淘寶天天特價活動具有很高的粘度，很多買家天天登陸天天特價頻道等著秒殺。所以，天天特價對于賣家來說是個不錯的推廣方法。這么好的活動浪費(fèi)了可惜，浪費(fèi)了可恥，如何做好淘寶天天特價活動呢？這里跟大家分享一個成功賣家的淘寶天天特價活動推廣方案。
相信大家對天天特價活動清楚的人不多，我在這里寫一下整個活動的過程以及注意事項，還有活動結(jié)束后的善后處理，給沒有參加過活動的掌柜們一些參考。
上線前的準(zhǔn)備工作
一般的活動都會要求懸掛活動標(biāo)志、LOGO、或者寶貝名稱添加特定關(guān)鍵詞，這些按照活動提示要求，一步一步，下載圖片放到自己的圖片空間，添加超鏈接到指定網(wǎng)頁等等，相信大部分掌柜都輕車熟路了，論壇里相關(guān)帖子也較多，在此不做重復(fù)。【天天特價】活動要求的是首頁、寶貝頁面左側(cè)、寶貝頁面詳情添加指定圖片，標(biāo)題添加【天天特價】。
以上只是活動前期網(wǎng)店設(shè)計，算很簡單很省力的，接下來算一些重要的，也是大家不太注意，容易被忽略的地方。
1：備貨
我是按照報名活動數(shù)量的2倍準(zhǔn)備的庫存。首先活動報名數(shù)量是必須的，要不小心違規(guī)拉黑哦，然后接下來的幾天會有延期效應(yīng)，以及搭配出售的，還是準(zhǔn)備充足的為好。
2：寶貝描述
一定要寫的盡量詳細(xì)，包括使用方法、使用注意事項等等，盡量減少客戶咨詢，要不然旺旺真的會爆掉，會讓你手忙腳亂忙中出錯。那就麻煩大了，如果可以的話臨時請個朋友幫下忙充當(dāng)下客服也是很好的選擇。
3：提前包裝
【天天特價】活動的產(chǎn)品，可以部分提前打包好。我總結(jié)了一下，75%左右的顧客只會購買參加活動的產(chǎn)品，只有25%左右的顧客會進(jìn)行關(guān)聯(lián)購買（當(dāng)然跟產(chǎn)品本身有關(guān)系，此數(shù)據(jù)只供參考）。所以可以提前講這75%的產(chǎn)品打包好，節(jié)省活動期間的壓力，騰出更多的時間來處理客戶問題給客戶最快的回復(fù)。
4：省錢小竅門
活動期間快遞會把快遞費(fèi)給降低一點(diǎn)的，我當(dāng)時是每票降低一元。別小看這一元，每天節(jié)省400多元呢。這個一定要跟快遞說我參加活動，他們都會配合的。
活動中的工作
因而客戶咨詢量巨大，這個時候，一個小小的竅門或者技巧，能讓您節(jié)省好多人力物力的，特別是對于一些重復(fù)性的咨詢問題，效果尤佳。
1：巧用旺旺快捷回復(fù)
旺旺賣家版是帶快捷回復(fù)的，將一些常用的客戶咨詢問題解答，或者客戶提醒，設(shè)置成快捷回復(fù)，真的很給力很方便哦。
從開始→系統(tǒng)設(shè)置，點(diǎn)開之后
在聊天設(shè)置里邊的快捷短語，用新增就可以一條一條加上了。然后跟客戶聊天時，按小鍵盤的“/”這個鍵，就會出現(xiàn)這些快捷短語，用鼠標(biāo)點(diǎn)一下就ok啦。
2：加加班吧
既然上活動，就加加班吧，盡量充分利用活動的時間哦。我是電腦24小時開機(jī)，但是人是早8點(diǎn)到晚1點(diǎn)在電腦前，睡覺時留一個自動回復(fù)給買家“親，掌柜已經(jīng)累到了，活動時間有限，不要掌柜我們一樣可以拍哦”。哪怕凌晨2點(diǎn)到早上7點(diǎn)都會有人拍的。
3：關(guān)聯(lián)銷售
做活動關(guān)鍵是關(guān)聯(lián)銷售，通過虧本的活動產(chǎn)品，拉動關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量，實(shí)現(xiàn)整體盈利。那么寶貝頁面的關(guān)聯(lián)就要做好，不要太過花哨讓人看不懂，也不要簡單到?jīng)]有什么東西。個中體會，仁者見仁智者見智吧，不同的產(chǎn)品不同的銷售方案。比如我銷售的是接煙電子煙，那么我去掉了里邊很多其余同類款式的電子煙，而是只加入了平時的消耗品煙彈與霧化器，這樣簡單明了，還是起到了不錯的作用。同時推薦大家訂購淘寶官方服務(wù)的營銷套餐，在寶貝圖片下邊就可以添加套餐，很多買家不看詳細(xì)描述的，但是套餐一定會看到，效果很不錯！活動期間可以定一個月試試效果哦。我是一訂就停不住了，趁服務(wù)搞活動直接定一年。
4：省錢小竅門
活動前期讓快遞降價，活動期間還是可以省錢的哦。那就是淘寶客設(shè)置。相信大部分賣家掌柜都加入了淘寶客，用支出傭金的形式來引入訂單而一些淘寶客也會把活動的產(chǎn)品大力推廣，支出的傭金也很高。這點(diǎn)還是看賣家了，如果覺得有必要可以同時推，如果虧錢很多的話，可以適當(dāng)調(diào)低傭金折扣或者臨時暫停推廣。如何設(shè)置傭金論壇里帖子很多，不再敖述。
活動結(jié)束后的工作
激動人心的活動結(jié)束，心情由以前的激動迷茫轉(zhuǎn)為清晰，在沾沾自喜的時候不要忘記了，良好的售后服務(wù)才是王道哦。我們的口號是“您買到我們的產(chǎn)品，是我們服務(wù)的開始！那么活動結(jié)束后需要注意點(diǎn)什么呢？
1：及時、準(zhǔn)確發(fā)貨
我們前期打包好的產(chǎn)品，只需要填好快遞單就可以快速發(fā)貨了，這樣會節(jié)省很多時間哦。而且可以要求快遞員全天幫忙打包呢，免費(fèi)的勞力還是要用一下的，呵呵感謝申通、中通的快遞員幫忙！
以前手寫的掌柜，建議添置一臺打印機(jī)打印快遞單，要不幾千份寫都寫不完還容易出錯，然后訂制一個月的批量打印（從阿里網(wǎng)店版里邊定制），顧客信息直接打印，快遞單號順序輸入，真的很方便很節(jié)省人力物力還不容易出錯！
2：坦然的面對中差評
可能因為活動特價發(fā)貨量比較多的原因，自然中差評也會相應(yīng)增加，我大體算了一下2%左右吧。比平時的不到1%高出了2倍多，掌柜自然著急，但是我還是勸大家心平氣和看待此問題。我歸納了如下幾點(diǎn)：
a：活動特價，價格低到人人都有強(qiáng)烈的購買意愿，但是部分顧客只是被價格吸引，結(jié)果買到手以后覺得沒多少作用，或者與心理預(yù)期差距比較大，所以給了中差評。
b：因為活動期間發(fā)貨量大，發(fā)貨時間比平時會有慢幾天，也會引起部分顧客的不滿給出中差評。
c：活動期間得到的評價比較多，平時一天10個評價，那么5天也就一個中差評而已，但是一天100個評價，可能天天有中差評了。
分析了以上幾點(diǎn)，大家可以對中差評坦言一些，盡量去跟客戶溝通、解釋，希望客人幫忙給改哦。
活動感悟
官方的活動所帶來的可觀的流量、成交額這些表面現(xiàn)象的背后，更深層次的還有很多很多。可能很多掌柜只是看到參加活動動輒5折包郵，表面會虧錢的，但是通過活動帶來的搜索入店人數(shù)增加、新客戶的增加、回頭客的增加、后續(xù)銷量提升的增加、好評數(shù)量的增加卻沒有考慮進(jìn)去，而這，我個人認(rèn)為，正是我們參加活動所想要的結(jié)果，也是淘寶提供活動平臺的初衷吧！
1：成交量的增加帶來后續(xù)的成交量的提升
通過活動（好像VIP活動除外）帶來的銷量，雖然不計為搜索計權(quán)，但是寶貝頁面顯示的成交可是有哪些實(shí)實(shí)在在的成交數(shù)量在，這樣顧客點(diǎn)擊進(jìn)來之后，看到銷量多，因為從眾心理的影響，對于決心下單起到了非常重要的作用。
2：按照銷量排名名次提前
銷量上去了，在買家搜索時按照銷量排名，也計算活動銷量的哦。所以會有更多的展現(xiàn)機(jī)會。
3：增加回頭客
買家買過你的東西后，覺得不錯，肯定會在朋友、同事之間相互推薦的，而且自己也可能還會再來的（我一個同事就自己買了一條褲子，結(jié)果我們整個辦公室的人都去買，變成人腿一條 ），開發(fā)一個客戶的成本是維護(hù)一個客戶的成本的20倍左右，而參加活動是直接帶來新客戶的最快途徑。
用幾個簡單的圖，展現(xiàn)一下我店活動前后的流量、銷售筆數(shù)對比，有圖有真相：
活動之前銷售記錄可惜沒抓圖，那時候平均每天在3~5筆左右，活動結(jié)束后，現(xiàn)在基本維持在每天15筆左右，成交量提升了5倍左右，而這些，我相信都是參加活動所帶來的后續(xù)訂單的穩(wěn)步提升。
瀏覽量，活動之前維持在100左右，活動是11月28開始的，突然暴增到1000多，是平時的10倍之多。
活動結(jié)束后，訪客量有點(diǎn)回落，但是基本穩(wěn)定在170左右，是活動之前的1.7倍！
展現(xiàn)下信譽(yù)提升，之前平均每天3個左右好評，活動之后每天平均18個好評，對于我們中小賣家快速提升信譽(yù)，早日跨入“冠”級可謂功不可沒。（中差評比例也提高不少 ）
總而言之，言而總之，all in all，參加官方活動，表面會虧錢（不管你們虧不虧，我反正是虧了），但是，活動所帶來的巨大的好處，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你所付出的。
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本文來源： 淘寶天天特價活動推廣方案
