很多商家覺(jué)得那些“大品牌、大賣家”能在淘寶上面賣的好，是跟他們長(zhǎng)期的品牌積累有關(guān)系，但是這些“大象”們，是如何解讀品牌的呢？的小編覺(jué)得，品牌一般分為三個(gè)階段“知名度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度”。

說(shuō)到底，商家們首先要解決知名度的問(wèn)題。如何解決？靠廣告永遠(yuǎn)是“助攻”，臨門那一腳是靠什么？很多人會(huì)說(shuō)：是靠產(chǎn)品和質(zhì)量、要靠網(wǎng)站UE、靠客服等等等等。一個(gè)好的營(yíng)銷活動(dòng)必不可少！例如阿芙、GXG、歌莉婭、妖精、納紋，這些都是大品牌、大商家靠的是策劃大的活動(dòng)，是我們看得見(jiàn)、知悉的。然而很多我們沒(méi)有知道的，但是市場(chǎng)在耳邊聽(tīng)說(shuō)的XXX店鋪?zhàn)罱u的很好，他們是怎么做的？答案就是店鋪營(yíng)銷工具。

常用的店鋪營(yíng)銷工具，從客戶關(guān)系角度細(xì)分為三類：刺激購(gòu)買、刺激多買、刺激再來(lái)。

刺激購(gòu)買

限時(shí)折扣

折扣，在技巧上面一定要顯示其幅度，幅度過(guò)小沒(méi)刺激，過(guò)大引進(jìn)的顧客質(zhì)量不高，對(duì)于搜索排序影響也會(huì)很大，一定要把控好；

限時(shí)，不建議已設(shè)置就是24小時(shí)、48小時(shí)，建議設(shè)置1個(gè)小時(shí) 2個(gè)小時(shí)，將顯示折扣的時(shí)間緊迫性體現(xiàn)出來(lái)。

抽獎(jiǎng)

根據(jù)店鋪產(chǎn)品和人群定位，確定合適的抽獎(jiǎng)金額門檻，同樣的，門檻高了效果不好，起不到刺激的作用，門檻低了引進(jìn)的顧客質(zhì)量相對(duì)不高；

獎(jiǎng)，遵循USP理論，要有主張、有獨(dú)特、有刺激，特別是大獎(jiǎng)一定要大，小獎(jiǎng)要廣；

另外，很多商家都有紀(jì)念品，也可以作為小獎(jiǎng)，既提高客戶購(gòu)買體驗(yàn)、增加驚喜，也可以達(dá)到刺激購(gòu)買的目的。

刺激多買

搭配套餐

搭配套餐可以按產(chǎn)品屬性、熱銷與滯銷、應(yīng)季與反季、主推產(chǎn)品、特價(jià)與利潤(rùn)等。價(jià)格可以參照店鋪客單價(jià)、魔方里面的行業(yè)客單價(jià)。總之搭配套餐是現(xiàn)階段商家運(yùn)用最多的應(yīng)用，如何刺激多買，一定要多嘗試，最終達(dá)到提高客單價(jià)的目標(biāo)。

滿就送

滿就送參照店鋪客單價(jià)、魔方里面的行業(yè)客單價(jià)。可以設(shè)置多個(gè)階梯，多個(gè)階梯的送的商品也不一樣。滿就送跟抽獎(jiǎng)的禮品一個(gè)道理，遵循USP，也遵循提高客戶購(gòu)買體驗(yàn)、增加驚喜等等。

包郵

營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)于大的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引進(jìn)全國(guó)人群時(shí)，尤其適用；新品，作為新品的一個(gè)促銷方式，提高人氣，不影響搜索排序；促銷活動(dòng)，輔助工具，設(shè)置門檻，提高客單價(jià)；很適當(dāng)?shù)睦碛山o到買家，提高買家的二次購(gòu)買率；CRM，包郵卡，VIP等級(jí)不一樣，待遇不一樣。

換購(gòu)

其實(shí)跟滿送一個(gè)道理；換購(gòu)是一種相對(duì)的互動(dòng)營(yíng)銷，一定要在顯著位置展示，吸引大家興趣，滿多少才可以換購(gòu)，這個(gè)上面的“滿就送”說(shuō)過(guò)，不在重復(fù)。

刺激回頭

優(yōu)惠券

優(yōu)惠券亦是常用營(yíng)銷工具之一，顧客響應(yīng)率較高，而且不占公司的資金流。但是，設(shè)置門檻要參考品牌定位和客單價(jià)，不在贅述。

弊端：無(wú)法統(tǒng)計(jì)各個(gè)買家擁有和使用過(guò)優(yōu)惠券的詳情，同時(shí)買家有5個(gè)優(yōu)惠券的限制，因此在做某些活動(dòng)送優(yōu)惠券的時(shí)候，部分買家沒(méi)法使用。因此無(wú)法計(jì)算和評(píng)估優(yōu)惠券在某次活動(dòng)中的效果。

積分

商家不常用；等于是返現(xiàn)；同時(shí)還隱藏價(jià)格下降。

會(huì)員卡

建議設(shè)置梯度的會(huì)員制度，根據(jù)RFM原則升級(jí)；增加用戶粘性；增加會(huì)員的榮譽(yù)感。

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