今天跟大家分享下小賣家在運營過程中常見的誤區以及應該如何避免。
一、開店心猿意馬——亂
在眾多的淘寶賣家中兼職性質的占絕大多數，有很多人看到別人在淘寶網上賺錢多多，便也想來試試，但殊不知其實一開始的想法就錯了，相信有開過天貓店的親都知道，天貓是需要先申請開店的，同意開店后還需要賣家商家商品數大于10，然后手動點擊店鋪上線才算是正式開業的，而在店鋪上線期間，賣家有時間做好充分準備后再正式營業。
很多集市店在規劃自己的開店行程的時候，同樣也可以做好安排，而不是開通店鋪后，再去動手，比如今天上架幾個產品，明天裝修一點其它，后天再上架幾個，然后再慢慢裝修，這種一開店就亂套的賣家，估計也有不少吧，應該怎么做呢？
1、選產品。既然是打算開淘寶店來賺錢的，那么開店賣什么？主推哪一款？這些都是需要規劃好的，如果你的產品沒有做好規劃，那么上線后就會沒有主次，所有商品的銷售情況都差不多一樣（銷量少，甚至為0），就沒有多大意義了。
2、產品上架。最好不要完善一個就立即上架一個，正確的做法是先放倉庫，因為大家都知道，寶貝一旦上架之后，大概30分鐘左右，淘寶搜索引擎就會搜索到該產品了，萬一要是有顧客進來了，那你準備好了嗎？要知道，由于你的店鋪還沒有全部裝修好，讓顧客會沒有安全感的，還怎么會購買你的產品呢，只會造成流量白白浪費。所以，建議大家完善寶貝之后，先放到倉庫，一個個檢查有沒有問題，比如價格、郵費、商品描述等還有沒有錯漏。
3、給你的店鋪做好定位，規劃好店鋪的設計風格。一個店鋪的裝修設計就相當于是門面，要是連門面都沒有，就算有商品，進來看的人也肯定很少，所以建議大家在開店前，先給自己的店鋪設計好一個合適的裝修設計風格，這點很重要。
4、上架寶貝
當所有的工作都做好準備的時候，就可以上架產品了，將你需要出售的所有的產品，全部上架。
二、客服不專業
網店上的客服就相當于是線下實體店中的導購員，占據很重要的地位，不少客服在店鋪運營的初期，都不能夠做到快速專業的回答顧客的問題，也不知道該如何引導顧客去關注店內的主推商品或者活動，當顧客來詢問的時候，更沒法做到及時回復。應該如何解決這一問題呢？
1、安排客服參加培訓。作為客服，需要了解產品的 相關屬性，比如產品提供的質量保障，有的涉及材質，有的涉及保質期，有的更會涉及到產地等。
2、告知客服的相關服務。在給客服培訓的過程中，不但要了解產品，熟知店鋪提供給客戶的服務也很重要的，比如，運費是怎么計算，怎么補差價，包郵的地區有沒有收到限制，什么時候發貨，有沒有活動價或者專享價等。
3、淘寶常見詐騙手段的培訓。尤其是快接近過年的時候，各種詐騙手段更是多不勝數，所以一定要增強客服的防騙意識，以免造成顧客和店鋪的損失。
三、不懂得引流
引流，是每個賣家都在想的問題，但是很多不懂引流的賣家以為在論壇發發帖、QQ群發、空間轉發、微博發鏈接等等就可以引流啦，其實不然，且看下面應對方法：
1、確定主推款，讓一部分產品先活躍起來。先把主推款做起來，既然要發帖，那么就要集中一款，不管是論壇也好，QQ群發也好，先把一款產品的熱度做起來，包括直通車引流也是這樣，先建一個主推計劃，先推款商品，一個店內要是沒有主推款的話，那肯定也是不行的。
2、有選擇性的做好外部引流。建議大家可以去一些知名的女性購物社區，或者淘寶論壇等地方去做宣傳，這樣引進的流量也才是高質量的。
四、不能夠hold住活動
活動報名作為最常見的引流和促銷形式，是大部分賣家始終追隨的方向，但是活動報名成功后能不能取得顯著的效果呢？還得看賣家能不能hold住整個活動。
1、給店鋪內的商品分類。要給自己的商品做規劃，比如哪些是客單價低的，適合報活動，哪些是利潤款，做好分類才能更清晰的規劃。
2、合理安排活動款，有效引流。在活動款上做文章，采用搭配促銷或關聯銷售帶動其他商品銷量。搭配或關聯銷售的商品，客單價越接近越好，如果你試圖用九塊九的活動商品去吸引顧客購買 99的商品，那顯然是不太實際的，因為這2個客單價的客戶群體明顯是不同的。但是，如果你是用39的商品去吸引顧客購買49或者59的商品，加上滿減或小禮品等促銷手段，效果一定會很不錯的。
五、不會做運營規劃
說到運營規劃，應該怎樣制定目標規劃才是正確的呢？
1、選出店鋪的主推款。選出幾個主推款，在全年的銷售過程中，再進行細分，哪些客單價比較低，哪些客單價比較高，占銷售額比較大的，選中商品之后，就要安排每款商品的銷售計劃。
2、根據每款商品的客單價，計算達到營業額需要的銷售量。
假設全年的銷售額目標是100萬元，主推ABC三個商品的客單價分別是80、90、100，將3個商品的營業額細分，假設A做25萬，B做35萬，C做40萬，然后再細分到每個季度，算出A、B、C3款商品每季度的銷售額，然后再細分到每月，拆分后，就可以算出每月每款商品大約需要完成多少銷售額，在根據客單價進行大概計算，就可知道每個月每款產品大概需要做多少的銷量。
在淘寶上開店，有的人說可以賺錢，有的人說賺錢很難，其實能不能賺錢，主要還是看賣家懂不懂好好的運營，只要認真用心去做，去運營，效果還是能夠看得到的，除非你只是玩票性質的咯。
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本文來源： 小賣家在運營過程中應如何避免常見的誤區
