做生意，難以避免的會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，淘寶開(kāi)店也是如此，競(jìng)爭(zhēng)是良性的，可以相互促進(jìn)，買(mǎi)家顧客也更有選擇。可是小掌柜今天想說(shuō)的是，碰到同行惡意搗亂要怎么處理呢？

我自己的店鋪就有遇到這樣的問(wèn)題，一個(gè)卑鄙至極的賣家，前前后后從我這里拿了4次一樣的衣服，就因?yàn)樽詈笠患笪胰~退款，因?yàn)槭欠琴|(zhì)量問(wèn)題的退貨，我肯定不同意啊～并委婉的告知對(duì)方“店里已經(jīng)在多個(gè)地方注明，非質(zhì)量問(wèn)題需要買(mǎi)家承擔(dān)雙城運(yùn)費(fèi)”，對(duì)方?jīng)]有再回復(fù)。結(jié)果。。。9月5號(hào)他把前3筆交易都進(jìn)行了評(píng)價(jià)，全部是1分的好評(píng)！6號(hào)我的店瞬間從紅變綠，本來(lái)高于同行30%多的服務(wù)評(píng)價(jià)，也持平了！于是，開(kāi)始找淘寶投訴！結(jié)果，就因?yàn)樗o的是好評(píng)，淘寶不予受理“同行不合理評(píng)價(jià)”！14日，他把第4筆交易再次進(jìn)行了1分好評(píng)，至此，我家店動(dòng)態(tài)好評(píng)質(zhì)量分降到了4.77！而與此同時(shí)，因?yàn)榍捌阡N量評(píng)價(jià)都很好，今天我看淘寶把我家店鋪評(píng)為“金牌賣家”！ 動(dòng)態(tài)評(píng)分4.7的金牌賣家！

我就不明白了，為什么惡意的中差評(píng)就可以申訴同行或差評(píng)師，惡意的低分動(dòng)態(tài)評(píng)分就不可以？！如果這樣的話，今后差評(píng)師肯定沒(méi)有了，因?yàn)闀?huì)出來(lái)低分師！還讓賣家怎么活啊？！

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