很多賣(mài)家都想通過(guò)天天特價(jià)來(lái)做銷(xiāo)量，但是如果沒(méi)有做好準(zhǔn)備就貿(mào)然的去報(bào)名參加活動(dòng)，往往就會(huì)有出人意料的事情發(fā)生。下面就和大家分享一位賣(mài)家報(bào)名參加天天特價(jià)的故事。
首先給大家介紹一下店鋪，是一個(gè)三心小C店，報(bào)名的寶貝是一款衣服，價(jià)格29.9包郵，庫(kù)存報(bào)了700件。7月15日上的活動(dòng)。
一開(kāi)始以為最多也就賣(mài)個(gè)幾十件當(dāng)刷單了，但沒(méi)想到的是淘寶把寶貝放在了手機(jī)天天特價(jià)的首頁(yè)，結(jié)果僅在活動(dòng)的第一天，流量就達(dá)到了3萬(wàn)多，全是無(wú)線(xiàn)流量，700件寶貝也在當(dāng)天下午5點(diǎn)全都賣(mài)完。因?yàn)榈赇伿且粋€(gè)人在運(yùn)營(yíng)，所以大多數(shù)事都是自己負(fù)責(zé)的，當(dāng)天還聯(lián)系了檔口老板，臨時(shí)加急生產(chǎn)。在17號(hào)之前就將200件訂單發(fā)出，18號(hào)晚上才全部把貨全部發(fā)完。
結(jié)果沒(méi)想到的是，在20號(hào)早上就收到了4個(gè)差評(píng)，之后馬上聯(lián)系這些買(mǎi)家給予他們5-10元的補(bǔ)償，讓他們做評(píng)價(jià)的修改，發(fā)了兩次短信和買(mǎi)家說(shuō)如何凄涼和懇求5分好評(píng)，結(jié)果還是沒(méi)有什么用，各項(xiàng)分?jǐn)?shù)直線(xiàn)下降，大家看圖吧。
總結(jié)：
在這次天天特價(jià)活動(dòng)中，收到了很多中差評(píng)，很多都是衣服沒(méi)有問(wèn)題買(mǎi)家給差評(píng)要補(bǔ)償?shù)?，只能說(shuō)天天特價(jià)里面的低素質(zhì)買(mǎi)家很多。還有些是不喜歡衣服，但是覺(jué)得退貨回來(lái)又虧，畢竟衣服才29.9塊錢(qián)，退貨郵費(fèi)都要10多塊，買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得吃虧，所以想通過(guò)產(chǎn)品來(lái)要求我們承擔(dān)郵費(fèi)。
衣服的質(zhì)量其實(shí)還是可以的，而且完全對(duì)得起29.9元這個(gè)價(jià)格，在淘寶上面找同款最低的都要50塊，就是這樣也還有20%的買(mǎi)家給了非五分好評(píng)的，也就是被這些吹毛求疵的買(mǎi)家拉低分?jǐn)?shù)的。錢(qián)沒(méi)有賺到而且把店鋪也搞死了白辛苦了好幾天！
當(dāng)時(shí)銷(xiāo)量超出預(yù)算那么多的時(shí)候，本來(lái)想著不發(fā)貨了的，畢竟不賺錢(qián)，而且這個(gè)店鋪才3心，重新打造一個(gè)也不會(huì)虧那么多。但是后來(lái)想想，有了這700件銷(xiāo)量的基礎(chǔ)，后續(xù)銷(xiāo)量也會(huì)有所提高，說(shuō)不定把價(jià)格提高些就把錢(qián)賺回來(lái)了。但沒(méi)想到的是，本來(lái)心里想著活動(dòng)后最少一個(gè)月也可以賣(mài)出100件的，卻想不到才賣(mài)出了10幾件，每天流量也很少，最單品多也就100多訪(fǎng)客。就算是下架也沒(méi)有流量的，實(shí)在是想不明白了。
對(duì)此分析出來(lái)的原因是：
1.期間換了兩次寶貝圖片，全部換的那種，原因就不說(shuō)了，迫不得已。
2.出現(xiàn)了兩個(gè)退款糾紛率，都是讓云客服害的，沒(méi)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)水平，以后大家有什么問(wèn)題還是打電話(huà)安全。
3.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分全綠了，活動(dòng)也報(bào)不上了。
4.8月?lián)Q季，夏裝需求下降。
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