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搜索學(xué)院論壇部
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課程主題： 免費(fèi)流量讓店鋪起死回生
講師：嚕嚕大熊
大家下午好，今天大熊給大家?guī)淼恼n程題目叫《免費(fèi)流量讓店鋪起死回生》
我知道當(dāng)前很多的店鋪都在為自然流量發(fā)愁，推廣費(fèi)用太高了，付費(fèi)流量占到了店鋪內(nèi)流量占比的60%以上甚至更多
今天給大家?guī)淼恼n程就是關(guān)于搜索，也就是免費(fèi)流量的獲得，盡可能得讓付費(fèi)流量的店鋪占比降下來
好的，那我們先來看一下今天的課程收益，也就是學(xué)完今天的課程，大家會(huì)收獲到哪些東西并應(yīng)用到自己店鋪里去。第一，我會(huì)讓大家了解淘寶搜索流量和類目流量都有哪些重要的影響因素，其次就是如何利用好我們的寶貝在下架時(shí)間的優(yōu)勢，來合理規(guī)劃我們的寶貝上架時(shí)間；第三，如何做寶貝標(biāo)題的優(yōu)化，課程對(duì)象針對(duì)所有級(jí)別的賣家，希望今天的課程能給大家?guī)韱l(fā)，回去能落地。
先簡單的發(fā)張自我介紹PPT，起碼讓大家知道你們?cè)诼犝l的課程，大家有事也可以關(guān)注我的新浪微博，也可以加我旺旺。
先來看看今天的課程大綱，今天從四個(gè)維度來講解今天的課程，首先是淘寶搜索排名的影響因素，其次就是影響淘寶類目流量的因素，第三點(diǎn)也是普遍賣家最關(guān)心的如何合理調(diào)整寶貝上架時(shí)間，最后是做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化
給大家先看看最近的一個(gè)小C店的運(yùn)營情況
這個(gè)店鋪是一個(gè)4心小店，是3月5號(hào)正式接手過來操作的，大家看一下流量上升趨勢，我在6號(hào)開始重新給店鋪內(nèi)的寶貝做了上架時(shí)間的規(guī)劃，我們?cè)賮砜匆幌落N售總覽里的情況，過了一周后，在13號(hào)正好是一周后的時(shí)間，寶貝臨下架時(shí)間最近，當(dāng)天流量、訂單量都達(dá)到了最高峰。大家可能之前不太重視寶貝下架時(shí)間能給你店鋪帶來的流量變化，我再舉個(gè)例子，去年的雙十一大家應(yīng)該還有印象吧，我去年10月份做的汽車用品類目，是一個(gè)天貓店鋪，為了讓雙十一當(dāng)天盡可能的搶到流量，我提前一個(gè)星期把店鋪內(nèi)所有的寶貝都重新調(diào)整了寶貝上架時(shí)間，目的是讓所有的寶貝在雙十一當(dāng)天都臨近下架時(shí)間，所有雙十一當(dāng)天的流量翻了好幾倍
好了，前面說的都是為了今天課程的鋪墊，現(xiàn)在我們開始進(jìn)入今天的課程，首先進(jìn)入第一章節(jié)，淘寶搜索排名影響因素，也就是都有哪些主要的因素能影響到淘寶搜索排名呢？淘寶搜索現(xiàn)在的排序主要有綜合排序（也就是之前的默認(rèn)排序）、按人氣排序、按銷量排序，這三個(gè)是目前淘寶流量中最集中的3個(gè)排序，也就是買家在靠淘寶搜索寶貝關(guān)鍵詞的時(shí)候，更多的是從這三個(gè)排序里去選擇，流量分流到按信用排序和按價(jià)格排序的相對(duì)少的多。我們先講在綜合排序下的排名影響因素，主要有4點(diǎn)，1、相關(guān)性2、作弊降權(quán)3、下架時(shí)間4、DSR評(píng)分，接下來我一個(gè)個(gè)詳細(xì)講解。首先第一個(gè)，相關(guān)性
相關(guān)性又主要分為類目相關(guān)性、關(guān)鍵屬性相關(guān)性和標(biāo)題相關(guān)性，
那什么叫類目相關(guān)性？
也就是你發(fā)布寶貝的時(shí)候把它放到了哪個(gè)類目下，這個(gè)類目選擇十分重要，如果類目放錯(cuò)了，你的寶貝銷量再高，人氣再高，直接搜產(chǎn)品詞也搜不到你，這點(diǎn)我們最近在一個(gè)小類目行業(yè)里做過測試，在三級(jí)類目下，我們放錯(cuò)了類目，讓一個(gè)寶貝短期沖到全網(wǎng)銷量第二的位置，但放的類目是錯(cuò)的，所以在搜產(chǎn)品關(guān)鍵詞的時(shí)候，即使按銷量排序也找不到這款產(chǎn)品，但我們及時(shí)換成了正確類目后，立馬就進(jìn)入排名了。
所以在發(fā)布寶貝的時(shí)候，類目一定要放到正確的類目下，可能會(huì)有學(xué)員問到那我怎么知道我放的類目是不是正確的呢？答案讓淘寶搜索告訴你
你把你的產(chǎn)品的主關(guān)鍵詞放到淘寶搜索上去搜索
看顯示出來的是在哪個(gè)類目下就好像我上面發(fā)的這張圖，搜連衣裙，搜索展現(xiàn)的是在所有分類》女裝》連衣裙這個(gè)類目下
所有你的連衣裙寶貝就應(yīng)該放到這個(gè)類目下才是正確的類目
而關(guān)鍵屬性，也就是大家在后臺(tái)發(fā)布新寶貝的時(shí)候，填寫的屬性，這個(gè)在淘寶搜索看來是判斷你的寶貝的依據(jù)，也就是你得告訴搜索，你這個(gè)產(chǎn)品到底是什么，比如你賣的連衣裙，它的風(fēng)格是通勤的、女裝領(lǐng)型是V領(lǐng)的，面料是雪紡等，這是它判斷你這個(gè)產(chǎn)品到底是什么的依據(jù)，在買家搜索的時(shí)候，才會(huì)去檢索到你的寶貝
第三點(diǎn)就是標(biāo)題相關(guān)性
你的寶貝標(biāo)題的相關(guān)性，搜索的工作原理是買家通過輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞后，比如買家搜索“雪紡連衣裙”這個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，淘寶搜索會(huì)開始全網(wǎng)檢索，首先是類目，會(huì)在所有分類>女裝>連衣裙里開始檢索，所以你類目放錯(cuò)了，直接第一輪檢索就把你的寶貝排除在外了，然后到屬性，找出所有在這個(gè)正確類目下的屬性帶雪紡的寶貝，最后是寶貝標(biāo)題里含有雪紡關(guān)鍵詞的寶貝進(jìn)行匹配，全網(wǎng)檢索出這些寶貝后，再開始根據(jù)其他的因素來綜合排序，得出最后的排序結(jié)果，這個(gè)就是淘寶搜索的原理，也就是相關(guān)性的核心。
接著，我們來看影響綜合排序的第二個(gè)因素，作弊降權(quán)，這個(gè)沒什么好說的，你的寶貝被判定作弊了，淘寶不可能還給你好排名，你靠炒作銷量信譽(yù)，發(fā)廣告商品做外鏈引流、或者使用套餐超低價(jià)來提高銷量，這些都屬于作弊，一旦被查出來，肯定是會(huì)給你的寶貝搜索降權(quán)，嚴(yán)重的會(huì)給予屏蔽，不可能給你靠前的排名，否則對(duì)其他誠信經(jīng)營的賣家來說不公平，而對(duì)于買家來做和淘寶整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展來說肯定不好，淘寶搜索要做的是把最好的寶貝和服務(wù)推薦給買家，這就是它的初衷。
我們接著來看第三個(gè)影響因素，下架時(shí)間，這個(gè)就非常重要了，它是在所有寶貝的綜合排序下很重要的一個(gè)影響因素，也是所有的賣家都能讓自己的寶貝排名靠前的機(jī)會(huì)，淘寶搜索設(shè)計(jì)這個(gè)下架時(shí)間是為了公平，用來保證每個(gè)商品都有可能在展現(xiàn)到前面，不管你是大賣家還是小賣家，在下架時(shí)間上都是平等的。但據(jù)我了解，很多賣家并沒有重視這一塊，或者說，之前不知道這個(gè)因素這么重要，我在今天后面的課程會(huì)用大篇幅來講到這個(gè)下架時(shí)間
第4個(gè)影響因素，就是DSR評(píng)分，具體是寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度，DSR評(píng)分是淘寶搜索衡量一個(gè)店鋪服務(wù)質(zhì)量的重要參考，為什么這么說？大家可以想一想，淘寶搜索引擎一直在統(tǒng)計(jì)你一個(gè)店的“服務(wù)質(zhì)量”，但它看不到你的客服的臉，也無法分析你客服的對(duì)話，更沒見過你的商品質(zhì)量到底如何，那它是靠什么來“判斷”你是否是一個(gè)值得推薦給買家的店鋪呢？所以只要你的DSR得分高，人氣值高，那么你的寶貝就會(huì)被淘寶搜索引擎“破例”優(yōu)先展示給買家，因?yàn)榇蠹乙冀K記得，淘寶搜索引擎設(shè)計(jì)的目的是將“淘寶最好的寶貝，最符合買家需求的的寶貝，優(yōu)先推薦給買家，它要做的是每個(gè)買家進(jìn)來淘寶購物，都能夠享受到”美好“的購物體驗(yàn)，否則這批買家流失到其他平臺(tái)去了好了，上面講到的是在綜合排序下的4個(gè)比較重要的影響因素，那我們接著來看按人氣排序下，都有哪些重要的影響因素的。第一、銷量，第二、轉(zhuǎn)化率，第三、收藏量，第四、回頭客
銷量分為寶貝最近30天的銷量和最近7天的銷量，最新搜索中以最近7天的銷量作為主要參考，也就是你的寶貝在7天時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)如何？有沒有潛力。
這里我打個(gè)比方，有A賣家和B賣家，賣的都是同樣的產(chǎn)品移動(dòng)硬盤，A賣家在最近7天的銷量是穩(wěn)中有升的，而B賣家最近7天的銷量是在下滑的，雖然7天內(nèi)A和B的銷量總數(shù)一樣，但對(duì)于搜索來說，它更愿意給A賣家比B賣家更好的排名位置，因?yàn)锳賣家的店鋪是具備上升潛力的店鋪
影響人氣寶貝的第二個(gè)因素，是寶貝的轉(zhuǎn)化率，這個(gè)轉(zhuǎn)化率怎么理解？也就是100個(gè)顧客看了你的寶貝，最終有多少個(gè)顧客產(chǎn)生了購買的比例，在淘寶官方的定義是成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比，即成交用戶數(shù)/訪客數(shù)，淘
大家從淘寶大環(huán)境來想一想，搜索的設(shè)計(jì)目的是為了讓買家盡可能的在淘寶平臺(tái)上促成交易，所以肯定是找那些轉(zhuǎn)化率高的寶貝推薦到前面給買家，如果你是設(shè)計(jì)搜索的，你會(huì)不會(huì)去推薦給買家那些轉(zhuǎn)化率非常低的產(chǎn)品呢？這樣會(huì)對(duì)買家的體驗(yàn)度非常不好，也是不利于平臺(tái)的發(fā)展。回到賣家自身來說，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)大家經(jīng)常犯的共性問題，大家每天都在找各種流量，甚至是垃圾流量都引到自己寶貝上來，比如我經(jīng)常看到很多新賣家冒著被群主T出群的風(fēng)險(xiǎn)也要到各種QQ群去貼出自己的寶貝鏈接，求點(diǎn)擊收藏什么的，即使靠這種方式給你帶來了1000個(gè)這種垃圾流量進(jìn)來，沒轉(zhuǎn)化，有用嗎？只會(huì)拉低你的寶貝轉(zhuǎn)化率，你的寶貝在搜索看來就是轉(zhuǎn)化率極低的寶貝，憑什么把你推薦到前面去。
影響人氣寶貝排名因素的第三點(diǎn)，收藏量，很多買家會(huì)收藏自己喜歡的寶貝，或者收藏喜歡的店鋪，以后或許會(huì)產(chǎn)生購買。收藏量從側(cè)面反應(yīng)了寶貝的受歡迎程度；
但這里提醒大家一點(diǎn)，我知道目前有專門幫人刷收藏量的，關(guān)于這一點(diǎn)已經(jīng)明確過了，你可以想一下，人家就是專門干刷收藏的生意的，手底下肯定有很多小號(hào)，而且肯定不是只做你一家的生意，每天這些小號(hào)都收藏很多的寶貝，這些數(shù)據(jù)反饋到搜索那邊會(huì)是正常的嗎？再說淘寶搜索目前是有技術(shù)可以識(shí)別出這種假收藏，不會(huì)因?yàn)槟憧克⒌氖詹亓烤徒o你的寶貝在搜索上加分，所以勸大家別上當(dāng)花冤枉錢去做沒有意義的事情。
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