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實(shí)戰(zhàn):淘寶后院圈出忠實(shí)粉絲

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-08 07:31:16  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  淘寶流量成本越來(lái)越高,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,兩極分化嚴(yán)重,中小賣家的出路在哪里?中小賣家只有想盡一切辦法來(lái)降低精準(zhǔn)流量的獲得成本,“圈”出死忠粉,培養(yǎng)自己的目標(biāo)客戶。菜男是4鉆賣家,轉(zhuǎn)賣自己做的家常私房菜。作為細(xì)分類目的店鋪,通過(guò)傳授廚藝,做菜技巧的互動(dòng)。后院已經(jīng)累積了396個(gè)粉絲。雖然粉絲不算最多,菜男說(shuō):“逛后院的人,100%是淘寶的用戶,每個(gè)人都是潛在客戶,在后院將實(shí)用內(nèi)容與你店里的商品相關(guān)聯(lián),就在閱讀的同時(shí)無(wú)形中灌輸了商品的信息,轉(zhuǎn)化成交就成了很自然的事了。”


  上月末,后院已經(jīng)對(duì)全網(wǎng)賣家開放,而且沒(méi)有信譽(yù)的門檻,中小賣家可以去試一試。如果不知道如何下手的,可以借鑒一些菜男的經(jīng)驗(yàn)。


  拒絕復(fù)制黏貼


  菜男在論壇發(fā)菜譜貼已經(jīng)有五年多的時(shí)間,為什么我會(huì)選擇各地方和全國(guó)性論壇發(fā)菜譜,并且不斷的發(fā),無(wú)非是為了積累我的粉絲,當(dāng)一天商業(yè)化的時(shí)候,就有極低的成本獲得訂單,但是論壇的最大弊端是,你無(wú)法太過(guò)明顯的去發(fā)你的商業(yè)內(nèi)容,廣告太明顯隨時(shí)有被刪的風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)有人覺得你來(lái)發(fā)內(nèi)容就是為了賣東西的,這樣對(duì)你的人品都會(huì)產(chǎn)生鄙視。而逛后院的人,100%是淘寶的用戶,每個(gè)人都是潛在客戶,在后院將實(shí)用內(nèi)容與你店里的商品相關(guān)聯(lián),就在閱讀的同時(shí)無(wú)形中灌輸了商品的信息,轉(zhuǎn)化成交就成了很自然的事了。


  首選,需要一個(gè)地方圈住我們的目標(biāo)客戶,讓他們經(jīng)常來(lái)逛一逛,不光是買東西,來(lái)的就是客,隨便看看逛逛坐坐喝杯茶,聊聊天,后院就是這樣一個(gè)的地方。后院兩大重要組成部分,一是小報(bào),二是活動(dòng)。小報(bào)是展現(xiàn)店鋪除銷售外的另一面,好的小報(bào)必須有足夠的內(nèi)容支撐。菜男說(shuō),復(fù)制粘貼的內(nèi)容絕對(duì)無(wú)法吸引眼球,敷衍了事的內(nèi)容也無(wú)法留住顧客,必須用心去經(jīng)營(yíng),不斷的積累可看性強(qiáng)的內(nèi)容,這時(shí)最好忘掉你是賣家,拿出最大的誠(chéng)意去分享可看性的內(nèi)容,最好是原創(chuàng)那內(nèi)容。


  鎖定目標(biāo)用戶的興趣點(diǎn)


  菜男的后院,菜譜是最重要的組成部分,在后院出現(xiàn)以前,菜男的原創(chuàng)菜譜都用商品的形式放在店鋪里,并不出售,長(zhǎng)久后由于菜譜太多,又沒(méi)有成交,影響的店鋪權(quán)重,反而對(duì)店鋪有不利的影響。后院出現(xiàn)以后,菜男將以往的菜譜內(nèi)容全部搬到后院之中,并且定期更新,讓喜歡菜男菜譜的朋友,有一個(gè)可以經(jīng)常去逛的地方,而菜譜中有一些調(diào)料可能是店鋪里面賣的,這就與店鋪商品產(chǎn)生關(guān)聯(lián),進(jìn)而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。


  另一部分是真人秀以及心情故事,當(dāng)然,這不是QQ空間,沒(méi)人對(duì)你的抱怨和喃喃自語(yǔ)有多大的興趣,內(nèi)容必須有可看性。比如最近吃到哪一家不錯(cuò)的餐館,和大家分享一下,或者又有一個(gè)什么烹飪方面的小竅門告訴一下大家,再或者是一些跟美食有關(guān)的小段子,總之小報(bào)的內(nèi)容必須有很強(qiáng)的主題性。鎖定目標(biāo)用戶感興趣的內(nèi)容,這是店鋪重要的組成部分。通過(guò)后院小報(bào)的展示,讓用戶了解到更多店鋪臺(tái)前幕后的故事,這并不是去編造內(nèi)容,菜男說(shuō),編故事以及一味訴說(shuō)自己開店有多苦的內(nèi)容,這不但不能讓顧客對(duì)你的店產(chǎn)生興趣,更會(huì)有厭煩的可能性,想想誰(shuí)會(huì)喜歡一個(gè)陌生的人對(duì)自己抱怨他自己那點(diǎn)小事呢?


  誘人獎(jiǎng)品放低門檻


  后院活動(dòng),具有很強(qiáng)互動(dòng)性,菜男在七月初舉行的曬拿手菜活動(dòng),累計(jì)有111名網(wǎng)友參加,上傳了接近300道不同的美食,這也為后院帶來(lái)了更多的可看性強(qiáng)的內(nèi)容。通過(guò)活動(dòng),顧客可以更好的參與進(jìn)來(lái),照片一發(fā),喜歡一點(diǎn),帖子一回,慢慢地會(huì)讓來(lái)的人有歸屬感,形成了一個(gè)圈子。粉絲不斷可以老板交流,互相之間也會(huì)有交流,也會(huì)成為朋友和熟人。“我就看到有網(wǎng)友在活動(dòng)的帖子里吵架,吵架是好事,說(shuō)明用戶之間也開始互動(dòng)了,并且很重視活動(dòng)本身。”活動(dòng)的互動(dòng)性加上小報(bào)的強(qiáng)展示型,讓后院圈人形成完整體系。


  菜男認(rèn)為,活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)必須吸引人是第一步,除了基本的一二三等獎(jiǎng)以外,菜男設(shè)置了參與獎(jiǎng),只要參與都有獎(jiǎng)品可以拿,第二,活動(dòng)參與的門檻高低,不能太高,特別在號(hào)召力還不是足夠強(qiáng)的時(shí)候,過(guò)高的門檻將讓想?yún)⑴c又不想?yún)⑴c的人過(guò)段放棄參與的想法,比如菜男的曬美食活動(dòng)。最開始菜男只想大家曬自己的拿手菜,后來(lái)想了想,只是曬拿手菜可能太過(guò)狹窄,后來(lái)放寬到只要是自己做的好吃的,無(wú)論是菜還是主食還是甜品都可以,甚至是一碗泡面,這就讓活動(dòng)的參與大大降低了。第三,通過(guò)活動(dòng)如何影響更多的人,推廣是必須的,但是如果有人幫你推廣就更加好了,所以菜男的活動(dòng)評(píng)選是根據(jù)投票的票數(shù),很多網(wǎng)友通過(guò)微博等渠道讓自己的朋友也都來(lái)投票,無(wú)意中也增加了更多的人來(lái)到后院當(dāng)中。


  人氣后院要推廣


  “店鋪是主要的推廣窗口,菜男的店鋪邊欄都有后院的入口,我的噱頭是了解更多私房菜譜,請(qǐng)進(jìn)入菜男后院。”菜男說(shuō),每天店鋪的推廣,進(jìn)來(lái)的UV也許沒(méi)有馬上成交,但是可能被你后院的內(nèi)容吸引,所以店鋪內(nèi)部必須要有顯著的推廣位置。另外,通過(guò)站外推廣,微博,微信,QQ,論壇,貼吧等等都可以推廣后院。“后院的內(nèi)容往往不是硬廣告,這更容易推廣,誰(shuí)會(huì)排斥一道非常有誠(chéng)意的菜譜推薦呢?我不是告訴你有個(gè)地方要賣菜。”


  菜男說(shuō),不需要專門拍一個(gè)人手去打理他,很自然的,當(dāng)有內(nèi)容的時(shí)候就去更新,只要用心,這個(gè)并非會(huì)占用太多時(shí)間,并且是一勞永逸的,每一次的更新,都會(huì)積累在后院中,這并不比更新一條微博來(lái)的難。

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