【生意秘籍】之利用數據留住買家
剛開店的淘寶賣家，一開始接觸數據，不知道去哪看數據？好不容易找到了生意參謀，卻又發現一堆數據，不知道從何入手？盯著一個數據看半天也不知道它有什么意義？究竟是好還是不好？對店鋪的經營有什么影響？帶著這一系列的問題讓我們一起來學習生意秘籍之如何利用數據留住你的買家。
登錄生意參謀，迎面而來的訪客數、瀏覽量、支付金額、訪問深度等等的數據，這么多的數據到底哪些數據比較重要？它們背后都有些什么重要含義呢？應該在哪里看這些數據呢？如何看這些數據？今天，為大家分析一個重要數據——跳出率，告訴大家怎么利用這個數據來幫助你做店鋪經營分析，帶大家一起了解跳出率背后的深刻含義，讓你知道如何留住你的買家。
一、跳出率的含義？
跳出率：統計時間內，寶貝詳情頁跳出瀏覽量/寶貝詳情頁瀏覽量，即訪問次數中，跳出行為的訪問次數占比。跳出瀏覽量是指，寶貝詳情頁被訪問后，沒有跳轉到店鋪的其他頁面的訪問次數；注：該指標暫時只是在PC端計算。
二、單品跳出率在哪看呢？
第1步，打開參謀專題工具-單品分析-趨勢分析，搜索找到要看的單品。
第2步，選擇指標，所有終端和日均跳出率，點擊確定。
第3步，就可以看到你的單品跳出率曲線了。
三、跳出率有什么意義
跳出率是（寶貝詳情頁跳出瀏覽量/寶貝詳情頁瀏覽量）一個比較特殊的維度，它是越低越好。跳出率越低說明你的寶貝有吸引力（訪客看了你的更多頁面），那么你的成交轉化率自然就相對有機會越高；反之，跳出率越高說明訪客對你的寶貝不感興趣，匆匆來又匆匆走，那么成交機會也就越低。
影響跳出率的主要因素是？
1、關鍵詞和商品不匹配
為了讓寶貝的被搜索更多，很多賣家都會麻木的疊加關鍵詞，只要覺得熱門有可能被搜索的關鍵詞就不斷的加到標題上，殊不知會適得其反，不僅沒有突出寶貝的核心競爭力，反而會讓真正的買家流失掉。尤其是花在廣告上的費用也會因此而增加，付出和回報是遠遠不相等的。
案例：比如一個連衣裙寶貝，但是你標題引流詞是半身裙，通過半身裙關鍵詞帶來的訪客來了看到的卻是你的連衣裙，則會產生“文不對題”的效果，大部分的訪客也就都會流失掉。
所以跳出率過高首先去看看自己引流詞是否精準匹配。有人會問在哪看引流詞呢？看下面這張圖。
在專題工具-單品分析的來源去向里，可以清楚的看到你每個關鍵詞的點擊率和跳出率，你就可以驗證你的關鍵詞是不是精準匹配，點擊量小的，跳出率也就高。
2、主圖和商品不匹配
有的賣家為了讓點擊率高一點，拼命優化主圖，比如調節顏色、調節模特身形、P掉自認為的寶貝瑕疵等等，最后導致買家看到主圖和詳情頁圖片完全是兩個商品，導致訪客流失。大家可以去看看自己的主圖，尤其是直通車主圖，一定不要優化過度。
案例：比如為了顯瘦，牛仔褲的模特圖經常被P的過度導致失真。
在主圖優化上，建議賣家一定要統一全店的風格，勿過度修飾，真實的圖片才能贏得買家的芳心。
3、詳情頁雜亂無章
很多賣家做詳情頁是這樣的，到處一通亂抄，東家抄一點，西家抄一點，覺得好的就放到自己詳情頁來，也不管抄的東西搭不搭，比如賣白鴨絨服賣家去抄人家棉衣的詳情頁，說棉花有多好。又抄一點白鵝絨詳情說我們是白鵝絨，這樣買家看了會怎么樣，覺得你的詳情頁驢頭不對馬嘴，完全不正規，就走掉了。
在詳情頁描述時，建議賣家一定不要過度的模仿，請超越對手，把自己的核心賣點優先凸顯出來，真正的打動買家。
4、詳情頁打開太慢
很多新賣家做詳情頁的時候，有一個壞習慣，喜歡把所有詳情頁圖片全部PS到一張圖上面，覺得這樣上傳很方便，duang一下就上傳上去了，不用很多圖片很省事。但是你要知道PS的那一張圖有好幾十M有的上百M，現在并不是所有的買家網速都很快的。你好不容易把他們吸引進來，他們等了半天你的詳情頁都是空白加載不出來，直接就走掉了，跳出率自然就也就高了。
想要留住你的買家，一定要注意以下4個點：
關鍵詞和寶貝要匹配，合適的關鍵詞才能為寶貝帶來好的買家；
主圖要與實物匹配，主圖就是寶貝的門面，一定要真實美觀的圖片才能吸引買家；
詳情頁與實物匹配，詳情頁的描述就是你打動買家的秘密武器啦！務必要說核心賣點；
詳情頁打開的速度要快。
做好以上4點，那么相信你的跳出率也就低了，你的買家當然就留下啦！以上這些都是我個人總結的一些經驗，如果你們和我一樣用心使用生意參謀，相信也一定會有很大的收獲，預祝大家生意蒸蒸日上！
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