【案例回顧】
面試是假 安裝木馬才是目的！
有客服工作經(jīng)驗(yàn)的小伙前來(lái)面試
前不久某天貓鞋類(lèi)店鋪招客服，張老板除了在網(wǎng)站發(fā)布招聘信息外，還在當(dāng)?shù)氐奶詫氹娚虉@區(qū)張貼招聘廣告。
來(lái)面試的人員都是張老板親自過(guò)目簡(jiǎn)歷后叫來(lái)的，可是沒(méi)過(guò)幾天，一名姓李的小伙不請(qǐng)自來(lái)，稱(chēng)自己有客服的工作經(jīng)驗(yàn)，前來(lái)面試。
小伙要求“借用”電腦實(shí)際操作展示
經(jīng)過(guò)一番交談后，張老板對(duì)小李還算滿意，隨后小李提出了一個(gè)請(qǐng)求，想借用電腦操作一下，證實(shí)自己的工作能力。張老板從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)特意要給前來(lái)面試的預(yù)留試用電腦，于是就讓小李借用了該店鋪的客服的工作電腦進(jìn)行操作試用。由于平時(shí)店鋪工作繁忙，張老板和其他客服都要忙于日常營(yíng)業(yè)工作，就疏忽了在一旁操作電腦的小李。
面試小伙突然消失
電腦里批量的客戶信息遭泄露
多名顧客打來(lái)投訴電話
可當(dāng)張老板忙了一陣子回來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)前來(lái)面試的小李不見(jiàn)了，詢問(wèn)周?chē)目头紱](méi)有留意他是什么時(shí)候走的，張老板也就沒(méi)有在意這么多。
可是沒(méi)幾天，店里每天都要接到許多顧客的投訴電話，聲稱(chēng)自己被電話騷擾，嚴(yán)重懷疑店家是不是泄露了自己的信息，更有幾個(gè)客戶被騙取了錢(qián)財(cái)。
張老板之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)同行有因中病毒而導(dǎo)致客戶信息泄露的事件，自己仍然百思不得其解，想來(lái)想去店里的電腦一直使用正規(guī)的第三方管理軟件。沒(méi)有理由會(huì)莫名其妙的突然客戶信息大量泄露呀。
就在這時(shí)，張老板想起了前不久那個(gè)行動(dòng)詭異，來(lái)面試又突然消失的小李，調(diào)出了監(jiān)控錄像，通過(guò)慢鏡頭回放，看見(jiàn)小李趁旁邊客服在工作的時(shí)候，有拿出自己U盤(pán)插進(jìn)電腦的舉動(dòng)。
原來(lái)面試是假，安裝木馬病毒才是目的！
經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，果然在那臺(tái)電腦里發(fā)現(xiàn)了可以盜取客戶信息的木馬病毒，張老板這才恍然大悟，原來(lái)那個(gè)看似經(jīng)驗(yàn)豐富的有志青年，根本不是來(lái)“面試”的，就是為了在張老板的電腦上安裝木馬病毒！張老板過(guò)段報(bào)案，向當(dāng)?shù)鼐椒从炒耸拢瑧c幸自己及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才避免了更大的損失。警方經(jīng)過(guò)一系列調(diào)查，找到了當(dāng)時(shí)前來(lái)假面試的小李，小李說(shuō)自己是被上家安排這樣通過(guò)假面試在商家電腦里安裝盜取客戶信息的木馬病毒的。通過(guò)盜取來(lái)的信息謀取暴利。據(jù)小李交代，他不止在一家店這樣假面試過(guò)。
【小安提醒】：
1. 需準(zhǔn)備面試專(zhuān)用的電腦和專(zhuān)用子賬號(hào)給面試者使用。
2. 面試時(shí)需有人全程陪同，如遇異常行為請(qǐng)及時(shí)制止。
3. 每臺(tái)工作電腦必須安裝殺毒軟件，并定期進(jìn)行全盤(pán)查殺。
4. 如果已遇到訂單信息泄露買(mǎi)家被詐騙的情況，建議措施如下：
① 請(qǐng)發(fā)安全提醒短信給下單的買(mǎi)家，提升買(mǎi)家安全防范意識(shí)。
② 去阿里安全中心下載‘阿里木馬專(zhuān)殺’軟件對(duì)所有電腦進(jìn)行查殺，下載地址：http://www.taobao.com/market/110/alliance.php?spm=0.0.0.0.XxtHbN；
③ 請(qǐng)及時(shí)把買(mǎi)家受騙信息反饋給淘寶天貓，反饋地址鏈接：http://archer.taobao.com/myservice/report/wangwangReport.htm?spm=0.0.0.0.0MGfiZ
面試是假 安裝木馬才是目的！
有客服工作經(jīng)驗(yàn)的小伙前來(lái)面試
前不久某天貓鞋類(lèi)店鋪招客服，張老板除了在網(wǎng)站發(fā)布招聘信息外，還在當(dāng)?shù)氐奶詫氹娚虉@區(qū)張貼招聘廣告。
來(lái)面試的人員都是張老板親自過(guò)目簡(jiǎn)歷后叫來(lái)的，可是沒(méi)過(guò)幾天，一名姓李的小伙不請(qǐng)自來(lái)，稱(chēng)自己有客服的工作經(jīng)驗(yàn)，前來(lái)面試。
小伙要求“借用”電腦實(shí)際操作展示
經(jīng)過(guò)一番交談后，張老板對(duì)小李還算滿意，隨后小李提出了一個(gè)請(qǐng)求，想借用電腦操作一下，證實(shí)自己的工作能力。張老板從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)特意要給前來(lái)面試的預(yù)留試用電腦，于是就讓小李借用了該店鋪的客服的工作電腦進(jìn)行操作試用。由于平時(shí)店鋪工作繁忙，張老板和其他客服都要忙于日常營(yíng)業(yè)工作，就疏忽了在一旁操作電腦的小李。
面試小伙突然消失
電腦里批量的客戶信息遭泄露
多名顧客打來(lái)投訴電話
可當(dāng)張老板忙了一陣子回來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)前來(lái)面試的小李不見(jiàn)了，詢問(wèn)周?chē)目头紱](méi)有留意他是什么時(shí)候走的，張老板也就沒(méi)有在意這么多。
可是沒(méi)幾天，店里每天都要接到許多顧客的投訴電話，聲稱(chēng)自己被電話騷擾，嚴(yán)重懷疑店家是不是泄露了自己的信息，更有幾個(gè)客戶被騙取了錢(qián)財(cái)。
張老板之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)同行有因中病毒而導(dǎo)致客戶信息泄露的事件，自己仍然百思不得其解，想來(lái)想去店里的電腦一直使用正規(guī)的第三方管理軟件。沒(méi)有理由會(huì)莫名其妙的突然客戶信息大量泄露呀。
就在這時(shí)，張老板想起了前不久那個(gè)行動(dòng)詭異，來(lái)面試又突然消失的小李，調(diào)出了監(jiān)控錄像，通過(guò)慢鏡頭回放，看見(jiàn)小李趁旁邊客服在工作的時(shí)候，有拿出自己U盤(pán)插進(jìn)電腦的舉動(dòng)。
原來(lái)面試是假，安裝木馬病毒才是目的！
經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，果然在那臺(tái)電腦里發(fā)現(xiàn)了可以盜取客戶信息的木馬病毒，張老板這才恍然大悟，原來(lái)那個(gè)看似經(jīng)驗(yàn)豐富的有志青年，根本不是來(lái)“面試”的，就是為了在張老板的電腦上安裝木馬病毒！張老板過(guò)段報(bào)案，向當(dāng)?shù)鼐椒从炒耸拢瑧c幸自己及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才避免了更大的損失。警方經(jīng)過(guò)一系列調(diào)查，找到了當(dāng)時(shí)前來(lái)假面試的小李，小李說(shuō)自己是被上家安排這樣通過(guò)假面試在商家電腦里安裝盜取客戶信息的木馬病毒的。通過(guò)盜取來(lái)的信息謀取暴利。據(jù)小李交代，他不止在一家店這樣假面試過(guò)。
【小安提醒】：
1. 需準(zhǔn)備面試專(zhuān)用的電腦和專(zhuān)用子賬號(hào)給面試者使用。
2. 面試時(shí)需有人全程陪同，如遇異常行為請(qǐng)及時(shí)制止。
3. 每臺(tái)工作電腦必須安裝殺毒軟件，并定期進(jìn)行全盤(pán)查殺。
4. 如果已遇到訂單信息泄露買(mǎi)家被詐騙的情況，建議措施如下：
① 請(qǐng)發(fā)安全提醒短信給下單的買(mǎi)家，提升買(mǎi)家安全防范意識(shí)。
② 去阿里安全中心下載‘阿里木馬專(zhuān)殺’軟件對(duì)所有電腦進(jìn)行查殺，下載地址：http://www.taobao.com/market/110/alliance.php?spm=0.0.0.0.XxtHbN；
③ 請(qǐng)及時(shí)把買(mǎi)家受騙信息反饋給淘寶天貓，反饋地址鏈接：http://archer.taobao.com/myservice/report/wangwangReport.htm?spm=0.0.0.0.0MGfiZ
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本文來(lái)源： 【商家安全教育課】“假面試”天貓商家需小心
