怎樣開(kāi)好網(wǎng)店？
很多賣家在開(kāi)了網(wǎng)店過(guò)后發(fā)現(xiàn)雖然網(wǎng)店是開(kāi)起來(lái)了，但是生意卻很冷清。雖然大家都知道新店經(jīng)營(yíng)需要成長(zhǎng)和一個(gè)等待的過(guò)程，但另一方面有一些新的賣家也做的很順利，在短短新開(kāi)店的幾個(gè)月就積累了很多信譽(yù)。在感嘆的同時(shí)我們都會(huì)想，同樣一起起步，為什么自己的網(wǎng)店的生意不如別人，有些朋友真的努力付出很多卻得不到期望的結(jié)果，究竟如何開(kāi)好網(wǎng)店，怎樣開(kāi)好網(wǎng)店呢？網(wǎng)店沒(méi)有生意的原因有很多，網(wǎng)店沒(méi)有流量，產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)需求，價(jià)格不合理等等都是沒(méi)有生意的原因，下面我們從各方面分析下網(wǎng)店沒(méi)有生意的原因，并逐個(gè)提出建議，幫助各位買家開(kāi)好網(wǎng)店。
一、商品
在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品，商品本身是最被買家關(guān)注的，其次是店鋪。因此，商品是最重要的。如果商品沒(méi)有實(shí)物圖或圖片看不清楚，價(jià)格貴，介紹混亂不清楚，是留不住顧客的。
1、商品圖片
對(duì)于網(wǎng)店而言，商品圖片的重要性不言而喻。圖片的好壞對(duì)銷售量起決定性的作用。同樣的商品，如果圖片清楚，細(xì)節(jié)表達(dá)清晰，那么即使價(jià)格比別家稍貴都會(huì)賣的比較好。或者有的賣家原來(lái)圖片不清楚一個(gè)月才賣1、2件，換了圖過(guò)后馬上一個(gè)禮拜賣3-5件。
2、商品名字
商品名字是讓買家找到商品的關(guān)鍵。很多買家在網(wǎng)上購(gòu)物是通過(guò)商品搜索來(lái)購(gòu)買的。如果你的商品名字起的太簡(jiǎn)單，或者寫(xiě)成非主流的火星文那當(dāng)然很難被搜到了。因此，賣家一定要把自己商品的關(guān)鍵詞寫(xiě)出來(lái)如戒指，925銀，情侶款等等。
3、商品描述
商品的描述直接的反映出了店鋪是否專業(yè)同時(shí)影響買家是否會(huì)考慮購(gòu)買。如果你的圖片常常變成紅叉叉，或者顯示速度比看脫衣舞還慢，那你就不能指望每個(gè)買家都有這么好的耐心啦。
另外，商品的描述不能太簡(jiǎn)單只有幾個(gè)詞組，或者廢話一堆卻不見(jiàn)關(guān)鍵的商品尺寸，材質(zhì)等。商品的描述最好和數(shù)量質(zhì)量合適的細(xì)節(jié)圖片相結(jié)合，真人示范，多角度展示在配上生動(dòng)的解釋，這樣周到的描述，再加上運(yùn)輸物流的介紹，產(chǎn)品品牌背景知識(shí)介紹，聯(lián)系方式等等，不僅能省去你一一回答賣家問(wèn)題的時(shí)間和精力，更加能提高商品的銷售量。
4、商品價(jià)格
很多商品如點(diǎn)卡，電器等，價(jià)格是最重要的。這些圖片描述都不占直接影響作用的商品上，價(jià)格起導(dǎo)向作用。同樣的商品，價(jià)格比別家貴，當(dāng)然生意不如別人。
在保證售后服務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，為了長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，合理的定價(jià)是關(guān)鍵。最好的方法是選擇一些市場(chǎng)上多見(jiàn)的商品降低利潤(rùn)吸引眼球，另外可以用市場(chǎng)上較獨(dú)特的商品來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)。
5、商品的種類和款式
款式要經(jīng)常更新，款式要漂亮，符合目標(biāo)顧客群審美觀。一個(gè)店有500種款式，和一個(gè)店只有50種，銷售量差距一定也很大。另外，要適當(dāng)補(bǔ)習(xí)時(shí)尚流行的東西。不能關(guān)起門來(lái)做生意，只賣自己喜歡的。
6、其他的商品因素
店鋪的商品分類要準(zhǔn)確，更新要及時(shí)，要經(jīng)常改正一些錯(cuò)誤分類并創(chuàng)新新的分類方式。及時(shí)關(guān)注可推薦的商品，不可以讓店鋪的推薦空缺。銷售完的商品要及時(shí)下架，到期的商品和新來(lái)的貨要及時(shí)上架。新款和新到的顏色要及時(shí)補(bǔ)充，商品的數(shù)量更改也要及時(shí)。這些都是日常店鋪管理中很瑣碎的消失，很多賣家會(huì)抱怨覺(jué)得太麻煩，不需要更新的太勤快。然而，要讓賣家購(gòu)物放心，積累銷售記錄，這些事必須要腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印完成的。另外，一些圖片的站外鏈接相冊(cè)等站外輔助工具也要保證它能正常工作不可出紕漏哦。
二、店鋪
店鋪是除了商品外第二個(gè)要素。店鋪的整體形象最直觀最表面。網(wǎng)店的店鋪裝修其實(shí)和實(shí)體店的裝修一樣，都是門面，要給顧客一種整潔，溫馨，專業(yè)的感覺(jué)，這樣才能激發(fā)消費(fèi)欲望。
1、店鋪招牌。最好是定做，能體現(xiàn)店鋪的營(yíng)業(yè)特色等要素。如果不是定做而是選的默認(rèn)圖片或自己拼湊也要做到整潔美光。
2、店標(biāo)。店標(biāo)能體現(xiàn)出店鋪的專業(yè)性，和店鋪商品的特點(diǎn)，所以會(huì)給瀏覽者造成直觀的影響。
三、店鋪的定位和經(jīng)營(yíng)策略
商品是否優(yōu)勢(shì)。一定要選擇好的開(kāi)店項(xiàng)目，商品有特色才會(huì)有吸引力，才會(huì)有好的前景。要讓你的商品有優(yōu)勢(shì)，包括資源優(yōu)勢(shì)，資金實(shí)力，人才優(yōu)勢(shì)。如有些賣家在經(jīng)營(yíng)了1年后和廠家直接達(dá)成合作協(xié)議，他們不需要壓貨，貨充足，及時(shí)不搞推廣活動(dòng)，同樣有優(yōu)勢(shì)。
1、銷售技巧。要能懂得買家的心理，抓住買家需求而促成交易，當(dāng)然也要做到誠(chéng)信服務(wù)。很多商品如女裝，飾品等都是典型的沖動(dòng)消費(fèi)。要在消費(fèi)者想買的時(shí)候及時(shí)達(dá)成交易，過(guò)了這一陣，可能消費(fèi)的高漲情緒就冷靜下來(lái)，生意也就跑了。
2、售后服務(wù)。對(duì)于一些已經(jīng)有些銷售記錄的賣家來(lái)說(shuō)，良好的售后服務(wù)很重要。這樣就不用每天面對(duì)一些投訴，差評(píng)等麻煩問(wèn)題，專心經(jīng)營(yíng)你的網(wǎng)店了。
3、經(jīng)常在線。這個(gè)道理如同實(shí)體店一樣。不在線等于不開(kāi)店門。買家總希望能及時(shí)得到回應(yīng)，不可能想方設(shè)法聯(lián)系你問(wèn)你買東西。當(dāng)然在線了也要做到及時(shí)回答賣家的問(wèn)題。
4、關(guān)注官方的活動(dòng)和政策。一些電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)常有政策調(diào)整，只有時(shí)常關(guān)注并作出調(diào)整來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化才能成功哦。
四、專業(yè)經(jīng)營(yíng)
最后要說(shuō)的是，無(wú)論網(wǎng)店的商品多還是少，專業(yè)性是一定要的。專業(yè)才能讓顧客信賴，得到了顧客的信任生意才會(huì)好。
1、商品分類
分類的數(shù)量取決于商品的種類，即使不多，分類也要準(zhǔn)確和精細(xì)。千萬(wàn)不可以出現(xiàn)點(diǎn)進(jìn)一個(gè)分類一個(gè)商品都沒(méi)有。清晰美觀的分類方便顧客找到自己想要的商品，提高了交易的成交率。
2、好評(píng)率和受處罰情況。好評(píng)率是影響顧客購(gòu)買的重要因素。在好評(píng)率維持的基礎(chǔ)上，對(duì)于一些中差評(píng)也要有合理耐心的解釋。很多買家會(huì)很仔細(xì)的看中差評(píng)的原因并進(jìn)行判斷，因此賣家不可以因?yàn)橹胁钤u(píng)自暴自棄不管他，合理的解釋還是能挽回很多的。
最后祝各位賣家生意興隆，網(wǎng)店越做越好。
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