剖析轉化率因素，提升成交量

一個店鋪無論付費引入的流量，還是自然搜索，活動流量，都存在各種轉化率。

淘寶轉化率，是到達淘寶店鋪并產生購買行為的人數和所有到達店鋪的人數的比率。計算方法為：轉化率=（購買客戶人數/所有到達店鋪的訪客人數）×100%，而我們這次主要解析的是轉化率的影響因素，從而針對這些影響因素來做解析。

（一）展現轉化

當買家搜索的時候，首先看到的不是詳情，而是先看到搜索展示出來的結果頁，里面包括寶貝圖片，標題，店鋪DI等等（如下圖），有展示才有被點擊的機會，才有可能被購買的可能，而如何在展示頁面吸引買家眼球，從而點擊，這就是我們要講的第一部分——展現轉化，展現轉化可分為幾個小點進行展開。

1、標題方面，這點即關乎系統(tǒng)抓取匹配的重要因素之一，也能夠吸引買家眼球，構成點擊。這就要求我們標題做到注重買家體驗，打消買家顧慮。

2、研究表明，買家在購物時，看圖片的占比高達90%以上，所以在主圖下功夫也是不可缺少的，主圖最好做到新穎，吸引眼球。

3、買家的從眾心里，銷量的襯托，大部分買家會按照銷量排序，銷量高低對買家還是有一定的影響，最近成交,從銷量排序影響。

4、買便宜不如買保障，這是買家網購最擔心的一個問題，買了東西壞了，無處申訴，這時買家更看重的是，售后風險保障，店鋪加入的保障可以提升店鋪的流量。

5、買家心理，貪小便宜心里，很多買家都會關心是否包郵，這是寶貝設置包郵，也會有一定的沖擊力。

6、標價，寶貝性價比，實惠對買家也有一定的吸引力，沖擊力，這里的性價比不單單體現在價格上也，也要求我們能夠突出寶貝賣家，讓買家感到，買到就是賺到的心里，營銷手段。

7、所在地，當地情況，如果這個地方生產鞋子的話，那么估計在線下買的就會比較多了，就會影響線上的那個轉化，競爭大。另外，當一個地方線下看到一雙鞋子太貴，我們會線上找一下，看看有沒有。

8、店鋪類別，是否是天貓，店鋪信譽等級這些都會影響。

9、旺旺在線狀態(tài)，當買家有意向購買或者有疑問要咨詢時，旺旺也沒在線也會造成跳失，建議盡量在高峰時間段保持在線狀態(tài)。

10、搜索排名，當買家搜索關鍵詞展現出來后，所在位置的前后的寶貝，需要有優(yōu)勢，突出性價比。

（二）鎖定目標

當買家進入我們店鋪后，也隨之進入我們的第二部分，鎖定目標。

首先是要抓住買家的心，讓他繼續(xù)瀏覽下去，這時適當的活動，可提高轉化率，可在主圖體現促銷，促進成交

與時俱進-店鋪促銷活動的配合，如以下例子：

1、詳情海報：

2、店鋪首頁海報：

3、分類導航:

瀏覽速度，詳情好壞、詳情長度、詳情顯示速度、寶貝關聯都會影響到轉化率，我們都可以針對這些方方面面進行調整優(yōu)化。而購買評價，線上購物，買家是沒辦法看到實物，更多的是參考其他買家的評價，進行判斷，適當在詳情中，體現好評語，有助于提升轉化率。

（三）寶貝詳情設置建議點：

A、視頻介紹B、產品屬性C、產品圖片D、產品文字E、產品賣點F、服務承諾G、關聯銷售

（四）咨詢轉化影響因素

1、工作時間

2、合作物流

3、發(fā)貨時間

4、購物體驗

A、回復速度B、服務態(tài)度C、專業(yè)知識

D、議價能力E、售后保障F、有效回復

G、推薦能力H、購物承諾I、產品價格J、增值服務K、標準口徑

（五）付款轉化

1、賣家原因：A、庫存預售B、催付頻繁

2、買家原因：A、支付問題B、忘記付款C、感性消費D、交易關閉

總結：

以上就是轉化率的影響因素，親，還在等什么，馬上對店鋪進行分析調整，在海量商品同步競爭的今天，提升轉化尤為重要。

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