隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，用戶隨時(shí)隨地登陸諸如Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。那么，在我們每天使用這些社交媒體的時(shí)候有沒有考慮過“人們?cè)谑裁磿r(shí)候、發(fā)布什么形式的消息才能獲得最大的用戶參與度”這個(gè)問題呢?
對(duì)此，美國知名科技媒體The Next Web日前就根據(jù)所獲悉的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為我們揭露出了“Facebook所不為人知的七個(gè)驚人事實(shí)”。
1.圖片帖擁有更高的用戶參與度
帶有圖片的帖子比帶有鏈接、視頻或者文本內(nèi)容的帖子擁有更高的用戶參與度，且?guī)缀跽紦?jù)了Facebook平臺(tái)參與度最高帖子總量中93%的份額。根據(jù)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)工具Kissmetrics給出的數(shù)據(jù)顯示，帶有圖片的帖子相比那些純文本內(nèi)容帖子會(huì)獲得更多的“贊”(53%)、更多的評(píng)論數(shù)(104%)以及更高的內(nèi)置鏈接點(diǎn)擊率(84%)。而且，那些可以僅以圖片就說明觀點(diǎn)的帖子則更是廣受歡迎。
與此同時(shí)，根據(jù)本地購物搜索引擎Wishpond的數(shù)據(jù)顯示，帶有圖片的帖子相比純文本帖子擁有高出120%的用戶參與率，而組圖帖子的用戶參與率更是相比前者高出了180%。但需要注意的是，在同一帖子中上傳組圖相比分別上傳單獨(dú)圖片會(huì)擁有更好的效果。
2.發(fā)帖字越少越好
在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布精簡的帖子并非是Twitter的專利，因?yàn)樵贔acebook平臺(tái)上發(fā)布250字符以內(nèi)的帖子同樣可以使用戶獲得高達(dá)60%的額外用戶參與度。如果你可以將自己的帖子精簡到80字內(nèi)的話，你所得到用戶參與度甚至可能比那些“長篇大論貼”高出66%。從這一點(diǎn)中我們不難看出，F(xiàn)acebook的用戶似乎也更加喜歡“直入主題”式的帖子。
3.使用表情符號(hào)可以增加用戶評(píng)論數(shù)
如果你認(rèn)為表情符號(hào)僅僅是青少年們的專利，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。根據(jù)AMEX OPEN Forum infographic給出的數(shù)據(jù)顯示，使用表情符號(hào)的帖子可以有效增加用戶的參與度。據(jù)悉，這類帖子通常可以獲得33%更多的用戶評(píng)論數(shù)，以及更多的“贊”。有分析認(rèn)為，造成這一結(jié)果的主要原因是表情符號(hào)可以增強(qiáng)帖子的“人情味”，且是一種十分自然表達(dá)情感的方法。
4.周四、周五的用戶參與度更高
社交媒體營銷公司Buddy Media表示，F(xiàn)acebook用戶在周四、周五的用戶參與度相比起一周內(nèi)的其他時(shí)間高出了18%左右，這主要因?yàn)橹挥腥藗儾辉诠ぷ鞯臅r(shí)候才能擁有更多的時(shí)間來訪問Facebook。
與此同時(shí)，這項(xiàng)調(diào)查還針對(duì)諸如體育、零售、汽車、醫(yī)療保健等不同行業(yè)的作出了分別統(tǒng)計(jì)，雖然用戶參與度的起伏會(huì)根據(jù)行業(yè)的不同而有所變化，但用戶參與度的高峰基本都是圍繞在一周工作日的末端，即周三至周五期間。
5.疑問類帖子擁有更多的評(píng)論數(shù)
Kissmetrics表示，疑問類的帖子相比起普通文本貼擁有高達(dá)100%的額外用戶評(píng)論數(shù)量，營銷軟件公司HubSpot的調(diào)查也得出了相同的結(jié)論。然而，這類帖子相比起普通帖子也會(huì)收獲更少數(shù)量的“贊”和分享次數(shù)。
與此同時(shí)，HubSpot的調(diào)查還給出了“什么樣形式的疑問帖能夠獲得更高用戶評(píng)論數(shù)”的結(jié)論。HubSpot透露，以“哪個(gè)”(Which)、“誰” (Who)、“是否應(yīng)該”(Should)為開頭的疑問貼通常能夠吸引到更多的用戶評(píng)論，而諸如“為什么”(Why)和“怎么樣”(How)為開頭的疑問貼所收到的評(píng)論數(shù)則在此項(xiàng)調(diào)查中墊底。
6.含有競(jìng)爭(zhēng)類元素的主頁擁有更高的用戶參與度
如果某一品牌希望獲得更多關(guān)注用戶的話，在主頁中大量使用諸如“贏家”、“勝利”、“全新”、“促銷”、“比賽”等關(guān)鍵詞將使自己的社交營銷活動(dòng)變得更富有成效。有數(shù)據(jù)顯示，發(fā)布含有競(jìng)爭(zhēng)類元素主題帖子相比普通帖子擁有高達(dá)550%的用戶評(píng)論數(shù)。
7.可領(lǐng)取優(yōu)惠券的主頁擁有更多的粉絲數(shù)
根據(jù)Socially Stacked的數(shù)據(jù)顯示，有42%的Facebook用戶因?yàn)榭梢灶I(lǐng)取優(yōu)惠券或者拿到折扣而關(guān)注某一Facebook主頁。根據(jù)社交營銷公司W(wǎng)ildfire Interactive的數(shù)據(jù)顯示，可以讓參與用戶領(lǐng)取到優(yōu)惠券的Facebook營銷活動(dòng)擁有著最高的用戶參與度，可以領(lǐng)取免費(fèi)小樣、或者抽獎(jiǎng)活動(dòng)的用戶參與度次之。
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