今年3月初，速賣通后臺(tái)與淘寶后臺(tái)的打通，淘寶賣家涌入速賣通。目前速賣通過(guò)16萬(wàn)的賣家中有一半以上是淘寶賣家，淘寶賣家扎堆速賣通已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
但據(jù)記者了解，很多淘寶賣家對(duì)跨境零售認(rèn)識(shí)不足，僅僅把速賣通當(dāng)做一個(gè)銷售渠道，因而導(dǎo)致開(kāi)通速賣通之后銷售情況不理想。那么中小賣家做速賣通時(shí)都要注意哪些問(wèn)題，關(guān)注哪些因素,記者在這里為大家一一梳理。
1、了解你所在的城市都有哪些貨代
物流是跨境零售避不開(kāi)的問(wèn)題。事實(shí)上，跨境物流程序并沒(méi)有人們想象中那樣復(fù)雜，正如淘寶郵寄件找快遞公司，跨境零售賣家只需把物流交給貨代公司。速賣通小二建議，一般沿海城市貨代比較多而且價(jià)格也相對(duì)內(nèi)陸地區(qū)便宜很多，如果不是在沿海地區(qū)的話可以查詢離你最近的沿海城市，或者考慮速賣通推薦物流，這樣更省時(shí)省力而且相對(duì)有保障。
2、先上架再優(yōu)化，每天保持進(jìn)步
速賣通開(kāi)通之后，賣家可以先就把淘寶上的寶貝一鍵導(dǎo)入速賣通。一般情況下，淘寶圖片可以直接使用，賣家只需要定好價(jià)格，稍微優(yōu)化標(biāo)題，就可以將寶貝發(fā)布上架。而許多賣家在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，海外買家大多喜歡靜默下單，主要通過(guò)寶貝的描述來(lái)獲知商品信息，完善寶貝詳情就顯得非常重要，做好這點(diǎn)往往可以省下許多與顧客溝通的成本。同時(shí)也可以減少因?yàn)閷氊悰](méi)有描述清楚而引起的售后糾紛。
3、根據(jù)自己店中的寶貝提前了解一下目標(biāo)國(guó)家
目標(biāo)國(guó)家消費(fèi)者的喜好和風(fēng)格，乃至天氣氣候都是賣家選擇出售寶貝時(shí)應(yīng)該著重考慮的因素之一。另外賣家也可以去速賣通平臺(tái)的熱賣推薦頻道看看，了解國(guó)外流行的寶貝以保證在選品時(shí)有據(jù)可依。
4、寶貝標(biāo)題的設(shè)定
不少賣家感覺(jué)淘寶導(dǎo)入速賣有的后臺(tái)翻譯80%是準(zhǔn)確的。需要注意的是用在線翻譯將中文翻譯成英文，會(huì)出現(xiàn)同義詞重復(fù)，速賣通小二指出，應(yīng)盡量把這些詞定為一個(gè)關(guān)鍵詞（可參考平臺(tái)其他產(chǎn)品），不然重復(fù)的關(guān)鍵詞會(huì)使產(chǎn)品排序降權(quán)。另外加上free shipping、wholesale等一些促銷短語(yǔ)，對(duì)增加商品的曝光機(jī)率大優(yōu)好處。標(biāo)題即門面，千萬(wàn)馬虎不得。
6、價(jià)格的設(shè)定
賣家在定商品價(jià)格的時(shí)候不妨去網(wǎng)站上參考下其他優(yōu)質(zhì)賣家的定價(jià)。價(jià)格中最好將郵費(fèi)也包含進(jìn)去，因?yàn)閲?guó)際快遞的價(jià)格非常高的。正如許多賣家總結(jié)的那樣：免運(yùn)費(fèi)才是買家下單的強(qiáng)心劑，太高的運(yùn)費(fèi)會(huì)嚇跑你的客戶。如果你的產(chǎn)品不是奢侈品，最好選擇是香港小包或者郵政小包，給買家經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的同時(shí)也能提高你的競(jìng)爭(zhēng)力。
以一個(gè)女鞋類賣家為例，她的一款主推鞋子，成本42元，在淘寶售價(jià)50且不包郵。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，在淘寶上僅僅只有8元的利潤(rùn)。在速賣通上，其根據(jù)重量和貨代折扣估了一個(gè)運(yùn)費(fèi)，最后定了一個(gè)保守的價(jià)格20.8美金，小包免運(yùn)費(fèi)。一個(gè)莫斯科的客戶下單，她發(fā)的中國(guó)郵政小包，運(yùn)費(fèi)63元，凈賺28元人民幣，利潤(rùn)是淘寶網(wǎng)的3倍。
7、所有出售的寶貝都要保證有貨
在國(guó)內(nèi)的交易中，突然賣家的商品斷貨了，沒(méi)辦法發(fā)貨給顧客，頂多也就是和顧客溝通一下，說(shuō)明原因，一般情況下顧客也不會(huì)為難賣家。但是海外顧客比較重視按時(shí)發(fā)貨，他們通常都是不聲不響的買下寶貝，一旦沒(méi)貨發(fā)給人家，大部分會(huì)選擇投訴到底的，賣家成交不賣不可避免會(huì)受到平臺(tái)的嚴(yán)厲懲罰。
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