如今的電商圈競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在電商大戰(zhàn)中存活下來(lái)，對(duì)于每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都需要做好每一件事情，從最基本的搜索引擎優(yōu)化(SEO)到移動(dòng)廣告。而一些分析數(shù)據(jù)能夠幫助你更好的了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。能利用好這些數(shù)據(jù)將會(huì)給你帶來(lái)不小的利益。
哪些數(shù)據(jù)應(yīng)該留意?我們咨詢了一些成功的電商創(chuàng)業(yè)者，他們分享了他們認(rèn)為最重要的數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)的作用：
1.用戶獲取成本
如果你經(jīng)營(yíng)著一個(gè)電商企業(yè)，但是卻不知道每天有多少用戶登陸你的網(wǎng)站，登陸用戶和完成購(gòu)買(mǎi)用戶之間的比例是多少，以及吸引用戶的成本是多少，那么你在這個(gè)行業(yè)不會(huì)存活太長(zhǎng)時(shí)間。搜索引擎優(yōu)化是獲取用戶的一個(gè)好方法，但是僅僅做好搜索引擎優(yōu)化還不夠。有的時(shí)候?yàn)榱宋?/font>引更多用戶，你必須在金錢(qián)上有所付出，而且你必須清楚的知道哪種方法最能吸引用戶。即使在你不得不拒絕用戶的時(shí)候，你也要清楚的知道拒絕用戶的成本。我們?cè)赥uneBash就是這樣收集并分析用戶數(shù)據(jù)的，在電商領(lǐng)域有這么一句話：“如果你不能分析數(shù)據(jù)，你就不能控制流量。”
2.未完成付款的訂單
通過(guò)努力的工作，你將用戶吸引到了你的網(wǎng)站上。你開(kāi)始更辛苦的工作，為用戶提供他們想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。用戶們點(diǎn)下了“現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)”的按鈕，然后被重新定向到付款頁(yè)面。然后用戶突然放棄了購(gòu)買(mǎi)，到底發(fā)生了什么?通過(guò)分析未完成付款的訂單，能夠讓你了解到用戶為何最終放棄購(gòu)買(mǎi)。前一陣，我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)用戶在很短的一段時(shí)間內(nèi)，放棄購(gòu)買(mǎi)了5件產(chǎn)品，我們對(duì)此十分奇怪。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是我們的頁(yè)面不接受來(lái)自加拿大的訂單。因此，作為一個(gè)電商企業(yè)，未完成付款或是用戶放棄購(gòu)買(mǎi)的訂單，是你應(yīng)該進(jìn)行追蹤和分析的數(shù)據(jù)。
3.谷歌分析實(shí)驗(yàn)
在谷歌分析（GoogleAnalytics）中，你可以設(shè)定多個(gè)測(cè)試。你可以為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)定目標(biāo)。有了谷歌分析，你能夠?qū)W(wǎng)頁(yè)做出準(zhǔn)確的分析，而不再是憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行猜測(cè)。我強(qiáng)烈建議創(chuàng)業(yè)者使用谷歌分析這個(gè)工具。它得出的結(jié)果往往能夠讓你大吃一驚。
4.訪客價(jià)值
平均每個(gè)訪客為你帶來(lái)多少營(yíng)收?如果你知道這個(gè)確切的數(shù)字，你就能夠?qū)⑽W(wǎng)頁(yè)流量的成本設(shè)定在一個(gè)合理的水平上。并且，你還能夠通過(guò)曾家購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率和消費(fèi)者價(jià)值來(lái)提供這個(gè)數(shù)字。
5.終身價(jià)值
在一段時(shí)間內(nèi)，每個(gè)消費(fèi)者的終身價(jià)值以及他們的流量源是一個(gè)重要的數(shù)據(jù)。你能夠很輕松的為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出推廣計(jì)劃，并將它賣(mài)給一個(gè)消費(fèi)者。但是當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量眾多的時(shí)候，你又將如何設(shè)計(jì)出一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃呢?而且你還要同時(shí)顧及到新增消費(fèi)者和舊有消費(fèi)者，讓他們對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)有可能出現(xiàn)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
6.流量
很顯然你希望那些正在尋找你的網(wǎng)站的消費(fèi)者能夠來(lái)到你的網(wǎng)站購(gòu)物，為你的網(wǎng)站增加流量。但是那些并不是在可以尋找你的用戶，同樣不可忽視。他們也許正在網(wǎng)上尋找某一種商品，而你恰好正在銷(xiāo)售這種商品，這時(shí)你要做的就是將這部分用戶吸引過(guò)來(lái)。用戶流量是最能為你帶來(lái)收入的因素。
7.投資回報(bào)率
很多在線企業(yè)開(kāi)始在網(wǎng)上投放廣告，但是他們卻并不關(guān)注投放廣告的投資回報(bào)率。通過(guò)分析在線廣告的投資回報(bào)率，你可以知道哪些渠道的廣告效果最好，哪些渠道效果不盡如人意，應(yīng)該不再使用。另外，你還可以對(duì)多支廣告的效果進(jìn)行分析，以便在最好的渠道上投放效果最好的廣告。
8.購(gòu)買(mǎi)渠道
除了大家都在分析的CPA(每購(gòu)買(mǎi)成本)之外，我們還會(huì)專(zhuān)注于分析用戶的購(gòu)買(mǎi)渠道。了解用戶在哪里找到了我們，并進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)程序。這一點(diǎn)十分重要。如果不能夠很好的對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，你就無(wú)法對(duì)用戶的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換行為進(jìn)行優(yōu)化和提高。
9.移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)比率
如果到現(xiàn)在你還沒(méi)有針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化的網(wǎng)頁(yè)，那你就有大麻煩了。很多公司每個(gè)月都會(huì)針對(duì)移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)使用情況制作報(bào)告，我們驚訝的發(fā)現(xiàn)，在所有訪問(wèn)我們網(wǎng)站的用戶中，接近20%來(lái)自智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。因此你應(yīng)該分析一下有多少用戶在使用移動(dòng)設(shè)備瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)，為所有移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的瀏覽和購(gòu)物體驗(yàn)。
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本文來(lái)源： 電商企業(yè)存活的九大秘訣
