好不容易店鋪開起來了,生意也來了,之前都是順順利利接單發(fā)貨顧客收貨好評。就在昨天一顧客硬說我家衣服尺寸不合,說衣服偏大。。而且她還把胸圍尺寸擺著量了拍照給我。。。跟我們尺碼表誤差才2厘米。。要我負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)給她免費(fèi)換。我不同意,一件衣服才賺十幾二十塊錢。。我就跟她講,新店就不賺錢了,就賺她個信譽(yù)算了,一人退一步,我就說那運(yùn)費(fèi)一人一半。。。
雖然她同意了,卻問我,發(fā)到廣西運(yùn)費(fèi)怎么算,我就說,發(fā)過去的運(yùn)費(fèi)你不用管,我包了,您把發(fā)回來的運(yùn)費(fèi)付了就可以了,一人出一邊的。。。。。她不高興了,說,你不是說一人一半嗎? 我說,親,是一人一半呀。。一人出一邊的呀。。我不知道她理解的一人一半是什么意思。。我KAO~~~她不樂意了,直接來句退貨!說她在別人家買東西換貨運(yùn)費(fèi)不用她出一分錢!! 我也不高興了,我說我家衣服一沒質(zhì)量問題,二,你量了尺寸了,淘寶上哪家衣服可以做到尺寸零誤差呢?1~3厘米屬于正常范圍吧??! 果斷直接讓她退貨了?。?/p>
唉,我還倒虧一個運(yùn)費(fèi)!沒辦法啊,遇到這樣的顧客真的只能算是自認(rèn)倒霉了?!咎詫氄乒瘢簒uea727】
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