如何操作展示廣告自助|展示廣告自助平臺操作指南

鉆展定價展位|展示廣告自助平臺操作指南PPT版

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鉆展定價展位|展示廣告自助平臺常見問題

Q：店鋪申請開通定價展位賬號的條件？

A：以下店鋪不能開通定價展位賬號：1.“信譽”1鉆以下或“好評率”低于98%的集市店；2.“店鋪DSR好評”任一值低于4.4的集市或天貓店鋪。

Q：定價展位賬號怎么開通？

A：如您需要開通定價展位賬號，且您的店鋪符合開通條件，可發(fā)郵件至郵箱：taobao-ads@list.alibaba-inc.com，小二將在2個工作日內(nèi)處理。賬號開通后，您可通過該賬號登錄鉆展平臺，進入“定價展位”欄目去購買定價展位的廣告資源。

[申請郵件]需包含以下幾項信息：1.推廣[店鋪旺旺號]；2.需開通[定價展位的旺旺賬號]（可以使用用已有的竟價展位的旺旺賬號來申請）；3客戶聯(lián)系人姓名、電話、旺旺號

Q：為什么我登錄鉆展平臺看不到定價展位的內(nèi)容？

A：您的鉆展賬號只能開通了定價展位的權(quán)限，才能夠在鉆展平臺中看到定價展位的內(nèi)容并且建立定價展位廣告計劃。

Q：已申請開通了定價展位賬號卻無法登陸的原因？

A：可能會有以下原因：1.旺旺開通的賬號和密碼是否填寫正確？

2.可能是瀏覽器問題，建議使用IE6.0以上版本或Google Chrome。

Q：什么是“千次展示成本”？

A：“千次展示成本”即Cost per thousand impressions，是指展示廣告頁面被打開1000次所需支付的費用，等同于CPM單價。

Q：CPM是什么？

A：CPM是指每千次瀏覽單價，也就是每一千次瀏覽后所扣除的一次費用。

Q：定價展位簡介

A：定價展位是指按固定單價售賣CPM通投流量（包括淘寶網(wǎng)、天貓和阿里旺旺等），投放時間段為全天0-24點，不可拆分時段購買，不可定向。

Q：什么是通投？

A：通投是指不區(qū)分定向維度，僅根據(jù)客戶購買的CPM流量總數(shù)向全部人群推送該展示廣告位。

Q：定價展位和競價CPM的區(qū)別是什么？

A：從價格區(qū)分：定價是按固定價格購買CPM流量；競價是按客戶競拍獲得流量的價格來購買。

從精準(zhǔn)度區(qū)分：定價購買的是通投流量；競價可設(shè)置定向投放維度。

從投放時段區(qū)分：定價是購買全天0-24點流量：競價可分時段購買。

從廣告位區(qū)分：定價是最優(yōu)質(zhì)的廣告位，創(chuàng)意級別都是一級；競價廣告位較多，可靈活選擇。

從流量保障區(qū)分：定價每月有資源開放日，提前一個月開放下月資源位，適合需要大流量導(dǎo)入或有營銷活動需求的店鋪：競價是投放前去競拍流量，適合需要可時實調(diào)整計劃的精細流量或有定向需求的店鋪。

從付款方式區(qū)分：定價是先充值再建立計劃，競價是先建立計劃投放后扣款。

Q：定價展位的廣告在哪里展現(xiàn)？

A：您在淘寶上看到的大多數(shù)的圖片位置都屬于定價展位展位，具體位置請您在定價展位操作培訓(xùn)網(wǎng)站下載最新刊例：《鉆展定價展位（展示廣告自助平臺-刊例》或直接在鉆展系統(tǒng)【展位超市】——【定價展位】菜單下查看全部展位。

Q：客戶如何選擇合適的展位？

A：可以按幾個維度來選擇。首先可以按推薦指數(shù)，星級越高表明展位越優(yōu)質(zhì)；其次可以跟據(jù)廣告主類型來選擇，例如淘寶集市的店鋪不可以購買天貓的展位。

Q：如何申請定價展位發(fā)票？

A：申請定價展位發(fā)票：

1、需要開票的請聯(lián)系服務(wù)您的展示廣告大客戶部小二；

2、定價展位發(fā)票是根據(jù)一個自然月的實際消耗（而非充值金額）來開具的，當(dāng)月的消耗要到下月才能開發(fā)票，發(fā)票流程大約兩周；

3、郵件中一定要提供以下信息：

淘寶賬號；

發(fā)票抬頭；

消耗金額；

消耗月份（切記一定要核對清楚，不能重復(fù)申請發(fā)票）；

發(fā)票快遞信息。

Q：集市店可以開公司發(fā)票嗎？實名認(rèn)證不一致可以嗎？

A：若集市店（并店鋪實名為個人）有開票需求的請?zhí)峁?/p>

個人身份證復(fù)印件（正反兩面）；

發(fā)票抬頭公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

委托確認(rèn)函，格式點此查看。

Q：什么是實名認(rèn)證不一致？

A：簽合同的公司與店鋪支付寶對應(yīng)的實名公司或個人不一致，有夫妻、分銷、法人、集團。

Q：賬號里面的多余費用可以退款嗎？

A：通常情況賬號里面的余額均可申請退款（賬戶由于違規(guī)被永遠凍結(jié)除外），需要您提供賬戶名、退款金額（只能一次性退回該賬戶內(nèi)的全部余額）、支付寶賬戶、收款人姓名、退款原因等給到服務(wù)您的展示廣告大客戶部小二，我們會及時處理您的退款申請。因賬號里的余額可同時用于定價展位和競價展位的購買，建議客戶可根據(jù)自身需求進行充值，以免余額過多要申請退款，退款流程需15工作日以上（注意：每月28號至次月5號出納不打款，若在此時間段內(nèi)申請的退款，時間相應(yīng)順延），退款金額將打入您賬號所對應(yīng)的支付寶賬戶。

Q：要如何購買定價展位的廣告

A：1、申請開通定價展位賬號;2、賬戶充值;3、上傳創(chuàng)意（創(chuàng)意會由小二審核);4、創(chuàng)建計劃，選定推廣位置、日期和CPM總量。

Q：定價展位如何收費

A：定價展位根據(jù)不同的廣告位有對應(yīng)的CPM單價，收費金額（日預(yù)算）=購買CPM份數(shù)*CPM單價，系統(tǒng)對購買流量份數(shù)設(shè)置了起售量和限售量，您的可購買量需處于兩者之間。

Q：定價展位如何購買？

A：系統(tǒng)會在您成功建立展位計劃后凍結(jié)該筆預(yù)算，投放完畢次日進行結(jié)算，如有余額將實時返還到您的消費賬戶。系統(tǒng)根據(jù)實際展現(xiàn)量收費，未顯示不收費，且保證實際結(jié)算費用不超出客戶預(yù)訂費用。

Q：一條計劃可購買多天或者多個位置嗎？

A：不能。每條計劃只能投放一個位置的一天時間。如果同個位置想投放多天，建議新建一條計劃成功后，再在計劃列表里點擊該條計劃的【復(fù)制】菜單，即可復(fù)制出一條同樣計劃，此時只需更改投放日期（有需要的話也可更改其他內(nèi)容，例如購買流量），點保存就新增成功一條類似計劃。

Q：賬戶充值的截止時間點

A：每晚21:00之后無法做賬戶充值，凌晨24:00之點后即可恢復(fù)正常。

Q：系統(tǒng)單次充值上、下限是多少？

A：無下限，單次充值上限50萬（含）。如使用網(wǎng)銀對賬戶進行充值，需參照網(wǎng)銀的相關(guān)額度規(guī)定。

Q：什么是資源開放日？資源開放日之后，可以定什么時間段的資源？

A：資源開放日，是在定價展位中開放下月廣告資源的預(yù)定（指自然月），如遇節(jié)假日或特殊情況會有調(diào)整，請隨時咨詢小二。資源開放日通常為每月上旬的上午10:00，資源開放日具體時間，見鉆展站內(nèi)信息或小二通知。

Q：計劃如何修改?

A：通常情況，定價展位廣告計劃一旦生效后，只能更換計劃中的創(chuàng)意素材，其他不能修改。點擊【計劃】菜單，選擇需要修改的計劃，點擊【編輯】可進行計劃修改。但每晚20:00之后不能做計劃修改，凌晨24:00之后系統(tǒng)即可恢復(fù)正常。

Q：如果覺得訂的流量過少，計劃可以修改嗎？

A：定價展位計劃一旦建立成功，當(dāng)前計劃購買CPM流量不能修改。

Q：定價展位計劃可以修改投放日期嗎？

A：定價展位計劃一旦建立成功，當(dāng)前計劃投放日期不能修改。

Q：定價展位計劃修改后馬上生效嗎？

A：是，可以隨時修改實時生效，但每晚20:00之后不能做計劃修改，凌晨24:00之后系統(tǒng)即可恢復(fù)正常。

Q：定價展位可以分時間段展示么？

A：不可以，將從0點-24點根據(jù)全站流量曲線按小時為單位進行平滑投放。

Q：什么是展位互斥原則？

A：互斥原則是指不允許預(yù)定同一天、同一個廣告頁面的多個展位。例如預(yù)定了10月25號的淘寶首頁第2輪播焦點圖，則不能再預(yù)定10月25號的淘寶首頁第4輪播焦點圖。

Q：創(chuàng)建定價展位的計劃能不能刪除？

A：定價展位計劃一旦建立成功，不能刪除。

Q：創(chuàng)意測試怎么做?

A：首先建議賣家多做素材，一個計劃建議放多套輪播測試效果。

素材測試一般有兩種方法：

同個位置，多張素材輪播，通過查看每張素材點擊數(shù)據(jù)來判定哪個圖片效果比較好；

不同位置，同張圖片，可以測試某個圖片更加適合哪個位置。

通過不斷的測試調(diào)整，去掉低點擊率的圖片，增加高點擊率圖片的預(yù)算。

Q：創(chuàng)意的分級是什么意思？有什么用處？

A：展位的創(chuàng)意分級是根據(jù)不同的展示廣告位來區(qū)分級別的，目前定價展位中的展示廣告位都是優(yōu)質(zhì)廣告位，定價展位的創(chuàng)意都是屬于一級，請在添加創(chuàng)意時記得勾選，否則將影響創(chuàng)意的審核。

Q：我可以隨意創(chuàng)建展示位廣告創(chuàng)意嗎？

A：可以，進入計劃修改創(chuàng)意。但是展示圖片必須審核通過才能使用。賣家需要保證圖片內(nèi)容的合法性，圖片鏈接地址必須是淘寶商品或商鋪的鏈接。一般的審核時間是3個工作日，也就是說您當(dāng)天上傳的圖片第四個工作日才能予以審核。如遇素材違規(guī)被拒絕，請修改后重新上傳。

Q：定價展位投放中的計劃能否修改或替換創(chuàng)意？

A：投放中的計劃可以隨時替換審核通過的創(chuàng)意。不建議臨時上傳創(chuàng)意，創(chuàng)意需要至少3個工作日才能完成審核流程。

Q：定價展位每個計劃的創(chuàng)意數(shù)量有限制的嗎？

A：每個計劃最多可以綁定投放10個已經(jīng)被審核通過的創(chuàng)意。

Q：定價展位報表要怎么看？

A：在賬戶后臺點擊【報表】——【定價展位報表】，根據(jù)自己的數(shù)據(jù)需求來查看：計劃報表、創(chuàng)意報表。當(dāng)日計劃成功投放后次日會有報表數(shù)據(jù)生成。如需實時數(shù)據(jù)建議參考量子恒道【流量來源】的【定價展位】實時流量。

Q：定價展位具體有哪些規(guī)則？

A：1)定價展位是按固定價格購買CPM通投流量，全天0-24點根據(jù)全站流量曲線按小時平滑展現(xiàn)。

2)每條計劃可以投放至多10個創(chuàng)意，隨機輪播展現(xiàn)。

3)建計劃之前要確保賬戶余額足夠，且創(chuàng)意庫中已有審核通過的創(chuàng)意。

4)成功建立計劃后系統(tǒng)自動凍結(jié)該筆預(yù)算，投放完畢次日進行結(jié)算，如有余額將實時返還到您的消費賬戶。系統(tǒng)根據(jù)實際展現(xiàn)量收費，未顯示不收費。

5)通常情況下計劃可以隨時修改和刪除，但每晚20:00之點后不能對計劃進行新增和修改，每晚21:00之點后不能對賬戶進行充值。

6)如果該計劃沒有成功投放，費用不會馬上返還，而是在原本計劃投放日期的第2日系統(tǒng)自動結(jié)算后退還當(dāng)初凍結(jié)費用，例如如果客戶10月25日的計劃，沒有成功投放，會在10月26日系統(tǒng)結(jié)算后自動退還凍結(jié)款項。

7)展位互斥原則，即同一日期的同一個廣告頁面只允許購買一個展位，例如購買了淘寶首頁第2輪播焦點圖，就不能購買同一天的第3輪播焦點圖。

8)定價展位賬號需提交展示廣告大客戶部定價展位小二審核資質(zhì)通過后方能開通。

9)資源開放日通常為每月上旬的上午10:00，資源開放日具體時間，見鉆展站內(nèi)信息或小二通知。

10)申請發(fā)票請聯(lián)系服務(wù)您的展示廣告大客戶部定價展位小二。

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本文來源： 鉆展定價展位（展示廣告自助平臺）操作指南