想要做好“鮮花使者”，就得用心把功課做在前面。下面就從多個方面，教教鮮花類賣家如何討好情人？

　　想要做好情人節(jié)的“鮮花使者”，就得用心把功課做在前面。那么如何討好情人？

　　準時送到祝福

　　1.發(fā)布商品時：預估銷量，準確設置庫存。不要給了送花人希望，又給了失望呀。

　　2.接單時：節(jié)日里接單請量力而行，預估自己的發(fā)貨能力。

　　3.派送前：一定要跟訂花人明確送貨時間的需求，不要全部集中在一個時間點上。如果來不及及時送到鮮花，訂花人會無比桑心啊。

　　4.派送時：

　　A.如發(fā)生意外情況盡量做到第一時間反饋店鋪負責人，同時與訂花人做好確認如何處理。訂花人送的不單單是鮮花，更多的是驚喜，所以不要破壞了這份情意。

　　B.收花人臨時提出更改送花時間，一定提前通知到訂花人并做好備注，以免耽誤訂花人的安排。

　　商品明碼標價

　　如下單時雙方明確約定發(fā)貨時間，后續(xù)賣家不能兌現(xiàn)該承諾的，這屬于違背約定發(fā)貨時間承諾的違規(guī)行為，判定成立的話會做一般違規(guī)扣3分，同時需要賠付交易金額5%（最低1元，最高30元）給消費者。

　　發(fā)布商品時：活動價格靈活設置，派送范圍、運費提前說明。節(jié)日鮮花漲價不足為奇，但是一定要正確設置成：214送活動價和平時送價格等。同時，派送范圍可以自行加入地圖圈出范圍或者以“東西南北”分別能派送的區(qū)域做好描述，派送費也要按照范圍來設置清楚。

　　新鮮的花兒

　　如因為自己價格未設置好，要求消費者拍下后補交差價等情況的，屬于違背承諾違規(guī)行為，判定成立的話會做一般違規(guī)扣4分。

　　收花人看到無精打采的鮮花，心情自然也會受影響。將心比心，誰愿意看到鮮花枯萎、不新鮮等等描述不符的情況呢。所以你需要保質保量的將做好“鮮花使者”，不要掉以輕心。

　　多做附加分

　　如果消費者發(fā)起商品描述不符、質量問題的退款，同時提供鮮花實物圖片的，淘寶會支持到消費者的維權。同時針對描述不符的情況，判定成立的話會做一般違規(guī)扣6分處理。

　　1.送花時：你肯定也希望看到收花人在看到鮮花那一瞬間的燦爛笑容，這時你可以加上一句：親，情人節(jié)快樂！prefect！絕對給您的店鋪加分。

　　2.送花后：可以通過短信或者阿里旺旺第一時間告訴訂花人：鮮花、祝福已經(jīng)準時送達，情人節(jié)快樂。再次加分，華麗麗的收尾，不給好評怎么行呢？

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本文來源： 鮮花類賣家看過來