我第一次淘寶退款經歷并不很愉快，我的第一筆退款是在7月末，那是一個杭州的客戶，他是要一個日產軒逸的機濾，然后他讓我們給他找一個油底殼螺絲的銅墊，因為他聽4S店介紹說換機濾時銅墊會變形的，我們到日產軒逸專賣店找到一個，告訴他要5塊錢，事實上我們拿來就是5塊錢，他說太貴了，網上才3塊，當時我們想不就是差2塊嘛，大不了就當賺信譽了，也就同意3塊錢給他了，他就拍下了我們的機濾和油底殼螺絲銅墊了，接著他又說還想要2個，我們就說這樣我們虧的太多了，想想現在淘寶生意難做著呢，就當朋友不賺錢了。

可是后來去調貨時人家只有一個，我們又跑到別的日產專賣店去找，還是沒找到，就只好跟他聯(lián)系，當他聽到只有一個，就回話“不是吧，只有一個這樣子的啊，那我要重新考慮下了，這個估計也不好的”。

我們跟他說你放心好了，他說“我才不信類”，我們問他那到底要怎么弄時，他說“我東西也開始懷疑質量了“”那算的腦，我知道也許是只有一個，但是我要三個呀，你沒有我有啥辦法啊”，而且態(tài)度很不好。他就讓我們關閉交易。我當時的心情可謂惱火之極，還是讓他再考慮考慮。

第二天我們還是給他留言一般換機濾銅墊是不會輕易壞的，因為他已經付款了，只有他申請退款，我們是關閉不了交易的，本來我們以為還有回旋的余地，可是過了三天他都沒動靜，我們問他怎么辦，他還是要退款，就這樣，這筆生意就成了我們第一筆退款了，唉。本來我們想虧本賺信譽的，可人家不領情啊。

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