每日10點(diǎn)開(kāi)團(tuán)，數(shù)以千計(jì)寶貝常瞬間搶空的“淘寶天天特價(jià)”被很多淘寶運(yùn)營(yíng)工作者視為帶來(lái)高曝光度，促進(jìn)流量、銷量大漲的推廣利器。所有參與報(bào)名天天特價(jià)的商戶，報(bào)名、審核、排期、展現(xiàn)均由系統(tǒng)通過(guò)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，自動(dòng)化得出結(jié)果，很多賣家申請(qǐng)七八次都無(wú)法通過(guò)。參加活動(dòng)有哪些注意事項(xiàng)，上線活動(dòng)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作，活動(dòng)期間的資源如何合理分配，活動(dòng)結(jié)束后的長(zhǎng)效營(yíng)銷如何持續(xù)，是賣家在報(bào)名前就應(yīng)該思考的問(wèn)題。
一家主營(yíng)姜產(chǎn)品的淘寶集市店鋪，作為一家經(jīng)營(yíng)了1年多信譽(yù)只有5心的賣家，6月底剛剛參加了淘寶天天特價(jià)活動(dòng)，突飛猛進(jìn)的銷售數(shù)據(jù)令賣家非常興奮。但是興奮背后，新手賣家并沒(méi)有被“幸福”沖昏頭腦，而是謹(jǐn)慎的分析參與活動(dòng)的各個(gè)過(guò)程，與其他賣家分享天天特價(jià)引爆流量背后的經(jīng)驗(yàn)干貨。
維護(hù)商品防止動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)變化
只有淘寶集市賣家可參與天天特價(jià)報(bào)名，賣家信譽(yù)需為三心到五鉆，開(kāi)店時(shí)間不少于90天，加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”及“七天無(wú)理由退換貨”，描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度均不低于4.6，實(shí)物寶貝交易應(yīng)不低于90%。此外，報(bào)名店鋪B類侵權(quán)扣分應(yīng)為0分。尤其值得賣家注意的是，審核通過(guò)至活動(dòng)上線期間淘寶會(huì)再次進(jìn)行資質(zhì)審查（包括信用積分、DSR評(píng)分、虛擬交易、炒信、是否在全網(wǎng)黑名單信息），所以賣家報(bào)名后應(yīng)注意商品的維護(hù)，以防此期間商品動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)變化，耽誤上線。
而在寶貝要求方面，報(bào)名寶貝嚴(yán)禁先提價(jià)再打折，切忌炒作銷量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會(huì)被取消活動(dòng)資格并拉黑處理。
上線前充分準(zhǔn)備
參與一次淘內(nèi)免費(fèi)推廣活動(dòng)，需要較長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，才能使結(jié)果更趨近于營(yíng)銷目標(biāo)。
1、素材準(zhǔn)備
參加活動(dòng)的商家，店鋪應(yīng)自報(bào)名日起懸掛天天特價(jià)logo和banner一個(gè)月，不懸掛視為自動(dòng)放棄報(bào)名。所以賣家應(yīng)按照活動(dòng)提示，首先下載圖片放到自己的圖片空間，然后添加超鏈接到指定網(wǎng)頁(yè)，報(bào)名寶貝圖片處理成310*310的白底無(wú)logo、無(wú)水印圖片。
另外，賣家店鋪報(bào)名參加天天特價(jià)活動(dòng)的寶貝標(biāo)題前須一律修改為【天天特價(jià)】+寶貝標(biāo)題。
2、擴(kuò)充備貨量
由于報(bào)名寶貝數(shù)量須不少于50，不大于300，否則會(huì)被視為違規(guī)，影響后續(xù)參加活動(dòng)，所以最好按照?qǐng)?bào)名活動(dòng)數(shù)量的2倍來(lái)準(zhǔn)備庫(kù)存。而在天天特價(jià)活動(dòng)結(jié)束后的接下來(lái)幾天，會(huì)有一個(gè)延期效應(yīng)及帶動(dòng)的關(guān)聯(lián)銷售，充足的備貨可以讓賣家從容應(yīng)對(duì)。
3、寶貝描述盡量相近
寶貝描述要盡量寫(xiě)得詳細(xì)，包括寶貝的屬性、性能、優(yōu)點(diǎn)等，這樣一方面可以盡量減少買家咨詢，防止短時(shí)客服旺旺無(wú)法及時(shí)接待而手忙腳亂，也防止意外的出錯(cuò)造成更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
4、提前包裝
一位多次參加活動(dòng)的賣家總結(jié)，在店鋪活動(dòng)中，70%左右的買家只會(huì)購(gòu)買參加活動(dòng)的產(chǎn)品，只有30%左右的買家會(huì)進(jìn)行關(guān)聯(lián)購(gòu)買。所以對(duì)于參加活動(dòng)的寶貝，可以提前將那70%的寶貝進(jìn)行打包，節(jié)省活動(dòng)期間的時(shí)間和壓力，騰出更多時(shí)間來(lái)處理買家問(wèn)題。
5、提前跟快遞“溝通感情”
活動(dòng)期間快遞費(fèi)會(huì)有一定的優(yōu)惠比例，需要賣家提前跟快遞商量好，一般來(lái)說(shuō)，發(fā)貨量大的時(shí)候，提前與快遞溝通說(shuō)店鋪參加活動(dòng)，每單可省一元左右。別小看這一元，如果我們這個(gè)活動(dòng)發(fā)出了一萬(wàn)個(gè)包裹，那就省下一萬(wàn)塊錢。
天天特價(jià)買家有時(shí)地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，如西藏、寧夏、甘肅等，而天天特價(jià)要求賣家包郵，所以賣家在報(bào)價(jià)格的時(shí)候要考慮到這一塊的郵寄成本。
此外還有一點(diǎn)，報(bào)名的活動(dòng)產(chǎn)品的分類一定要檢查清楚，比如精油潔顏皂，如果選潔面皂則出現(xiàn)在日用百貨的類目中；選手工皂，則會(huì)出現(xiàn)在美容護(hù)膚的分類里，別小看了這點(diǎn)區(qū)別，銷量可能相差一倍。
活動(dòng)期間加把勁
活動(dòng)期間瀏覽量會(huì)大幅提升，客戶咨詢量也會(huì)比之前大很多，這個(gè)時(shí)候，一個(gè)小小的竅門或者技巧，能讓你節(jié)省好多人力物力的，尤其是對(duì)于一些重復(fù)性的咨詢問(wèn)題，效果尤佳。
1、巧用旺旺快捷回復(fù)
旺旺賣家版是帶快捷回復(fù)的，建議賣家將一些常用的客戶咨詢問(wèn)題解答，或者客戶提醒，設(shè)置成快捷回復(fù)，對(duì)付參加活動(dòng)時(shí)的滾滾咨詢非常給力。還有一個(gè)小竅門，設(shè)置聊天快捷短語(yǔ)時(shí)，按小鍵盤的“/”可以快捷回復(fù)短語(yǔ)，為店家省時(shí)省力。
2、關(guān)聯(lián)銷售
做營(yíng)銷推廣的目的不是低價(jià)將活動(dòng)寶貝賣出去而已，而是引入更多流量，由此帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售。不過(guò)這就要求賣家在參與活動(dòng)前扎扎實(shí)實(shí)練好基本功，讓產(chǎn)品真正走進(jìn)買家的心里，增加二次回購(gòu)率。
活動(dòng)結(jié)束后持續(xù)給力
一次較成功的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，不僅在于前端的銷售成績(jī)，售后服務(wù)也同等重要，激動(dòng)人心的活動(dòng)結(jié)束，賣家仍不能松勁，需要注意以下問(wèn)題。
1、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨
經(jīng)費(fèi)較寬裕的賣家可以添置一臺(tái)打印機(jī)打印快遞單，手寫(xiě)效率低且容易出錯(cuò)，然后從阿里網(wǎng)店版訂制一個(gè)月的批量打印，將買家信息直接打印，快遞單號(hào)按順序輸入，方便快捷，節(jié)省人力物力。
2、耐心處理買家提問(wèn)
由于發(fā)貨量較大，會(huì)存在先后延遲，而且有時(shí)即便已經(jīng)發(fā)貨，仍會(huì)有買家來(lái)咨詢發(fā)貨相關(guān)信息。這時(shí)就是考驗(yàn)賣家售后功力的時(shí)刻，耐心做好回復(fù)，別讓促銷引來(lái)的寶貴流量成為店鋪的“敵人”，賣100個(gè)寶貝引來(lái)10個(gè)差評(píng)，還不如不參加活動(dòng)，賺賣10件貨賺10個(gè)好評(píng)來(lái)得給力。
此外，長(zhǎng)壽坊運(yùn)營(yíng)曖味跟賣家分享參加活動(dòng)的體會(huì)：寶貝活動(dòng)價(jià)格必須在符合淘寶標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)將折扣控制在可承擔(dān)預(yù)虧損的范圍內(nèi)，選擇店內(nèi)口碑和銷量較好的寶貝參加，標(biāo)榜性價(jià)比而不是純低價(jià)，讓買家真正感受到實(shí)惠，在一次活動(dòng)中做好總體費(fèi)用規(guī)劃，并不會(huì)頻繁參加此類低價(jià)促銷活動(dòng)。
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