2015年最新淘寶天貓入駐考試題及答案
很直接的講，保證滿分才能通過，時間不限
考試說明：（標紅的就是正確答案）
1、本卷共50題，每題2分，其中基礎題5題，非基礎題45題；
2、考試分數達到100分則考試通過，其中基礎題準確率需100%；
3、若本次考試未通過，請繼續學習并考試；
4、答題時間無限制。
......................................................................................................................................
1、以下哪種形式屬于正確的支付方式？（基礎題）
A、拒絕使用支付寶
B、打款到銀行賬戶，現金支付，支付寶支付均可
C、線上交易轉為線下交易
D、只接受支付寶交易方式
2、以下哪句回復買家的話語較為得體？（基礎題）
A、你好，很高興為你服務，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當天就可以發貨
B、你到底要問多少問題，還買不買
C、這個問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧
D、你腦子有問題嗎,問這么白癡的問題
3、開具消費積分發票應該怎么做？（基礎題）
A、不清楚
B、直接郵寄給淘寶，其他什么都不做
C、放在身邊，什么都不做
D、開票當天在“開票管理”系統中作登記，然后郵寄給淘寶
4、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？（基礎題）
A、實際備貨數量與發布的商品數量不符
B、現下單現生產
C、所發布的商品均有一定數量備貨確保買家付款后72小時內發貨（部分商品除外）
D、發布的商品買家拍下3天后發貨
5、什么是保健食品？（基礎題）
A、不清楚
B、能治病的食品
C、具有特定保健功能或者補充維生素、礦物質為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調節機體功能，不能治療疾病為目的，并且對人體不產生任何急性惡急性或者慢性危害的食品。且有衛生局或食品藥監局的保健食品批文
D、只要含有維生素的食品都是
6、產品表示必須包含哪些內容
A、品牌
B、不清楚
C、無需標識
D、廠名、廠址、商品名稱、合格證、說明書及其他國家要求標注的內容
7、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為？
A、商品郵費過高，違背市場規律
B、發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品
C、發布代寫論文、代考試類相關服務
D、發布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫生在線咨詢的服務
8、天貓交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴？
A、交易成功后3天
B、交易成功后7天
C、交易成功后15天內
D、交易成功后5天
9、以下哪種行為屬于違背承諾？
A、買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票
B、買家索取發票時，告知不提供
C、銷售公司為A公司,但買家拿到的發票開具人和公章顯示B公司
D、這三種情況均違反
10、天貓賣家出現“延遲發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？
A、商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
B、店鋪被監管一周
C、全額賠償買家實際支付的金額
D、雙倍賠償買家實際支付的金額
答案解析：《淘寶規則 》第二章第二節第十九條，延遲發貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
11、以下說法正確的是
A、發布假貨、翻新貨、水貨信息
B、可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品
C、服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布
D、完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次
12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？
A、圖片、文字版權侵權、專利侵權
B、商標侵權、盜版
C、店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息
D、這三種情況都是
13、商家給淘寶開銷費積分發票的周期是？
A、從2011年起可以隨意選擇開票時間 B、一年
C、一個月 D一個季度
14、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定？
A、出售管制刀具
B、出售假貨拒絕履行假一賠三
C、拒絕開具發票
D、這三種情況均是
15、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
A、違反《淘寶商城消費者保障協議》
B、違反商品如實描述服務行為
C、違反天貓商家銷售服務行為
D、違反天貓商家店鋪規范行為
16、以下哪個商品標題沒有違反《淘寶規則》？
A、特步運動鞋
B、犀利哥推薦正品T恤
C、正品女鞋比ONLY更好
D、李寧/耐克/阿迪運動鞋
17、以下哪種行為屬于嚴重違規？
A、描述不符 B、違背承諾
C、泄露他人信息 D、未依法公開或更新營業執照信息
18、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？
A、雜志圖 B、官網圖
C、彩色圖 D、實物圖
19、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”
A、購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元
B、低價發布換購或贈送商品
C、商品標價為1元，運費100元
D、這三種情況都是
20、以下哪種行為不屬于嚴重違規？
A、延遲發貨 B、騙取他人財物
C、發布違禁信息 D、盜用他人賬戶
21、當嚴重違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？
A、當扣分達到或超過12分時
B、當扣分達到或超過24分時
C、當扣分達到或超過48分時
D、當扣分達到或超過64分時
22、商城積分發票的要求是什么類型的
A、必須是增值稅發票 B、餐飲發票
C、服務類發票 D、銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）
23、以下哪種行為屬于"商品與所發布的類目或屬性不符"?
A、300萬像素的攝像頭放500萬下
B、襪子放T恤下
C、以上均正確 D、耐克運動鞋放阿迪下
24、以下哪種商品不是非費實際交易信息（廣告商品）？
A、【贈品】準媽媽必備品 寶寶胎教CD
B、加一元換購 拍這個換購哦！
C、【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女 D6008
D、差價補拍
25、天貓積分的有效期是多少？
A、1個季度 B、1個月
C、當年有效 D、至少1年
26、天貓中可以發布哪類商品？
A、拍賣商品 B、二手閑置商品
C、正品行貨 D、全新外貿
27、天貓可以發布哪類商品？
A、軍警制服、標志及軍警專用制品
B、槍支、彈藥
C、未經許可發布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品
D、全國聯保手機
28、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？
A、分享該商品的使用經驗
B、宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品
C、利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告
D、公開自己聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分
29、男女鞋類目下，請問以下哪一項是類目錯放？
A、低幫鞋放在了女鞋類目下
B、男鞋放在了靴子類目下
C、帆布鞋放在了靴子類目下
D、拖鞋放在了女鞋類目下
30、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
6、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
A、免費的
B、收費的
C、一般不收費，需要特殊功能的收費
D、賬戶個數超過6個開始收費
31、對于未通過試運營考核的商家，以下描述正確的是？
A、扣12分
B、屏蔽店鋪
C、天貓將終止與與客戶簽訂的《淘寶商城服務協議》
D、可以繼續經營
32、天貓違規處罰的計分周期是多久？
A、每一自然季度 B、每一月
C、每一自然年 D、每周
33、違背天貓發票承諾，會被扣幾分？
A、24分 B、12分
C、6分 D、16分
34、一家公司多個店鋪，是一起開發票給淘寶還是分開開？
A、按公司一起開具 B、按店鋪分別開具
C、都不正確 D、商家可自主選擇開票方式
35、
以下關于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？
A、商家可以自主選擇開啟或關閉 B、都不正確
C、默認開啟
D、天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關閉
36、商家給淘寶多開的消費積分發票可以下次抵用嗎？
A、可以 B、都不正確
C、不清楚 D、不可以
37、在天貓發布除二手、閑置的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務向買家出售全新商品時，應履行以下哪些義務：
A、商品7天無理由換貨 B、正品保障
C、商品如實描述 D、以上全是
38、以下哪一項是符合《淘寶規則》
A、侮辱、誹謗或攻擊他人、侵害他人合法權益的
B、散布謠言、擾亂社會秩序、破壞社會穩定的
C、針對購買的商品特征進行評論的
D、反對憲法等國家現有法律所確定的基本原則的
39、以下哪種商品是屬于亂用關鍵字的？
A、哥北 淑女 韓版風衣 B、歐美流行歌莉婭女式衛衣
C、歐莎女式修身呢大衣 D、李孝利最愛女靴
40、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？
A、違反商城店鋪規范 B、商城人氣炒作
C、亂用關鍵字 D、發布違法信息
41、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？
A、買家不需要承擔運費，全由商家承擔 B、買家需要承擔來回運費
C、買家只需要承擔發貨運費 D、買家只需要承擔退貨運費
42、以下哪種屬于一般違規行為？
A、商品與所發布的類目或屬性不符
B、發布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍
C、擾亂市場秩序
D、盜用他人賬戶
43、出現下列哪種情況，天貓有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？
A、商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的
B、商家發布舊貨、二手商品信息
C、商品如實描述
D、商家展示商品的主圖
44、以下哪種商品可以在天貓發布？
A、正品耐克出售-僅供參考 B、世博會門票已售完勿拍
C、西湖龍井招商 D、諾基亞 N72
45、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票（根據《淘寶B2C服務協議》），賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保障金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？
A、30% B、50%
C、20% D、10%
46、以下哪些行為不屬于發布非違約定商品？
A、運動類目商家發布女裝類商品
B、A品牌商家發布此品牌下系列的商品
C、某商家只有A和B兩個品牌，在A和B品牌屬性夏發布C品牌商品
D、這三種行為均屬于發布非約定商品
47、商家因一般違規行為，每扣十二分會受到以下哪項處罰
A、限制發布商品 B、店鋪屏蔽
很直接的講，保證滿分才能通過，時間不限
考試說明：（標紅的就是正確答案）
1、本卷共50題，每題2分，其中基礎題5題，非基礎題45題；
2、考試分數達到100分則考試通過，其中基礎題準確率需100%；
3、若本次考試未通過，請繼續學習并考試；
4、答題時間無限制。
......................................................................................................................................
1、以下哪種形式屬于正確的支付方式？（基礎題）
A、拒絕使用支付寶
B、打款到銀行賬戶，現金支付，支付寶支付均可
C、線上交易轉為線下交易
D、只接受支付寶交易方式
2、以下哪句回復買家的話語較為得體？（基礎題）
A、你好，很高興為你服務，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當天就可以發貨
B、你到底要問多少問題，還買不買
C、這個問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧
D、你腦子有問題嗎,問這么白癡的問題
3、開具消費積分發票應該怎么做？（基礎題）
A、不清楚
B、直接郵寄給淘寶，其他什么都不做
C、放在身邊，什么都不做
D、開票當天在“開票管理”系統中作登記，然后郵寄給淘寶
4、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？（基礎題）
A、實際備貨數量與發布的商品數量不符
B、現下單現生產
C、所發布的商品均有一定數量備貨確保買家付款后72小時內發貨（部分商品除外）
D、發布的商品買家拍下3天后發貨
5、什么是保健食品？（基礎題）
A、不清楚
B、能治病的食品
C、具有特定保健功能或者補充維生素、礦物質為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調節機體功能，不能治療疾病為目的，并且對人體不產生任何急性惡急性或者慢性危害的食品。且有衛生局或食品藥監局的保健食品批文
D、只要含有維生素的食品都是
6、產品表示必須包含哪些內容
A、品牌
B、不清楚
C、無需標識
D、廠名、廠址、商品名稱、合格證、說明書及其他國家要求標注的內容
7、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為？
A、商品郵費過高，違背市場規律
B、發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品
C、發布代寫論文、代考試類相關服務
D、發布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫生在線咨詢的服務
8、天貓交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴？
A、交易成功后3天
B、交易成功后7天
C、交易成功后15天內
D、交易成功后5天
9、以下哪種行為屬于違背承諾？
A、買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票
B、買家索取發票時，告知不提供
C、銷售公司為A公司,但買家拿到的發票開具人和公章顯示B公司
D、這三種情況均違反
10、天貓賣家出現“延遲發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？
A、商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
B、店鋪被監管一周
C、全額賠償買家實際支付的金額
D、雙倍賠償買家實際支付的金額
答案解析：《淘寶規則 》第二章第二節第十九條，延遲發貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
11、以下說法正確的是
A、發布假貨、翻新貨、水貨信息
B、可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品
C、服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布
D、完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次
12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？
A、圖片、文字版權侵權、專利侵權
B、商標侵權、盜版
C、店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息
D、這三種情況都是
13、商家給淘寶開銷費積分發票的周期是？
A、從2011年起可以隨意選擇開票時間 B、一年
C、一個月 D一個季度
14、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定？
A、出售管制刀具
B、出售假貨拒絕履行假一賠三
C、拒絕開具發票
D、這三種情況均是
15、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
A、違反《淘寶商城消費者保障協議》
B、違反商品如實描述服務行為
C、違反天貓商家銷售服務行為
D、違反天貓商家店鋪規范行為
16、以下哪個商品標題沒有違反《淘寶規則》？
A、特步運動鞋
B、犀利哥推薦正品T恤
C、正品女鞋比ONLY更好
D、李寧/耐克/阿迪運動鞋
17、以下哪種行為屬于嚴重違規？
A、描述不符 B、違背承諾
C、泄露他人信息 D、未依法公開或更新營業執照信息
18、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？
A、雜志圖 B、官網圖
C、彩色圖 D、實物圖
19、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”
A、購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元
B、低價發布換購或贈送商品
C、商品標價為1元，運費100元
D、這三種情況都是
20、以下哪種行為不屬于嚴重違規？
A、延遲發貨 B、騙取他人財物
C、發布違禁信息 D、盜用他人賬戶
21、當嚴重違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？
A、當扣分達到或超過12分時
B、當扣分達到或超過24分時
C、當扣分達到或超過48分時
D、當扣分達到或超過64分時
22、商城積分發票的要求是什么類型的
A、必須是增值稅發票 B、餐飲發票
C、服務類發票 D、銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）
23、以下哪種行為屬于"商品與所發布的類目或屬性不符"?
A、300萬像素的攝像頭放500萬下
B、襪子放T恤下
C、以上均正確 D、耐克運動鞋放阿迪下
24、以下哪種商品不是非費實際交易信息（廣告商品）？
A、【贈品】準媽媽必備品 寶寶胎教CD
B、加一元換購 拍這個換購哦！
C、【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女 D6008
D、差價補拍
25、天貓積分的有效期是多少？
A、1個季度 B、1個月
C、當年有效 D、至少1年
26、天貓中可以發布哪類商品？
A、拍賣商品 B、二手閑置商品
C、正品行貨 D、全新外貿
27、天貓可以發布哪類商品？
A、軍警制服、標志及軍警專用制品
B、槍支、彈藥
C、未經許可發布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品
D、全國聯保手機
28、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？
A、分享該商品的使用經驗
B、宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品
C、利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告
D、公開自己聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分
29、男女鞋類目下，請問以下哪一項是類目錯放？
A、低幫鞋放在了女鞋類目下
B、男鞋放在了靴子類目下
C、帆布鞋放在了靴子類目下
D、拖鞋放在了女鞋類目下
30、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
6、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
A、免費的
B、收費的
C、一般不收費，需要特殊功能的收費
D、賬戶個數超過6個開始收費
31、對于未通過試運營考核的商家，以下描述正確的是？
A、扣12分
B、屏蔽店鋪
C、天貓將終止與與客戶簽訂的《淘寶商城服務協議》
D、可以繼續經營
32、天貓違規處罰的計分周期是多久？
A、每一自然季度 B、每一月
C、每一自然年 D、每周
33、違背天貓發票承諾，會被扣幾分？
A、24分 B、12分
C、6分 D、16分
34、一家公司多個店鋪，是一起開發票給淘寶還是分開開？
A、按公司一起開具 B、按店鋪分別開具
C、都不正確 D、商家可自主選擇開票方式
35、
以下關于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？
A、商家可以自主選擇開啟或關閉 B、都不正確
C、默認開啟
D、天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關閉
36、商家給淘寶多開的消費積分發票可以下次抵用嗎？
A、可以 B、都不正確
C、不清楚 D、不可以
37、在天貓發布除二手、閑置的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務向買家出售全新商品時，應履行以下哪些義務：
A、商品7天無理由換貨 B、正品保障
C、商品如實描述 D、以上全是
38、以下哪一項是符合《淘寶規則》
A、侮辱、誹謗或攻擊他人、侵害他人合法權益的
B、散布謠言、擾亂社會秩序、破壞社會穩定的
C、針對購買的商品特征進行評論的
D、反對憲法等國家現有法律所確定的基本原則的
39、以下哪種商品是屬于亂用關鍵字的？
A、哥北 淑女 韓版風衣 B、歐美流行歌莉婭女式衛衣
C、歐莎女式修身呢大衣 D、李孝利最愛女靴
40、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？
A、違反商城店鋪規范 B、商城人氣炒作
C、亂用關鍵字 D、發布違法信息
41、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？
A、買家不需要承擔運費，全由商家承擔 B、買家需要承擔來回運費
C、買家只需要承擔發貨運費 D、買家只需要承擔退貨運費
42、以下哪種屬于一般違規行為？
A、商品與所發布的類目或屬性不符
B、發布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍
C、擾亂市場秩序
D、盜用他人賬戶
43、出現下列哪種情況，天貓有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？
A、商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的
B、商家發布舊貨、二手商品信息
C、商品如實描述
D、商家展示商品的主圖
44、以下哪種商品可以在天貓發布？
A、正品耐克出售-僅供參考 B、世博會門票已售完勿拍
C、西湖龍井招商 D、諾基亞 N72
45、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票（根據《淘寶B2C服務協議》），賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保障金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？
A、30% B、50%
C、20% D、10%
46、以下哪些行為不屬于發布非違約定商品？
A、運動類目商家發布女裝類商品
B、A品牌商家發布此品牌下系列的商品
C、某商家只有A和B兩個品牌，在A和B品牌屬性夏發布C品牌商品
D、這三種行為均屬于發布非約定商品
47、商家因一般違規行為，每扣十二分會受到以下哪項處罰
A、限制發布商品 B、店鋪屏蔽
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 2015年最新淘寶天貓入駐考試題及答案
