(wǎng)店的小編覺得，如果網(wǎng)店流量沒有什么變化的話，那么就是大家的E客服設(shè)置上出了問題。

親，最近是否有發(fā)現(xiàn)：收到買家的咨詢消息變少了？如果有，請(qǐng)檢查一下系統(tǒng)設(shè)置

如果設(shè)置成這樣（見下圖）

這樣設(shè)置的壞處：買家給你發(fā)消息會(huì)需要先加你為好友，有些買家嫌麻煩，可能就放棄了。

好處：避免了垃圾消息的騷擾。

所以，如果你發(fā)現(xiàn)收到買家消息少了，建議你設(shè)置成第一項(xiàng)“不用我驗(yàn)證就能加我為好友”（見下圖）。不過(guò)，這樣可能會(huì)收到一些陌生人的垃圾廣告。

友情提示：后期的旺旺新版本，我們會(huì)把加好友、發(fā)消息區(qū)分開設(shè)置。讓您既能方便收到買家消息，又較難被陌生人騷擾，更多淘寶E客服的使用技巧，請(qǐng)點(diǎn)此查看。

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