微信營銷誤區多，傳統營銷思維者慎入

　　移動大潮洶涌來襲2-3年，在營銷圈子里卻一直都是雷聲大雨點兒小。最近，投資圈對移動營銷公司現狀進行的集中盤點中，也可以看出觸目驚心行業現狀，移動營銷市場份額并沒有像專家預期的那樣呈爆發式增長，很多公司甚至連收支平衡都談不上。

　　2013年，微信作為最霸氣移動應用巨頭，為營銷圈帶來了各種喧囂--短信營銷的低成本替代、更多真人的口碑營銷、自媒體大號、互動活動載體……

　　然而，微信公眾平臺許多嚴苛的規則，似乎不斷地在破滅這些營銷雜音，微信營銷的真實價值到底在哪里？

　　2014年1月10日，在剛剛舉辦的中國微營銷盛典現場，小編采訪了一口氣拿下微信營銷類完全不同的四項營銷大獎的隨視傳媒。 隨視傳媒是用微信打造了一個實體商務電子化平臺（易維城），這個平臺讓“高大洋”的星巴克獲得年度精品案例金獎，這個平臺讓輕奢時尚閃購電商魅力惠獲得年度精品案例銀獎，這個平臺還讓“土豪”的零食連鎖品牌良品鋪子活動年度精品案例銀獎，而隨視傳媒的這個平臺（易維城）本身，拿下了“最具技術創新力微營銷工具”大獎。

　　在業內，也流傳著隨視傳媒極懂微信營銷的說法，小編非常想了解實體商務電子化，到底和傳統營銷工具有什么差異？

　　會員閃購：貼身客服+會員精益營銷=ARPU值上升30個點以上

　　時尚輕奢品閃購生意的營收規模，核心在于會員的規模，在于會員的ARPU值，在于與客戶交互的頻次和溝通的準確性，在于導購與下單（或取消訂單）的便利。一環扣一環，一環都不能少。

　　魅力惠每個新客的成本，可能要200-300元，魅力惠的盈利，取決于每個客戶的年度ARPU值。所以，最需要微信優化的營銷與服務環節就在于客戶服務、會員消費偏好的精分、個性化導購和VIP私密專場的提供。

　　隨視在實施魅力惠第一期微信化工程中，提供給消費者最實際的應用主要就3個：

　　1、每日9點上線新貨的搶購（大部分MM都在地鐵和車上，很容易搶不到好東東，你們懂的）

　　2、訂單查詢

　　3、真人客服5*8的貼身服務、導購、協助下單、協助取消訂單

　　第二期微信化工程， 會加強魅力惠微信與其PC閃購平臺的交互，用微信通知好友缺貨補齊，喜愛的品牌特賣上線的時間，用微信建立會員的參與、分享和消費積分體系，開展會員帶會員的活動，開放VIP特權專場等非常簡單好用的功能。

　　最重要的是，魅力惠在用網站和微信與消費者交互的同時，不僅有效連接了消費者，還自動連接著消費者的偏好和興趣，讓下一步溝通與導購變得個性化且貼心。

　　用微信優化魅力惠原來傳統的營銷和服務流程，給客戶一個更貼心的客服，一個更懂你的導購。在微信開始使用的第一個月，已經綁定41,540名會員。在第二期完成后，隨視傳媒預估微信會員ARPU值會比非微信會員高出30%甚至以上。

　　“土豪”連鎖：傳統商務電子化，不必從脫光開始

　　說起傳統商務電子化，大部分傳統零售品牌會馬上聯想到在天貓開店。

　　寶潔中國的高層兩年多前就說：2年后，寶潔電子商務的銷售額要占整體銷售額的一半。但是，兩年后的今天，寶潔電子商務的銷售額只有整體銷售額的不到5%。同樣的事情，發生在非常有超前營銷思維的其他品牌身上，例如：聯想、海爾、阿迪達斯、耐克、歐萊雅、etc.

　　問題到底出在哪里了？問題出在了：“PC時代的電子商務，使傳統經濟和互聯網經濟成為零和的游戲，新的力量在洞穿、在革命，而老的傳統通路是受害者，因此傳統通路強力排斥互聯網通路。”

　　隨視傳媒基于微信的實體商務電子化平臺，其實是從根本上解決傳統經濟和互聯網經濟水火不相容的矛盾。它用微信將消費者入店參加促銷活動、領取小樣、加入會員、店長會周期進行熟客導購等環節做簡化和優化；于此同時，擴大門店對潛客的獲取，把線下訪客帶到線上，通過不同信息引導和活動的活化，最大程度地轉化成客戶和會員，然后通過周期購、交叉購、拼購、閃購等促銷手段，最大幅度提高每個店長的投入產出。

　　這個案子最讓隨視傳媒項目負責人感動的事情是--良品鋪子負責線下1000個直營和加盟店的總負責人，在微信實體商務電子化方案溝通會上堅定地向總裁請纓：“把這個東西給我，我培訓每個店長使用，6個月內讓它落地，產生實際銷售增長的效益。“

　　隨視傳媒從業大數據8年，服務過很多電子商務客戶和傳統品牌的電子商務部門，看到線下實體經濟如此擁抱互聯網的實例，只從微信開始。

　　隨視傳媒和良品鋪子，在微信實體商務電子化的項目中，不再存在甲乙方的關系，而是變成通力合作的營銷伙伴，在目標一致，激勵機制統一的前提下， 計劃要讓年度銷售額翻倍增長。

　　高大洋：強者更強，催生以1抵17的傳播力

　　作為高大洋品牌的代表之一，星巴克每年都推出很多社會化營銷活動。2013年中秋節前夕，隨視傳媒作為微信實施策略與執行方，幫助星巴克打響“五湖四海送祝福“活動。用戶可通過微信上傳方言祝福語音，按照微信提示活動流程完成一個動畫小動物與聲音的合成，合成的視頻創意，微信好友可以轉發給朋友或者分享到朋友圈來為自己的親朋好友送祝福。

　　結果，活動首日就吸引2000多真實用戶并參與，中秋節當天又呈現一波新的小高峰，活動期間日均參與用戶保持在1500人左右。活動期間，星巴克微信平臺新增用戶數和活躍度均出現激增。至9月22日活動結束，直接參與活動人數超過7000 人，而拉動關注星巴克的新好友增量為12.6萬，傳播比例相當于1個用戶帶動17個新增用戶。

　　當然，正如前文所說，微信最大的魅力其實并不是單純地承載互動活動。星巴克此番互動，因為參與人的真實性，和活動的簡單而應景，取得非常良好效果，但仍停留在互動活動執行的層面上，并未在實體商務電子化上有所建樹，當然，也比較難評估其直接的銷售收益。

　　小編認為：許多高大洋品牌，因為線上和線下的組織結構分割過于明確，反而在實體商務電子化的進程中，有可能會落后于像良品鋪子這樣的土豪式的品牌。

　　不過這也未必不是一個令人欣喜的現狀，移動互聯網、像隨視易維城這樣的微信電子化平臺給傳統商務帶來的機會，不再是陽春白雪的品牌形象宣傳，不再是500強企業的專屬，而讓很多中國大量本土企業可以低門檻擁有，而且是在自身收益不斷增加的前提下，不斷地擴容和升級其微信電子化平臺的覆蓋和慎入滲透。

　　最后總結一句：移動互聯網時代，開始了企業的精益化營銷的競爭，讓很多有超前營銷思路的企業有了“彎道搶線”的機會。也讓像隨視傳媒這樣的互聯網大數據營銷公司，從營銷推廣轉型到行業客戶的流程的對接、優化與再造。