一是讓顧客記住店鋪，包括店鋪名，風(fēng)格，商品品類，商品價(jià)位等基本信息；

二是讓客戶由我們提供的路線目標(biāo)在首頁(yè)上有目的性的點(diǎn)擊，提高二跳率。

換位思考，如果我們是顧客，從一個(gè)商品進(jìn)入一家店鋪，首先是不是看這個(gè)商品（這里有關(guān)一個(gè)跳失率，后面會(huì)講到），不跳失的情況下，我們?cè)诳赐赀@個(gè)商品后，會(huì)點(diǎn)擊店主放置的同類商品推薦廣告圖丶或者不喜歡店主推薦的同類商品會(huì)通過(guò)店鋪分類查找同類商品丶或者會(huì)點(diǎn)擊店主放置的其他我們感興趣的廣告圖丶或者點(diǎn)擊首頁(yè)。

在這里我們得出一個(gè)結(jié)論：看了首頁(yè)的有兩種顧客，一種是只看了一個(gè)商品頁(yè)面的顧客，一種是看了多個(gè)商品頁(yè)面或者分類或者其他活動(dòng)頁(yè)面的顧客。繼續(xù)深入分析，只看了一個(gè)商品頁(yè)面的顧客，我們可以說(shuō)他是無(wú)目標(biāo)顧客；看了多個(gè)頁(yè)面的顧客，我們可以說(shuō)他是有目標(biāo)的顧客。

當(dāng)然，不可能劃分得這么清楚，因?yàn)榭赡苣汴P(guān)聯(lián)銷售做得不好分類做得不好，有目標(biāo)的顧客只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就去首頁(yè)，可能你廣告做得吸引人導(dǎo)致無(wú)目標(biāo)的顧客點(diǎn)擊了一些廣告鏈接頁(yè)才去的首頁(yè)（這里我提出一個(gè)疑問(wèn)，放在最后面）。

那么，我們首先對(duì)首頁(yè)裝修的目標(biāo)進(jìn)行劃分——直接把顧客分為兩類，一類是有目標(biāo)顧客，一類是無(wú)目標(biāo)顧客。

好了，我們知道首頁(yè)要應(yīng)付的是什么樣的人，就對(duì)癥下藥吧。

第一步，無(wú)論針對(duì)的是有目標(biāo)還是無(wú)目標(biāo)的顧客，首頁(yè)都必須完成的任務(wù)是，告訴顧客這家店鋪叫什么，主營(yíng)什么商品，什么風(fēng)格，商品價(jià)格段大概是多少，有什么促銷活動(dòng)等，突出品牌或產(chǎn)品檔次丶店鋪促銷，提高信任感。

首頁(yè)我的建議是按下面幾個(gè)點(diǎn)裝修先：

1.店鋪名清晰，別整那些太過(guò)藝術(shù)的東西讓人一時(shí)半會(huì)看不出來(lái)；

2.主營(yíng)什么直截了當(dāng)告訴客戶；

3.根據(jù)商品定位店鋪風(fēng)格，別不清晰，別老換；

4.不要太長(zhǎng)，沒(méi)必要想把全店商品都展示出來(lái)，可以負(fù)責(zé)任的告訴你，這里二八原則也適用，很長(zhǎng)的首頁(yè)80%是沒(méi)用的；

5.“F”型是顧客的瀏覽習(xí)慣，主要引導(dǎo)在這區(qū)域上。

初步裝修完成以后，可以進(jìn)行5秒測(cè)試。找朋友看看完成的裝修，5秒時(shí)間過(guò)后，提出問(wèn)題，看看任務(wù)完成情況。

第二步，針對(duì)無(wú)目標(biāo)顧客，幾個(gè)方法：價(jià)格低性價(jià)比高的熱銷單品廣告；指向性精確促銷力度強(qiáng)的品類廣告，或者活動(dòng)廣告，如皮鞋斷碼5折清倉(cāng)等；讓顧客有參與感的活動(dòng)等。

單品廣告有幾個(gè)需要注意的，首先詞要盡量少，然后功能或者要表達(dá)的目標(biāo)一定要清晰明了，最后是顧客看了廣告不管是詞或者圖片都感覺(jué)能體會(huì)到你要表達(dá)的意思，比如之前的mr.ing會(huì)透氣的鞋廣告。

第三步，針對(duì)有目標(biāo)顧客（A明確目標(biāo)也知道叫什么B目標(biāo)確定但不知道叫什么）這些顧客用搜索和導(dǎo)航欄以及分類是最有效的。

第一屏一定有一個(gè)提供搜索的，千萬(wàn)別相信坑爹的最上方的淘寶搜索，那里默認(rèn)是搜索全網(wǎng)的，好不容易帶來(lái)一個(gè)顧客，別又讓他跑了，搜索筐不占多少位置，加幾個(gè)店鋪熱銷和淘寶熱門詞最好。

導(dǎo)航欄方面，按照用戶的潛在分類，如商品品類丶功用丶消費(fèi)力丶行為傾向等分類合適。

左邊欄放簡(jiǎn)單快捷的分類，我比較中意京東那樣的分類。

這里需要注意一點(diǎn)，首頁(yè)——父分類——子分類，最多跳轉(zhuǎn)3次必須達(dá)到詳情頁(yè)，在多會(huì)引起顧客反感，活動(dòng)促銷頁(yè)也一樣。

在新用戶對(duì)商品開(kāi)始感興趣之前，很少人關(guān)注沒(méi)有結(jié)合具體商品或品類的全場(chǎng)促銷政策，例如全場(chǎng)性的送分丶買N送N丶折扣，這些東西不用花太大面積強(qiáng)調(diào)。全場(chǎng)促銷不如分散差異化的局部促銷。

在新用戶對(duì)商品開(kāi)始感興趣之前，用戶不關(guān)心物流和運(yùn)費(fèi)丶不關(guān)心積分政策，這些沒(méi)必要在顯著位置。

我非常贊同這個(gè)，在首頁(yè)有這些促銷的我建議撤下來(lái)吧。

技巧：

1.有條理的引導(dǎo)顧客一個(gè)一個(gè)模塊觀看，要比直接陳列的效果更好，這里是淘寶首頁(yè)的圖，我拿來(lái)舉個(gè)例子，這種排版方式，通常顧客就會(huì)按照所示的箭頭開(kāi)始觀看（F型排版）。

而4個(gè)一排，一共兩排8個(gè)的陳列方式，顧客隨機(jī)看的占比就會(huì)更多。希望引導(dǎo)顧客的我建議用這種F字排版：如果是測(cè)試哪些款顧客喜歡，可以用4個(gè)一排的方式測(cè)試。

2.錨點(diǎn)。首頁(yè)展現(xiàn)幾個(gè)比較貴的商品，沒(méi)銷量就刷幾筆，沒(méi)貴的就上架幾個(gè)。展現(xiàn)這些寶貝不是為了要賣他們，而是要影響訪客心理的預(yù)期。貴的都有人買，我看到的這些銷量又多性價(jià)比又高價(jià)格便宜不會(huì)冒多大風(fēng)險(xiǎn)——轉(zhuǎn)自力量。不過(guò)我這里有個(gè)建議，看了這些話，希望大家店鋪商品也不要亂上，價(jià)格差距太大，從9.9元的商品到一兩千的商品都有，會(huì)讓客戶覺(jué)得店鋪不專業(yè)，產(chǎn)品定位問(wèn)題嚴(yán)重，所以只需要展示合適價(jià)格段內(nèi)最高價(jià)的商品即可。

3.社區(qū)內(nèi)容，買家分享等，是暗示人氣旺的作用，真點(diǎn)的人沒(méi)幾個(gè)，一個(gè)小窗口快速輪播就好。

4.圖片輪播，建議不用，一般后面的圖片沒(méi)人看得到，除非是忠實(shí)粉絲；真要用，可以用這種類型的。

千萬(wàn)別用，1.2.3.幾個(gè)小點(diǎn)點(diǎn)的。

最后說(shuō)幾句，在不同階段，你想要首頁(yè)實(shí)現(xiàn)的目的不同，裝修也可以不同，但是，請(qǐng)一定清楚自己想要首頁(yè)實(shí)現(xiàn)什么目的！