春節(jié)作為淘寶人的唯一休息節(jié)日主要原因是淘寶快遞放假時(shí)間集中安排，現(xiàn)在距離春節(jié)還沒(méi)有二十天時(shí)間了，有的快遞已經(jīng)在慢慢的停掉部分快遞站點(diǎn)了，今年很多快遞說(shuō)，去年網(wǎng)購(gòu)的突然暴起，去年快遞的從業(yè)人員，幾乎沒(méi)有過(guò)個(gè)安穩(wěn)年。所以今年的很多快遞停的都比較早，元月1日以后快遞就開(kāi)始停偏遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn)，元月10號(hào)之前快遞差不多都停了，只剩下EMS。

很多掌柜應(yīng)該還記得去年的快遞都是在年底22左右停掉，把很多掌柜搞得手腳忙亂，還有剩下的幾天時(shí)間做售后，時(shí)間根本來(lái)不及，到了春節(jié)的前后幾天，申請(qǐng)退款的顧客特別多，造成去年很多掌柜把很多寶貝就等于白送給顧客。大家都知道淘寶的退款，在沒(méi)有簽收的狀態(tài)下，掌柜沒(méi)有拒絕退款申請(qǐng)，淘寶在2天內(nèi)就自動(dòng)退款給買(mǎi)家了，春節(jié)期間很多掌柜應(yīng)該都不會(huì)在電腦旁邊，所以春節(jié)期間的申請(qǐng)退款，變成錢(qián)退還給顧客，寶貝等了幾天快遞還是送給顧客。

所以今年的快遞停的比較早，很多掌柜的店鋪也比較早停止?fàn)I業(yè)，每個(gè)掌柜都希望在一年里唯一的一個(gè)淘寶人節(jié)日-春節(jié)過(guò)的安穩(wěn)、輕松、快樂(lè)。誰(shuí)也不希望在過(guò)年的時(shí)候，顧客還打電話到家里來(lái)，咨詢或責(zé)問(wèn)掌柜，‘我是寶貝到哪里了’，如果碰到這種情況是不是一件很郁悶的事情？本人去年春節(jié)就經(jīng)歷過(guò)這種事情。所以說(shuō)售后服務(wù)真的很重要，最好在春節(jié)前把每位顧客的寶貝送到家，輕輕松松過(guò)個(gè)安穩(wěn)年。

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