作為一個在淘寶開店的掌柜，還談不上什么經(jīng)驗(yàn)，不算經(jīng)典，只能說是一些切身體會，希望對各位新掌柜有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。
一、廣告無所不在
俗話說“酒香不怕巷子深”，在網(wǎng)絡(luò)上做生意，就是怕巷子深。作為我們新店鋪，如果不做宣傳，那么就相當(dāng)于處在巷子的深處，別人是很少來訪問的，甚至沒有人來訪問。新店鋪，一定要多來社區(qū)發(fā)帖，跟帖，不過記得讀一下社區(qū)發(fā)帖規(guī)則哦，。可以選擇一些自己的銷售對象集中的社區(qū)版塊多發(fā)，其他人氣旺的地方多發(fā)。當(dāng)然，發(fā)帖頭像與簽名檔最好做一個，那可是一個廣告宣傳哦，要不別人看了你的帖子，也不知道你是賣什么的。要是別人叫你跟帖，頂頂人氣什么的，你就跟吧，說不定那就是你的客戶喲，我遇到過這樣的例子的。當(dāng)然，要你的帖子讓更多的人看到，最好寫成精華貼，不僅有獎勵，還會帶來很多的顧客也說不定哦。當(dāng)然，有的求購版塊，你發(fā)現(xiàn)商機(jī)，那么恭喜您，可以直接與客戶聯(lián)系的。還有就是要與其他鋪?zhàn)幼鼋粨Q友情鏈接，（我很樂意跟大家交換哈）當(dāng)然一般鉆石級的鋪?zhàn)邮遣粫蜎]有訪問量的新鋪?zhàn)幼鲦溄拥模词乖敢猓愕匿佔(zhàn)右彩堑粼诶虾竺媪耍憧梢哉乙恍┯袧摿Φ男落佔(zhàn)樱ハ嗤其N，重要的的是這樣你可以排在友情鏈接的前面，甚至第一位哦。個人空間也是可以利用的，也會帶來一定的顧客，可以寫一些與自己店鋪產(chǎn)品相關(guān)的文章，轉(zhuǎn)載一些精華文章也是可以的，比如您賣嬰兒用品，就可以寫一些嬰兒看護(hù)和教育一類的文章，您的用心客戶是可以體會到的哦。
總結(jié)一下免費(fèi)的廣告推銷：社區(qū)發(fā)帖跟帖、交換友情鏈接、個人空間。雖然免費(fèi)，不過得付出較多的時間與精力。
二、產(chǎn)品質(zhì)量與價格（性價比）
當(dāng)然，做買賣關(guān)鍵還是看產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，這是今后成功的基礎(chǔ)。無論做什么，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵，要是不過關(guān)，就是客戶買了你的產(chǎn)品，也有可能投訴你的喲，收到投訴，你的好評就沒有了哦。定價，可以查一下同類商品在淘寶的定價，然后定一個自己能接受的價格。新店一般都會以不賺錢（或微利）的價格，先把信譽(yù)做起來，有的是虧本的價格來做。（個人不建議此做法哈）這里要提醒一下新掌柜們，提高人氣的話，或者您有做促銷活動。一定要在自己的店鋪寫上詳情說明。或者在與顧客談判的時候說明詳情。可以用反問式的確認(rèn)。否則后果可能很嚴(yán)重的喲。您沒有賺到錢反而又得了一個差評。
三、真誠的態(tài)度（提高顧客對我們有啊的忠誠度）
電子商務(wù)的誠信很重要，要不我們也不必沒完沒了地追求好評，追心、追鉆。作為新店鋪我們的心級沒有別人的高，更需要我們真誠的態(tài)度，雖然雙方?jīng)]有見面，但是你的態(tài)度卻是可以從字里行間感受出來的。我就遇到過這么一個客戶，他說他先去詢問了一個鉆石級的店鋪，結(jié)果態(tài)度不是很好，最后決定到我這里來充值，我就說他們級別高，服務(wù)應(yīng)該也是不錯的，現(xiàn)在可能生意忙，所以沒有照顧到您，他聽了后，覺得我還為別的同行店鋪說話，對客戶也不會差了，就決定到我這里來充值了。當(dāng)然，我對每一個客戶都客客氣氣的，盡量都站在他們的角度多想想，對于他們提出的問題都是知無不言，言無不盡。
四、個性的店鋪裝修和精美的寶貝圖片
客戶來你的店鋪，第一印象就是店鋪的裝修了，要想給客戶留下深刻的印象，當(dāng)然不能是千篇一律的店鋪樣式，要有自己店鋪特色的地方，與自己所賣的產(chǎn)品相融合。裝修，自己會的話最好，那樣是自己思想的體現(xiàn)；不會的話，很多的裝修店鋪的，找一個自己喜歡的價格不高的，呵呵就是前面說的性價比高的給你裝就好了。不過很多賣家都反應(yīng)沒有達(dá)到自己想要的，這時候就突然感覺我們知識學(xué)得太少了吧。給新賣家的一句話學(xué)海無涯苦作舟。要提現(xiàn)我們淘寶賣家的高素質(zhì)。高程度的專業(yè)知識，首先我們得改變自己提升自己的專業(yè)能力。網(wǎng)絡(luò)上，產(chǎn)品質(zhì)量、特性、外觀等無論怎么說，也未必說得清楚，所以產(chǎn)品做圖就很重要了，掌柜們至少得學(xué)一個圖形圖像處理的軟件，把自己的寶貝整得漂亮些（當(dāng)然，前提是不能太失真，否則買家收到貨后可能會以與寶貝圖不符而退貨或者給你差評）。做圖的軟件，我推薦photoshop，最專業(yè)的圖形圖像處理軟件，雖然不是很精通不過大家有什么問題可以問我哈，還是知無不言。
六、周到的售后服務(wù)
周到的售后服務(wù)會讓你擁有更多的忠實(shí)的客戶，甚至客戶可以給您帶來更多的客戶的哦，這個我也是親身體會的。
雖然我打字比較快，但是，寫這么多還是費(fèi)了好多時間，字字原創(chuàng)，希望能夠?qū)Υ蠹业木W(wǎng)上經(jīng)營有用哦
七 只要精神不滑坡方法總比困難多（關(guān)鍵哦）
我一直堅(jiān)持著，剛開始的時候一個人都沒有。我就和大家所說的一樣。每天都在淘寶社區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別的賣家如何裝修風(fēng)格，怎么宣傳店鋪，怎么提高知名度等等。。。
我相信只要大家堅(jiān)持努力，呵護(hù)我們的淘寶店每天一小點(diǎn)進(jìn)步。為提高自己專業(yè)知識而努力的時候，淘寶肯定也會非常呵護(hù)我們每一天的。
贏在執(zhí)行、勝在堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利一點(diǎn)都不假 為了我們的夢想。 希望大家看后能對您有所幫助 讓我們共創(chuàng)淘寶美好的明天。
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