眾所周知，人們所感受的外部信息有83%是通過視覺傳達(dá)到人們心智的。視覺是無聲的語言，好的店鋪設(shè)計(jì)通過視覺向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和品牌文化，可以達(dá)到促進(jìn)商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言，視覺營銷吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。

常常有賣家困惑：我的店鋪流量不錯，為什么成交轉(zhuǎn)化率這么低？我做了促銷活動，為什么沒有被買家看到？這說明顧客停留時間短，或者從別的出口跳出而未點(diǎn)擊進(jìn)入活動頁面。究其原因，是你的店鋪設(shè)計(jì)出了問題，沒有成功吸引住買家的眼球。

店鋪成功需要五大要素，以產(chǎn)品為核心，店鋪設(shè)計(jì)、營銷推廣、服務(wù)/物流、客戶粘性共同拼成一個店鋪的成功版圖。產(chǎn)品是店鋪成功的基本前提，營銷推廣會為店鋪帶來流量和人氣，服務(wù)/物流可以改善客戶體驗(yàn)，客戶粘性，增加客戶的忠誠度。而店鋪設(shè)計(jì)，則相當(dāng)于賣場終端呈現(xiàn)，它搭建了買賣雙方的平臺。

這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁面訪問深度。下面將用五招秘笈教你提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

第一招：店招設(shè)計(jì)，一語破的店招。

顧名思義，是店鋪的招牌，是店鋪文化的濃縮，會在店鋪首頁上方出現(xiàn)。因?yàn)槠潢P(guān)鍵的位置，一定要精心布置，既要讓新買家印象深刻，又要讓經(jīng)常來的買家有新鮮感。這里就要認(rèn)真的思考一下，要為客戶展示的有什么內(nèi)容，哪些是最重要的，就需要突出顯示。設(shè)計(jì)的整體理念為大氣、精致，目的是達(dá)到對店鋪?zhàn)钣行У年U釋。

案例解析：

策劃前：色調(diào)：整體顏色過重，感覺不到夏天氣息；模特：著裝過季，沒有體現(xiàn)出特色和亮點(diǎn)。

策劃后：色彩：顏色上采用鮮艷的色系風(fēng)格，加入綠黃粉流行元素；細(xì)節(jié)：英文字母設(shè)計(jì)有層次感，體現(xiàn)歐美范兒的時尚風(fēng)格。

點(diǎn)評：作為服裝店鋪的店招要注意：1）店招上如果有服裝展示，要注意隨著季節(jié)變化及時調(diào)整，不要放置過季服裝；2）如果不是服裝特色需求，店招色彩不要太單一，在春夏季尤其要使用鮮艷的色系風(fēng)格，讓買家視覺上不會單調(diào)乏味；3）使用英文字母，要有設(shè)計(jì)感和層次感，避免買家覺得盲從。4)整體風(fēng)格要與店內(nèi)產(chǎn)品統(tǒng)一，不太需要劍走偏鋒。

第二招：自定義分類，條理突出

自定義分類模塊，也是買家經(jīng)常重點(diǎn)關(guān)注的模塊。好的自定義分類，可以凸顯店鋪風(fēng)格定位、商品重點(diǎn)推介、特惠活動、與買家互動等等。正是由于這個模塊是可以自定義的，如果賣家精心設(shè)計(jì)過，自然會讓買家感覺到店鋪獨(dú)具的氣質(zhì)。

案例解析：

策劃前：設(shè)計(jì)：主題感不明確，缺少品牌感；自定義模塊：條理性不強(qiáng)。

策劃后：設(shè)計(jì)：定位簡潔時尚，青春設(shè)計(jì)融入品牌LOGO元素，給客戶品牌定位；自定義模塊：增加推薦模塊，以優(yōu)先展示主推款式。

點(diǎn)評：自定義分類相當(dāng)于一個店鋪的橫向目錄，通過點(diǎn)擊不同的分類項(xiàng)可以展示不同的頁面，加深店鋪的瀏覽深度。對比上下圖中的自定義分類，可以很清晰的看到下面圖中的自定義模塊添加了有用的必要信息“分類寶”。這家店鋪原來的自定義分類雖然已很有特色，但是唯獨(dú)缺少“熱銷商品”的分類。而如果首頁右側(cè)模塊對于熱銷款的產(chǎn)品不能更多的展示，增加這個分類就顯得尤為重要。

第三招：左側(cè)分類模塊，四通八達(dá)

左側(cè)分類模塊，無疑是提高店鋪瀏覽深度的一個非常重要的操作，而其中的類目排列則為重中之重。通過左側(cè)模塊可以向顧客展現(xiàn)店鋪銷售的各類商品，通過合理的排序，可以讓顧客便捷快速的尋找需要的商品。增加相應(yīng)的模塊，如幫派入口、推薦商品、熱銷商品等，在優(yōu)化分類搜索的同時，更有針對性的進(jìn)一步向顧客展現(xiàn)產(chǎn)品及賣點(diǎn)，增加客戶粘性。

案例解析：

策劃前：內(nèi)容平淡，無主要突出版塊，缺少幫派入口，容易引起新買家較大比率的流失。

策劃后：增加幫派的入口及管理，通過做幫派可以對現(xiàn)有客戶做更強(qiáng)的粘性，使其產(chǎn)生反復(fù)購買的行為；加入分類下推薦模塊，以優(yōu)先展示新款及熱推款式。

點(diǎn)評：左側(cè)分類模塊主要的作用就是讓客戶快速搜索到相應(yīng)的貨品、增加搜索關(guān)聯(lián)度、增加客戶黏性。所以，左側(cè)模塊不能太過“素凈”，清爽也是一種風(fēng)格，但是卻浪費(fèi)了寶貴的空間。增加幫派入口、新款推薦、產(chǎn)品類別、本月爆款產(chǎn)品熱銷排行榜、特價促銷、一元換購等，都是很好的策略。這些模塊的添加，會增加客戶粘性，提升買家反復(fù)點(diǎn)擊或者購買的行為。而買家停留的時間越長，購買的幾率也就越高。

第四招：右側(cè)模塊，一眼萬年

右側(cè)模塊是店鋪的首屏黃金位置，建議設(shè)置最新店鋪活動、熱銷款、主打商品、快速導(dǎo)航。注意：一定要是圖片性質(zhì)，新穎的BANNER形式，更加吸引人。

案例解析1：

右側(cè)模塊上部策劃前后對比圖

策劃前：右側(cè)模塊以大量文字為主，對于讀圖時代的人們，文字信息更易被忽略；模塊空間未充分利用。

策劃后：色彩定位：更加符合春夏時節(jié)，采用雜志風(fēng)格商品搭配大圖；視覺，有沖擊力，突出表現(xiàn)產(chǎn)品的甜美與親切，以圖片最直觀向人們傳遞信息。

右側(cè)模塊中部策劃前后對比圖

策劃前：中部模塊以同等規(guī)格形式產(chǎn)品圖出現(xiàn)，缺乏突出感與層次感。

策劃后：增加促銷主線模塊，以精致BANNER模塊與商品陳列交替，緩解視覺疲勞，排列有序，傳遞促銷信息同時，充分展示店內(nèi)商品信息。

點(diǎn)評：右側(cè)模塊上部是一塊視線集中地。打開一家店鋪，這塊風(fēng)水寶地最易吸引你的視線。如果可以選擇放置當(dāng)下店鋪主推的產(chǎn)品大圖，就盡量不要用密密麻麻的文字填滿。讀圖時代，通過圖片傳遞給買家信息最直接有效。而在模塊中部，產(chǎn)品的排列不需要過分整齊，還是要以促銷主線讓產(chǎn)品以不同規(guī)格位置有層次的展示，差異產(chǎn)生關(guān)注點(diǎn)擊。

案例解析2：

首頁右側(cè)模塊策劃前后對比圖

策劃前：右側(cè)主要為新品展示，缺少促銷層次感與多元化展示。排版較隨意，關(guān)聯(lián)推薦位置不當(dāng)，設(shè)計(jì)較粗糙。

策劃后：首頁右側(cè)以店鋪按款式上新作為主線，將現(xiàn)有新品展示部分設(shè)置醒目日期入口，在商品陳列上清晰體現(xiàn)店鋪整體主線。對內(nèi)容板塊進(jìn)行規(guī)劃，布局更加緊湊，瀏覽模式舒適，搭配推薦更加清晰，關(guān)聯(lián)推薦位置合理，整體設(shè)計(jì)細(xì)膩符合店鋪風(fēng)格，底部增加收藏與回到首頁的按鈕，增加頁面訪問深度。

數(shù)據(jù)分析：

策劃前2010年4月16日數(shù)據(jù)

策劃后2010年5月7日數(shù)據(jù)

點(diǎn)評：策劃前后，店鋪主要增加了右側(cè)模塊的細(xì)節(jié)處理，比如新品上線日期、商品搭配元素，配合各種活動滿足了追新買家的需求。通過數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)：店面合理的布局，人氣寶貝、熱賣寶貝、滯銷寶貝的分類排版，寶貝類目的組合排列，可以促進(jìn)店鋪流量增加、延長客戶店內(nèi)停留時間、提高頁面訪問深度，提高商品的關(guān)聯(lián)銷售，增強(qiáng)客戶粘性。

第五招：視覺文案，潛移暗化

一般來說，消費(fèi)者從產(chǎn)生購買心理到發(fā)生購買行為，會經(jīng)過觀察=>興趣=>聯(lián)想=>欲望=>評價=>信心=>行動=>感受，作為賣家，應(yīng)該創(chuàng)造店鋪內(nèi)營銷氣氛，消除顧慮，增加消費(fèi)者信息，從而使之產(chǎn)生購買行為。

常用的商品促銷活動策劃：新品上市、老產(chǎn)品促銷、節(jié)日促銷、店慶周年活動等。1）新品上市：擴(kuò)大市場份額，追求市場份額最大化的同時，實(shí)現(xiàn)店鋪利潤最大化，提升品牌競爭力；2）老產(chǎn)品促銷：清理庫存，帶動店鋪所有商品銷售機(jī)會，迅速聚攏人氣，提升入店率；3）節(jié)日促銷：短期促銷，最大利益；4）店慶/周年活動：塑造店鋪品牌形象，推廣品牌在消費(fèi)者之間的傳播，培養(yǎng)顧客的忠誠度。

在這些活動策劃中，作為活動策劃的載體——文案，如果極具創(chuàng)意和視覺沖擊力，再和視覺語言有機(jī)結(jié)合，無疑可以最大限度吸引買家進(jìn)入店鋪。

文案撰超強(qiáng)沖擊力，最大限度吸引買家進(jìn)入店鋪

讓人充滿食欲的視覺文案

解讀視覺營銷

事實(shí)上，對任何一家店鋪進(jìn)行深入剖析，可能都會有一些被忽略掉的問題 。有的設(shè)計(jì)感很強(qiáng)，但是可能流程化不符，表面的視覺吸引力未必能輕易實(shí)現(xiàn)店鋪轉(zhuǎn)化率的提高。如果把自己當(dāng)成買家，來親自操作購買流程就會發(fā)現(xiàn)問題。因?yàn)樵O(shè)計(jì)背后不是簡單的色彩搭配，更牽扯到數(shù)據(jù)分析、搭建店鋪、提升流量和轉(zhuǎn)化率的手段步驟，只不過最終結(jié)果是以設(shè)計(jì)來呈現(xiàn)的。這一系列過程可以稱做“流程化設(shè)計(jì)”。

流程化設(shè)計(jì)是為了營造便捷購物通道，通過深入分析客戶的需求，努力使店鋪目標(biāo)和客戶需求達(dá)成一致，直觀呈現(xiàn)店鋪整體流程導(dǎo)向，引導(dǎo)主動消費(fèi)。

簡單來說，流程化設(shè)計(jì)就是讓顧客通過最簡便最快捷的通道搜索到自己想要的商品，以最輕便的路徑成交，增加描述內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦模塊，以增加關(guān)聯(lián)銷售及增加頁面的訪問深度，實(shí)現(xiàn)商品＞首頁＞商品以及商品＞商品的店內(nèi)封閉瀏覽路徑。

買家逛店瀏覽流程：

進(jìn)我店里=>逛、挑、比較

買家首先到達(dá)的兩個地方：寶貝頁面、店鋪首頁

關(guān)鍵任務(wù)：建立信任=>買家留更長時間

我們希望的買家瀏覽過程：

搜索頁面=>寶貝頁面A=>店鋪頁面=>寶貝頁面B=>購買

寶貝頁面C=>購買

寶貝頁面D=>購買

點(diǎn)評：到位的店鋪診斷及定位 + 精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)及購買行為分析 + 合理的購物導(dǎo)向流程化設(shè)計(jì) + 適時的營銷策劃及獨(dú)到的文案點(diǎn)子 + 精湛的技術(shù)及敏銳的觸覺=>頁面訪問深度增加=>提升轉(zhuǎn)化率

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本文來源： 店鋪裝修：五招提升成交