在2014年8月5日發(fā)布的《淘寶市場管控措施及售假實施細則變更生效通知》中，提到了“凍結資金”的概念，那究竟什么是凍結資金？什么情況會被凍結？被凍結了之后應該怎么辦？在交易過程中又有哪些需要注意的地方呢？

凍結資金即凍結交易錢款，是指在買家或系統超時確認收貨后，將訂單對應交易款項凍結在賣家支付寶賬戶中，目前的凍結時長為15天。凍結資金后，該訂單對應交易款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。

如圖所示：

買家確認收貨后，賣家“成功的訂單”里，交易狀態(tài)是“資金保護中”

賣家訂單詳情頁面

點擊查看資金明細

當然了，凍結資金的前提是該筆訂單存在交易風險，凍結的目的是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權需求。從歷史數據看，只有極少數賣家的少部分訂單會涉及凍結資金的情況。所以只要是誠信經營用心服務的好賣家，商品質量沒有重大問題，是不會被凍結資金的喲。

而對于那些存在違反淘寶網交易流程行為的訂單（即異常訂單），淘寶網將在三個工作日內內對此訂單進行審核，審核期間資金無法使用。若確認交易訂單屬于正常交易，則交易訂單、賬戶將不受到任何影響。若審核發(fā)現有異常，會結合賬戶的違規(guī)行為給予對應的處罰，如騙取他人財物、危及交易安全等。

審核流程如圖：

注：為了保障買家在交易過程中的合法權益，確保買家在維權期內（交易成功15天內）異常訂單對應錢款的安全，所以暫時凍結15天。

若被危及交易安全處罰：
會暫時限制您的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關淘寶功能，需要您15天內登陸淘寶賬號，您可以進入賣家中心-體檢中心-處罰記錄-查看原因，點擊【我要申訴】按鈕進行申訴。點此查看規(guī)則詳情。

若被騙取他人財物處罰：
賬戶將永久凍結，無法使用。淘寶賬戶不支持申訴。點此查看規(guī)則詳情。

綜上所述，凍結的交易錢款有兩種解凍方式：
【第一種：訂單無異常】訂單審核完成后，錢款立即解凍。
【第二種：訂單有異常】您可以針對處罰進行申訴。若申訴成功，處罰撤消，錢款立即解凍。若申訴不成功或未申訴，處罰繼續(xù)。交易成功后15天內買家無維權需求，則錢款解凍。在此期間，買家發(fā)起售后維權，錢款歸屬根據維權判定結果為準。

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本文來源： “凍結資金”全解析