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阿芙無線運營如何玩轉視覺?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-01 07:38:23  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  阿芙在2013年4月底開始做天貓無線,到現在差不多有半年的時間。電商從業者都知道無線會是未來發展點,當然相應也出現了很多有針對賣家端的無線產品。例如阿里系的無線產品有微淘、一淘火眼、一淘逛街、淘伴、來往等。但是每個商家的運營精力有限,因而阿芙把無線運營的重點放在了天貓無線和淘寶微淘上。個人感覺,相比較而言,微淘互動性更強一些,而天貓無線產品功能及用戶體驗會更好一些。下面將針對天貓無線的運營和大家做一些分享。

  一、怎樣進行手機店鋪首頁裝修
  1、和進入你的PC端店鋪一樣,首先要給顧客留下一個好的印象,你想要和買家有一個什么樣的溝通,給他們留下什么樣的印象很重要。阿芙的品牌形象一直都是薰衣草小女孩,很美好、純真的形象,很符合精油產品在人們心目中的感覺。
  2、買家能夠得到的信息有限,所以我們不要試圖告訴他們太多的信息,信息多了反而顯得很雜亂,沒有重點。阿芙想要傳達給顧客的品牌信息就是“阿芙精油,全網銷量第一!”,而在開展活動的時候就只告訴顧客這個活動的主要賣點。
  3、活動信息優先傳達這點也很重要。商家可以在店鋪的顯眼的位置加上一個活動banner,也可以根據PC活動店鋪的整個活動頁面風格進行整體調整。專享價產品、優惠券領取都應該在首頁展現出來。關于優惠券鏈接的設置相對比較麻煩,大家可以去幫派看看分享。
  4、頁面上的產品推薦,一定要選擇你的爆款或者轉化高的產品。而對于產品的利益點一定要突出說明。例如:阿芙的薰衣草精油。全網銷量第一精油,功效是淡化痘印,舒緩助眠。功能述求點的突出反過來又提高了熱銷產品的轉化率。另外手機本身可展示的頁面不多,如果產品推薦太小肯定會影響顧客的購買體驗。所以建議商家一個手機屏最好只展示4件產品。
  5、區塊導航的合理設置及顧客添加收藏的有效引導,將讓顧客更方便找到到自己想要的東西。關于這一點,阿芙也是經過了很多次的調整,最終敲定的是即能有效傳達自己的信息,又符合用戶體驗的展示頁面。
  二、手機端運營兩把“斧”
  1、優化手機端主題
  精品主題,是讓關注商家的顧客在天貓客戶端看到商家的動態。 那么對于我們商家來說,內容的關聯性就很重要。我們傳達給顧客的內容最好和節日、熱點事件有關,這樣顧客在接受信息的時候就不容易產生太大障礙。當然,在那有限的主題內容中,一定要兼具突出自己的品牌及產品的特點來,因而,商家最好能做到品牌、產品信息與社會熱點的完美融合。
  其實在精品主題的發布上,阿芙也是經歷了“無關聯”到“強關聯”的階段。無關聯是指只和節日有關,和品牌和產品本身沒有直接關系。如同這個主題,顧客看了會知道商家賣什么產品的嗎?如果顧客不知道,它就是一個失敗的主題。而強關聯是指對于一個熱賣產品,反復從不同的角度去闡釋它。例如:阿芙薰衣草精油。可以說它是銷量第一的精油,可以根據產地來介紹它是產自最佳產地的精油、或者用它悠久的使用歷史來證明它的功效獨特,用所提供各種依據來闡述產品的獨特賣點及品牌信息。相當是給自己的品牌和產品做了一個硬廣。直接突出品牌、產品、活動的賣點及獨特性,傳遞給顧客的內容很直接。因為在手機天貓這個購物型的平臺上,大家購物的目的很明確,所以顧客對“開門見山”的信息傳遞方式并不見得會排斥。此外關于精品主題的圖片,盡量不要有文字,因為文字會與標題沖突,顯的很混亂,帶給顧客的視覺體驗會不好。
  2、活動引導手機端消費
  手機店鋪活動要堅持做,目的就是培養用戶手機購物的習慣,所以就要經常在手機端做活動來引導顧客關注手機端。阿芙在PC端店鋪就有專門的手機專享的預告,顧客掃碼即可進入手機端頁面。舉個例子,在10月19日阿芙參加了天貓無線活動“睡前瞄一眼”,想在雙11前,通過這個活動來挖掘一些潛在用戶,因而提供一個9.9元的小樣試用套組做付郵試用。結果報名500份,超賣了約100份,當天PV是平時流量的2倍,UV約為平時流量的4倍。總體來說,活動對顧客在手機端消費刺激比較大,建議商家要多嘗試。

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