在淘寶經(jīng)營服裝，應(yīng)該說是競爭最激烈的產(chǎn)品之一。在推廣制勝的今天，你有了不錯貨源，除了流量，你還做了什么？是否還在因?yàn)橹胁钤u客戶的挑毛揀刺而煩惱呢？我們做淘寶店鋪的，在價(jià)格已經(jīng)近乎零利潤的情況下，客戶收到你的產(chǎn)品，質(zhì)量就成了評價(jià)你店鋪一切的唯一標(biāo)準(zhǔn)。那我們?nèi)绾巫尶蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品更加滿意呢，這就要看你發(fā)貨之前做得工作了。
很多朋友都會說，貨都不是自己生產(chǎn)的，從別人那里拿貨，質(zhì)量肯定良莠不齊，那怎么控制呢？那我們就把自己當(dāng)作一個普通消費(fèi)者的角度，來分析一下這個問題。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，買家越來越專業(yè)，也越來越清楚網(wǎng)絡(luò)購物的實(shí)際情況，而不會像前幾年那樣，總是抱著花最少錢，買最好東西的那種心態(tài)，期望值很高。到頭來，買到的總是和想象中的有很大差異。氣憤之下給你差評，這樣的賣家真的很冤枉的。現(xiàn)在的情況會好些，至少買家們心里很清楚，花30幾塊錢買的衣服，不會期望能買到上百塊錢的品質(zhì)。沒有高期望值，往往就會獲得更多的滿足感，他反而會覺得你的衣服，還不錯。但是作為我們賣服裝的賣家們，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的問題，仍然要十分留意。
一、包裝外觀
每個買家簽收包裹后的第一件事，就是急匆匆的打開包裹，滿足購物的這種收貨的快感。
那么當(dāng)她拆開快遞包裝物料后，看到她在你這里購買的衣服的第一眼，其實(shí)相當(dāng)?shù)闹匾Ｔ囅胍幌拢粋€收到的包裹中是用一個又臟又皺的破塑料袋裝的衣服，和一個收到的包裹中是干凈整潔又有質(zhì)感的包裝袋，上面還附一個溫馨的標(biāo)簽。這完全是兩種不同的感覺。
我敢說，不論你的衣服質(zhì)量多么好，多么超值，用前一種邋遢的包裝方式，你的產(chǎn)品在客戶眼中仍然要大打折扣嘍。
所以用心的包裝一下你的產(chǎn)品，這是給客戶一個完美的第一印象。我們不提倡浪費(fèi)，不做中秋月餅?zāi)欠N過度包裝，完全沒有必要。但是我們?nèi)匀豢梢杂煤唵问″X的辦法，打造一個完美的第一印象。有些賣家為了省事，僅僅用快遞公司提供的灰色的塑料袋子裝自己的衣服。其實(shí)我覺得，如果想提高店鋪形象及產(chǎn)品印象，能用紙箱的盡量不用那個灰色塑料袋子，能有條件定做紙箱就不用大眾型的紙箱。
二、服裝外觀
客戶收到包裹，你的包裝精美得體后，只能說你才完成20%的目標(biāo)。接下來客戶就是要打開你的衣服，前后左右的仔細(xì)欣賞了，這時(shí)候就要看你的另一個工作是否做得充分了。我以前也遇到過這樣的買家，他其實(shí)并不是真的明白什么叫做工藝不好，反正他就是說這個衣服線頭很多，就覺得這個衣服質(zhì)量不好。其實(shí)并不是這樣，線頭多少，不代表其他工藝不好，最多也就是衣服出廠時(shí)，檢驗(yàn)不過關(guān)而已。這種心理的買家，其實(shí)不在少數(shù)的。普通的買家，肯定不會了解服裝加工工藝上那些專業(yè)的東西，但是表面上最明顯的線頭，這是誰都會看到并討厭的。很多新手賣家可能也不確定或者不了解服裝工藝，不知道什么叫做質(zhì)量好，沒關(guān)系，請先注意你賣的衣服，是否有可惡的線頭。能保證你發(fā)出去的貨，表面上沒有線頭，你就又向好評，邁出了一大步了。
1.剪線頭
剪線頭，其實(shí)也有注意事項(xiàng)，剪不好，不僅不能去除殘留的長線頭，搞不好還會導(dǎo)致脫線，那就麻煩了。俗話說，工欲善其事必先利其器，服裝賣家不妨手里準(zhǔn)備一個這樣的專業(yè)紗剪。東西不貴，一般的一兩塊錢，好些的幾塊錢，能為你帶來的可不僅僅是這幾元錢的好處哦。
剪線頭的時(shí)候，注意一下，留下3mm（毫米）左右，以防脫線。
2.去臟污
很多衣服在出廠時(shí)，難免會碰到些灰土，甚至油污。我們在進(jìn)貨后拿回來測量、拍照、入庫、再包裝期間，也難免會再次污染。所以這個時(shí)候，你就需要裝備另一個利器，電動去污噴槍。
這個噴槍有些小貴，可能要100大元左右，但是你想想吧，你賣的衣服還沒發(fā)貨就臟了，是眼睜睜的看著他臟，又處理不好呢，還是假裝看不見，賭一下發(fā)給客戶，用僥幸心理獲得好評呢？或者只能低價(jià)處理掉呢？想要長久做，專業(yè)的做，有能力的賣家還是搞一個吧，所有服裝廠專業(yè)去污設(shè)備，一般的灰土臟污，輕微的油漬，完全不在話下，用噴槍一打，然后用吹風(fēng)機(jī)立刻吹干，分分鐘搞定這個難題，呵呵。注意，這個槍是要配合去污槍水使用的，各大城市一般的縫紉設(shè)備店都能買得到的。
3.熨燙平整
這個環(huán)節(jié)，我想對于每個人來說，并不難。但是確實(shí)非常重要的一個環(huán)節(jié)，也可以說是必不可少的一個環(huán)節(jié)。客戶收到東西，都愿意看到的是一個平整亮麗的服裝，沒有人會想收到一個褶褶皺皺的衣服。那么這個環(huán)節(jié)的主角無疑就是熨斗，這個基本上家家都會有。如果你在發(fā)貨之前可以把你的寶貝產(chǎn)品，精心的熨燙一下，會非常拿分的。你的客戶收到后，只有好評的份，呵呵。
也有好多賣家不太會用，而且用不好，非常容易把深色的衣服燙亮，造成不必要的損失，非戰(zhàn)斗減員這就非常麻煩了。
市面上有一種熨燙機(jī)，操作簡便，不會燙亮衣服，而且非常便捷，如果有實(shí)力的賣家，可以考慮的。操作也十分便捷，只需把衣服掛上，用蒸汽前后熏蒸即可。
4.氈毛器
這個也是必不可少的環(huán)節(jié)，有些衣服表面會粘上很多毛，深色衣服粘淺色毛，淺色衣服粘深色毛，客戶收到這樣的衣服，心情會非常的不爽。那么就去弄一個氈毛器，解決這個問題吧！好多朋友這時(shí)候也許要罵我了，說了這么半天都是買，買，買的。還沒賣貨先買了這么多東西。
那么我就給大家展示一下我的DIY氈毛器------無敵大拍子。
這個做法相當(dāng)?shù)暮唵危鋵?shí)不用我介紹，大家也能明白是怎么做得了。用廢紙箱，弄成你自己喜歡的形狀，用你的封箱膠帶狂纏，注意是有膠那面朝外哦，不要弄反了，否則就沒有作用了哦。別看這個工具不起眼，給你帶來的效果那是相當(dāng)明顯。
5.服裝皮尺
很多賣家都需要注意的一個問題，你的寶貝描述中的服裝各部位尺寸對于買家，那是非常重要的，一定要重視此問題。網(wǎng)絡(luò)購物，摸不到、穿不了。只有通過數(shù)據(jù)參考，來決定購買的尺碼。所以你手中一定要有一個專用的皮尺。
這個皮尺不需要多么高級，但是一定要準(zhǔn)確，因?yàn)槭瞧べ|(zhì)的，受溫度及拉力影響很大，所以要養(yǎng)成定期核對皮尺精確程度的習(xí)慣，方法也很簡單，就是找一個正規(guī)廠家生產(chǎn)的塑料直尺或者鋼制的，對比一下尺寸，是否一致即可。
能做到以上工作，你的用心一定會讓買家感受到的。只要你盡力的為買家著想，買家也會體諒我們所有賣家的辛苦。用心經(jīng)營，堅(jiān)持不懈。細(xì)節(jié)決定成敗！新手賣家，發(fā)貨前這些你都做到了嗎？
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