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2014年,淘寶應(yīng)該怎樣做

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-18 06:44:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

繼2012年,中國網(wǎng)絡(luò)零售額突破萬億元人民幣大關(guān)之后,在這一年,中國又將超越美國,成為全球第一大電商市場。根據(jù)國際咨詢機構(gòu)貝恩的預測,中國網(wǎng)購市場有望保持32%的年均增速,到2015年規(guī)模將達3.3萬億元。而艾瑞咨詢則預計中國市場2013年全年增長有望達到42%,到2016年網(wǎng)購市場規(guī)模將超過3.6萬億元。
中國有接近6億的網(wǎng)民,是全世界網(wǎng)民最多的國家,這是我們電商發(fā)展最重要的土壤,也是我們最大的幸運。加上中國整體經(jīng)濟仍然長期向好,在可以預期的未來,中國第一電商大國的地位應(yīng)不會動搖。
新型社交營銷
曾經(jīng)一度紅火的社交媒體如今陷入兩難的尷尬境地。一方面,對于企業(yè)來說社交媒體的重要性毋容置疑,而另一方面,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,社會化營銷經(jīng)常叫好不叫座,直接轉(zhuǎn)化率很差。雖然企業(yè)可以通過品牌網(wǎng)絡(luò)曝光率,影響粉絲等方式來分享長期和間接效益,但社交媒體卻很難找到足夠的盈利模式還維持生存。再加上微信等新興即時通訊工具出現(xiàn),社交趨勢出現(xiàn)移動化。讓人都逐漸對Facebook,微博等社交媒體失去興趣。
對于并不新鮮的社交營銷理念,微信似乎是無線端與社交營銷的完美結(jié)合,微信陸續(xù)推出了支付功能和微信商城,在無線端,我感覺微信會開發(fā)出更多的新玩法,但是淘寶雙12的500萬炒作,也的確做出了意向不到的效果,最明顯,無線端的下載量和客戶使用率,不用說,大家也能猜個八九不離十吧,對于每一個賣家,我們能做的真的還有很多,像我什么的朋友,微淘的效果就非常好,雙十二的無線端銷售額竟然達到了69W,是PC端的3倍,并且很明顯,淘寶的大方向再逐漸的轉(zhuǎn)移給無線端更多的重視,現(xiàn)在的直通車無線端和鉆展無線端,轉(zhuǎn)化率也在不斷的提升,爆款無線端的入口,像聚劃算,天天等也通過無線端擴寬了市場,但是貌似淘寶的重視度還不僅僅如此,大家一定發(fā)現(xiàn)了無淘寶線端的淘點點和生活圈,一個是新型的O2O,一個是真正的落地社交推薦型推廣方式。我預測,在未來的社交營銷一定是這樣的,我對著手機說出想買的東西,手機就會自動推薦根據(jù)我們的消費水平和個人喜好,并且根據(jù)朋友圈的推薦,給我們綜合評比出3個產(chǎn)品,沒錯,不多不少,只有3個,讓我們從中選擇最適合的一個產(chǎn)品,這樣既節(jié)約了時間,朋友的推薦又是我們最值得信賴的理由,所以社交營銷,可能比一淘的綜合對比,來的更加實在。
移動電商走向成熟
移動商務(wù)興起于2010年,當年移動商務(wù)還只占到在線零售3%。隨后兩年移動商務(wù)與社交商務(wù)交相輝映,同步發(fā)展。到2012年圣誕節(jié)時期,移動商務(wù)表現(xiàn)最為出色搶眼,迅速增長到11%,成為2012年電商格局變化的中心。但是到2013年,移動商務(wù)發(fā)展更是一日千里,無論速度,規(guī)模和重要性迅速超越社交商務(wù),成今年電商發(fā)展中心和熱點。2013年,不僅是移動商務(wù)普及的一年,也是移動商務(wù)開始超越傳統(tǒng)商務(wù),成為主流商務(wù)具有里程碑意義的一年。2013年前三季度,移動互聯(lián)網(wǎng)的交易金額統(tǒng)計約6.55萬億,同比增長52%。2014年,4G網(wǎng)絡(luò)商用,智能手機普及,移動購物丶支付丶二維碼等技術(shù)的成熟,將推進移動互聯(lián)的發(fā)展進程。目前,京東移動客戶端用戶突破1億,訂單比例近20%,形成了突前“搶人”的架勢。2014年,移動電商會走向成熟。
2014年無線網(wǎng)將進一步普及,無線網(wǎng)絡(luò)速度將會大大改善和提高,移動商務(wù)應(yīng)用和整合技術(shù)都得到快速發(fā)展,比如可響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計,一站式數(shù)據(jù)平臺等;各種靈活的個性化功能的移動app紛紛涌現(xiàn);店內(nèi)移動POS將會更加流行,如支持Square和iZettle讓付款更加方便快捷等等。總之,移動商務(wù)成為一切經(jīng)濟活動的核心和紐帶。零售商開始建立各種自動式移動服務(wù)應(yīng)用。
對于現(xiàn)行的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,或許無線電商正是那最后一顆稻草,如何抓住這個時代的契機,還要值得我們深深的去考量。
收購與品牌裂變
2014年電商收購案例將會更加頻繁。實力雄厚的大電商都會充分利用收購作為杠桿,把優(yōu)秀的垂直電商,創(chuàng)新電商迅速收編于麾下,強化其在行業(yè)中的領(lǐng)導地位和加快戰(zhàn)略發(fā)展的步驟。像亞馬遜收購Zappos,Quidsi等強化電商平臺,收購中國卓越網(wǎng)和西班牙BuyVip等實現(xiàn)其全球戰(zhàn)略,收購Alexa,en:CD Now,Shelfari等強化數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品領(lǐng)導地位。
當然淘寶中的收購也屢見不鮮,先2013年3月付裂帛以一億收購了天使之城80%的股份,接著駱駝又對小米蟲子完成了并購,收購已然成為電商實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和轉(zhuǎn)型的工具。
有個強大的供應(yīng)鏈和資本靠山,何嘗不是電商品牌的另一個出路。 品牌裂變對于每一個電商人來說并不生疏,林氏依靠在家具行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)的江湖地位,逐步分離出卡伊蓮,卡法尼,克莎蒂等七大子品牌,從淘寶平臺興趣,跳出平臺,搭建新型B2C一站式購物獨立平臺,也是淘品牌的華麗轉(zhuǎn)型之路。
全網(wǎng)營銷
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型線上的全網(wǎng)營銷思路,或與傳統(tǒng)媒體想結(jié)合的營銷,使淘品牌的身影逐漸出現(xiàn)在電視劇,電視廣告,微信公眾賬號中,并且平臺也不僅僅局限于天貓和京東,很多特產(chǎn)類目的品牌,興起卻是又,一號店,窩窩,美團這樣的非主流團購網(wǎng)站所造成的,小爸爸的成功也成就了愛制造,等等,這些都告訴我們一個道理,2014年跳出淘寶,也是我們傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型或者新型電商品牌的新思路,合理的利用多媒體全網(wǎng)營銷。全網(wǎng)布局,是我們電商改革的重要一步。
不知道大家對O2O和獨立B2C的理解是什么,但是從汽車之家雙12的銷量來看,從淘點點來看,新型的O2O似乎離我們越來越近,這一次,它不像上一次那么不接地氣了,帶著更多的親切感,本地生活化服務(wù)的O2O絕對是我們必不可少的,生活電商化,改變的是我們的生活習慣,并且是方方面面,所以2014年的O2O,可能會有更多的新玩法。
對于獨立的B2C當然是成熟的團隊和忠實的粉絲品牌,跳出平臺,來重新搭建,肯定是日后的思路,不知道大家有沒有了解過,裂帛的獨立平臺日均銷售額也有50W左右的業(yè)績,所以,不受其他平臺的規(guī)則限制,自立門戶,肯定是日后的戰(zhàn)略布局。
服務(wù)和售后的比拼
馬云曾經(jīng)說過,21世紀什么才是最貴的,是服務(wù),所以這次淘寶的封殺,并非是讓中小賣家沒飯可吃,我不明白,本身自己不求進步,只求刷單,有什么可理直氣壯的,就像有些頑固分子,遇到什么事都固步自封。中小賣家更多需要考慮的是求變,從供應(yīng)鏈,從服務(wù)體系,從客戶感受,從市場定位,總可以找到我們的立足點,我一直關(guān)注這樣一個店鋪,只做波西米風的沙灘連衣裙,它的名字加檸檬,找準客戶需求點,將服務(wù)做到極致,追求客戶滿意度,才是我們應(yīng)該要做的。
最后和大家談?wù)勌詫氃?014年可能發(fā)生的變革。
上面也許是幫助大家打開思路,下面是大家最關(guān)系的問題:(內(nèi)部透析重點)
1、2014年直通車的質(zhì)量分有了新的算法,質(zhì)量得分權(quán)重傾斜,由點擊率轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)化率。這說明,我產(chǎn)品的品質(zhì),性價比決定了直通車的盈虧,并非是現(xiàn)在的推廣圖主導。
2、直通車報名更加可視化,更加實時性,實時轉(zhuǎn)化功能將會增加,上一次的寶貝功能改版已經(jīng)更加數(shù)據(jù)化,人們也一直在強調(diào)大數(shù)據(jù)時代,和電商商務(wù)是緊密聯(lián)系的,類似的淘星云,也是基于人群關(guān)系的社交化營銷和數(shù)據(jù)營銷的新產(chǎn)品。

3、直通車無線端在2014年3月份將大規(guī)模投放,也將驗證我們的預言,2014是無線電商的一年。

4 、有個更加有趣的變動,推廣變的多樣化,包括今年的首頁視頻,和即將到來的創(chuàng)意魔貼,音頻也將加入到創(chuàng)意圖片當中,可能之后還可以加入flash等。

5、淘寶將會加大站外優(yōu)質(zhì)流量的獲取,這注定站外也是2014年的新蛋糕。
6、2014淘寶將會加大力度對全網(wǎng)流量的布局,出現(xiàn)一個新的流量集中營,之后搶流量將會變?yōu)閭€人行為。

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