網(wǎng)店賣家會(huì)遇到各式各樣的買家，有時(shí)候他們會(huì)讓你難以捉摸，讓你覺得無從下手。其實(shí)很多買家們的想法大體相同，我就給大家分析一下哦！

第一種是,本身購物目的比較明確的,而且對于淘寶購物流程很熟悉,她們很主動(dòng),看好了,自己就會(huì)拍,然后讓你幫忙改一下快遞費(fèi)就行,這樣的買家碰到最好了,不過這些買家由于不太跟店家交流,往往在產(chǎn)品使用上因?yàn)槭褂貌划?dāng),她也會(huì)直接給你來個(gè)中評(píng).這類買家有點(diǎn)小頭痛，不好還好這類型的買家比較好溝通，賣家細(xì)心認(rèn)真地與買家進(jìn)行溝通協(xié)商即可解決好問題。

第二種是,喜歡問個(gè)徹底徹尾的,其實(shí)看她的信譽(yù)你就會(huì)知道她對于快遞費(fèi)是如何算是很清楚的,但是她也會(huì)假裝不懂,會(huì)來考你,其實(shí)她是想看看你這個(gè)商家誠不誠實(shí),這樣的買家你只要實(shí)話實(shí)說就可以,產(chǎn)品是什么就說什么,不要夸大,這樣的買家生意只要多費(fèi)點(diǎn)時(shí)間也是可以搞定的.

第三種是,張嘴就會(huì)說你這個(gè)產(chǎn)品里面什么都有吧,其實(shí)你的寶貝描述里面已經(jīng)寫的很清楚,但是他就故意通過他組織的語言來繞你,你如果不經(jīng)意就都應(yīng)了下來,那么他收到貨就會(huì)來找你麻煩了.要不然就已差評(píng)來難為你.這種買家要注意.

第四種是,網(wǎng)上熱情的顧客,他們往往比你還熱情還客氣.買了東西就是有一點(diǎn)不如意的,她們往往也不會(huì)太放心上.這樣的買家有時(shí)真的讓我這樣的商家感動(dòng).

第五種是,最小氣最扣門的買家,她把價(jià)格比來比去,為了幾角錢能跟你說個(gè)半天,沒買東西之前就問能否優(yōu)惠,能否包快遞,其實(shí)在之前她甚至能把網(wǎng)上同類產(chǎn)品都翻一遍.這樣的買家也讓人頭疼.我就會(huì)經(jīng)常碰到,收到貨他會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)不如意再跟你討價(jià)還價(jià),為了達(dá)到好評(píng)我相信很多商家也會(huì)和我一樣,委屈求全.

第六種,這種買家就是無賴,他就是拿淘寶的評(píng)價(jià)投拆難為你,說句難說的就是為了弄點(diǎn)錢.他會(huì)百般為難你.但是這樣差素質(zhì)買家還是非常少的.如果碰到了,你就得以公正的態(tài)度對待他們.

第七種,就是一個(gè)信譽(yù)的買家,我相信很多商家看到這個(gè)也比較害怕,因?yàn)樗齻冸m然也比較喜歡購買,但是不太會(huì)用,對于快遞費(fèi)也不是太懂,還有擔(dān)心心理,怕商家會(huì)欺騙她們.這樣的買家做起來要一定的耐心.

第八種,就是專業(yè)買家，這類買家對淘寶網(wǎng)購特別熟悉，對產(chǎn)品的咨詢也很專業(yè)，這就需要賣家具備比較專業(yè)的銷售能力應(yīng)對這類買家，這類買家往往比較看重品牌商品，且消費(fèi)能力也不錯(cuò)。

提出幾點(diǎn)建議：

1、商品價(jià)格、物流價(jià)格等，建議賣家一口價(jià)定死，不要故意把價(jià)格抬高，讓買家來還價(jià)，那樣太累了，而且超級(jí)沒有效率，到最后可能會(huì)讓買家覺得你不誠信。

2、商品描述最好能描述詳細(xì)，這樣買家就能清楚得了解每件商品的詳細(xì)參數(shù)，買家通過了解商品基本知識(shí)后再來咨詢，那就離成交不遠(yuǎn)了。

3、賣家與買家交流一定要?jiǎng)?wù)實(shí)，切勿夸大其詞，不然后果很嚴(yán)重哦，呵呵

4、賣家一定要性格外向哦，見什么買家說什么話，多說好話，哈哈，成交率明顯提升10%哦

5、誠信、堅(jiān)持、自信、再加點(diǎn)愛心，就好了~~~

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本文來源： 買家心理大揭秘，賣家必看哦