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皇冠攻略:3個月數據化運營

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-13 09:48:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  分享一個C店從零開始,在短短三個月成功晉級為皇冠的案例。注冊了店鋪,我們需要考慮的是店鋪經營一些什么產品號,什么樣的產品能夠比較容易在短期實現大銷量,而且還能避開競爭力大的行業。

  類目選擇

  經常能看到很多前人關于店鋪經營類目選擇的分享文章。很多都是提倡新店盡量選擇市場需求量大的,也就是淘寶熱門類目,原因在于需求大流量就多,但是往往情況是粥很多,分粥的人更多,所以要想店鋪快速成長起來,就要比別人花更多精力去經營。

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  從另一個角度想,我們何不試著考慮一下那些不太熱門的,市場需求還算可以的淘寶類目呢?初期我們給店鋪定位的是汽車用品類目,優勢在于:非熱門類目,競爭力度不大,近期市場需求量漲幅較樂觀,有益于利用寶貝優勢在短時間內實現大銷量。

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  爆款的選取及培養

  成交額==客單價X轉化率X訪客。這是一個大家都知道的公式訪客:當幾個商品成為爆款,他們的點擊率和質量得分相對其他產品會更高,可以輕松引進更多免費流量,大大節省了付費流量的推廣成本。

  轉化率:一定時間段內累計銷量高的寶貝轉化率會較高。

  客單價:可利用爆款進行關聯銷售,帶動其他產品的流量,促成更多的產品成交。

  在店鋪的成長各個時期中,培養爆款的目的是不相同的。在店鋪有了一定銷量水平時,培養爆款的主要目的是以提升銷量為主;還在成長期的店鋪來說則是為了提高人氣。主要目標還是為了帶動整店產品的銷售量。爆款帶來的流量是有能力帶動整個店鋪的流量的,因此我們新店可以把帶動整個店鋪的流量作為培養爆款的一個目的。

  初期我們要選擇出幾個市場需求較大的幾個寶貝,車載充電器,紙巾盒,鑰匙扣,后視鏡,雨眉,手機架。由于培養皇冠的計劃時間只有三個月,我們在從中選擇了幾個價格低的作為爆款潛力商品,紙巾盒,鑰匙扣,車充這三個商品在新店鋪中會更容易讓顧客形成購買。

  我們先利用手頭上現有的店鋪360工具查看初期單品的流量和轉化情況。

  從新店半個月以來的訪客及流量看,上圖這些商品平均每天的訪客基本上為個位數,我們把流量較高的兩件商品車充、鑰匙扣作為爆款重點培養對象。重點對這些已有流量的商品進行上下架調整,淘寶規定,對于沒有作弊,相關性好,在櫥窗推薦里,參加消保,接近下架時間的那些寶貝會在排序中優先展示,其中賣家服務質量,商品質量和人氣越好,會排的越靠前,上架之前,看看我們還需要做什么?

  產品圖片、價格優勢:這兩個就不用多說了,想要出單圖片必須吸引人,商品全圖、細節圖必不可少,且價格肯定要有優勢,買家看到你家商品,雖然很喜歡,但是看了你的店鋪等級,又看了你的價格,八九成就會流失掉了。

  接下來就是考慮商品排名(優化上下架)的問題了:

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  寶貝上下架操作要在以下幾個時間進行平均分配產品上架:

  ①上午:9:00—11:30 (上班族在9點以后完成工作才有時間上網購物)②下午:13:30-16:30(午睡過后)

  ③晚上:19:00-22:00(忙了一天,終于有時間網購了)但是,這三個時間僅僅是整個淘寶的流量高峰時段,并不能代表具體店鋪的情況。其實每一個店鋪都有自己的一個流量高峰期,而這些時間段才是上下架的好時機。查看多天內每個時間段的訪客流量分布情況。

  主要在10點—14點和19點—22點這兩個高峰期,后者幅度較大,可將以上潛力商品針對這個時間段進行重點上下架,接下來流量在每個周期多多少少都會有一些上漲趨勢,16號開始流量明顯開始上升,同時通過做店內的折扣促銷活動及關聯帶動保證銷量的產生并帶動其他的產品銷量。店鋪在一定的時間都保持在300UV 以上。堅持重復幾個周期,看看開店一個月的數據。

  通過前面的基礎工作,加上高峰期帶來的初步流量,在短時間內迅速讓店鋪等級達到至少2個心以上,通過以上操作,這個條件我想對掌柜們來說毫無壓力吧,這個時候我們的店已經有4個心了,而且訂單基本上集中在車充和鑰匙扣上,說明這兩個產品轉化率還可以的。

  小結:新開的店鋪,流量、銷量、信譽全為0,不能做任何付費推廣,所以必須想辦法(裝修、標題優化、調整上架)快速提升店鋪等級,利用商品的價格優勢在商品下架的幾個周期進行商品折扣促銷活動。保證店鋪脫離0基礎,至少要有一兩個轉化率好,銷量好的產品。至達到可付費推廣水平,有利于后期爆款的打造完成。

  快速發展

  通過前面的策略操作,店鋪的個別商品都有了一定的排名基礎,流量有了保證,為了讓店鋪能快速發展,我們通過對前面轉化率較高、又有一定銷量的車充和鑰匙扣進行直通車和淘寶客的推廣,進行大流量的引入,保證店鋪的銷量。

  讓店鋪到達2鉆,店鋪就可以參加平臺活動。對于推廣,我們選擇店鋪熱銷的商品進行推廣,挑選幾個好的關鍵詞高價進行提供,每天直通車帶來的150左右的訪客,500左右的瀏覽量!店鋪的訪客保持在400以上,1300以上的瀏覽量,銷量在100左右。

  同時店鋪報名了淘金幣平臺的活動,通過這個活動可以迅速的積累人氣,之后每天的流量都在1500浮動!店鋪的訂單120左右,一次淘寶平臺活動可以為店鋪帶來很大的流量,對于店鋪來說第一個是銷售量可以瞬間提升,而且店鋪的收藏人氣會得到提升。更重要的是客戶數的提升。

  這個時候店鋪的爆款已經基本打造完成了,離定的目標還是有段距離。好評回來的太慢,這段時間是店鋪快速發展的階段,店鋪在這個時間段做了3次的淘金幣活動。店鋪內部的關鍵也有所加強,店鋪的在這個時候的轉化率在14% 這樣店鋪的流量平均保持在1800左右,訂單筆數在150左右。對于好評,店鋪有做好評有禮,送優惠劵的形式。

  升冠

  9月份,剛好是國慶放假期間,店鋪的訂單和流量急劇下滑,店鋪已發出的訂單和現有好評店鋪的評分在9100,訂單量是沒有問題,但是此時好評數量還差2400。我們通過店鋪活動,加大了關聯力度,在4天內把店鋪的訂單完成,之后的工作就是負責發好評回來!通過旺旺信息和手機短信給客戶發好評有禮和客戶回訪工作,提升好評數量!店鋪在10月16號上午就已經達到了皇冠。

  新店初期一般都是0流量、0銷量,我們利用商品的價格優勢,對產品進行周期性的排名優化,在短時間內提升潛力產品的銷量,對已有銷售量的產品結合直通車和活動在條件允許下做大力推廣,活動如19.9包郵。保證流量的引入和商品的轉化,可以迅速的為店鋪打造一個爆款,一個爆款的形成之后可以為店鋪帶來大量的流量,然后利用這些流量去推廣其他的產品,形成一個良性循環! 因為前期的活動是屬于虧本在做的,到店鋪到4鉆以后,有幾個穩定的流量來源之后,通過做好店鋪的關聯營銷提高客單價,形成O虧損。

  

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