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解讀淘寶搜索新規(guī)則

派代網(wǎng)2013-6-3 20:304469583

關(guān)鍵詞： 淘寶搜索 新品 權(quán)重

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說到淘寶搜索，想必每一個淘寶賣家都是又愛又恨。

從數(shù)據(jù)上看，淘寶上的商家和商品近幾年以每半年30-35%的速度在增加，這意味著，對于賣家來說，如何讓自己的商品在這海量的商品中脫穎而出，是一個足夠讓人頭疼的問題；對于買家也是，如何在海量的商品信息中找到適合自己的那一款，如何在琳瑯滿目的貨品中找到自己鐘愛的，這簡直是一件足夠讓某些有選擇恐懼的童鞋直呼救命的事情。

由此可見，從需求上，賣家的需求是自己的商品得到更好的展示，買家的需求是找到自己想要的商品。而淘寶的全部客戶組成便是淘寶上實現(xiàn)交易行為的這些賣家和買家，因此，解決好這個龐大的客戶群體的需求對淘寶而言是一件非常重要的事情。

通常，處理海量信息需要強大的搜索引擎，而淘寶在搜索引擎方面投入的研發(fā)成本也是極高的，所以，在淘寶搜索引擎中，有足夠強大的技術(shù)力量去支撐起極為復(fù)雜的算法和規(guī)則。

淘寶搜索中各種因素的權(quán)重是極為復(fù)雜的，下面是筆者在網(wǎng)絡(luò)上找到的一份出處已不可考的淘寶權(quán)重列表（有必要說明的一點是，此列表并非淘寶搜索現(xiàn)時所用，引用在此，只是為了方便討論問題，為不引起派友誤會，特加此說明，叩謝指出問題的認真的派友，對因未及時說明而誤解的派友致歉：））：

1，商城優(yōu)先，消保其次，無保最后

2，店鋪級別高優(yōu)先，級別低其次。

3，無作弊優(yōu)先，有作弊按比例靠后：嚴禁作弊，可真實購買提高交易量。

4，按違規(guī)程度扣分：寶貝編輯專人檢查，確保無誤再上架。

5，退款率比例排列：提高整個店鋪服務(wù)水平，售后服務(wù)

6，轉(zhuǎn)化率：每進點百人購買比例計算順序，提高整個店鋪服務(wù)水平，打造人氣寶貝

7，投訴率：售后服務(wù)

8，平均旺旺每天在線時間，旺旺必須時刻掛

9，買家評估分數(shù)，好評率，提高整個店鋪服務(wù)水平，提升發(fā)貨速度，發(fā)貨檢查

10，旺旺平均第一相應(yīng)時間：提高回應(yīng)速度，設(shè)置快捷短語

11，發(fā)貨速度：提升發(fā)貨速度

12，商品屬性爭取率：寶貝編輯檢查，確保無誤上架

13，下架時間，商品下架前6-24小時內(nèi)排序優(yōu)先，寶貝設(shè)置自動上架

14，百件寶貝被投訴率：提高整個店鋪服務(wù)水平。提升售后服務(wù)

15，舉報無貨相關(guān)次數(shù)：確保倉庫有貨

16，櫥窗推薦靠前，非櫥窗推薦靠后：寶貝設(shè)置好櫥窗推薦，按寶貝人氣銷量排序

17，店鋪服務(wù)質(zhì)量：提高整個店鋪服務(wù)水平

18，刷信譽占全占所有交易比例：嚴禁刷信譽

19.，買家綜合評定分數(shù)：提高整個店鋪服務(wù)水平，服務(wù)發(fā)貨售中售后

20，熱銷商品靠前：打造人氣寶貝

21，正常收藏量靠前，無收藏量靠后，非正常收藏量最后：禁止刷收藏，與賣家相互收藏

22，支付寶使用率，盡量使用支付寶

23，近30天總交易筆數(shù)：提高整個店鋪服務(wù)水平，寶貝人氣

24，回頭客總比例數(shù)：提高整個店鋪服務(wù)水平，老顧客維護

25，單個寶貝瀏覽量：寶貝人氣，營銷推廣

26，近30天寶貝好評率：提高整個店鋪服務(wù)水平，寶貝質(zhì)量價格

27，上直通車排序優(yōu)先：直通車優(yōu)化

28，寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置率合理性：寶貝編輯檢查無誤

且不說此份列表的真實性靠譜程度幾何，可以肯定的一點是，真實的淘寶搜索算法，只會比這份列表更復(fù)雜，而且隨著政策的不斷改變，列表里的所有因素的權(quán)重分也還會有相應(yīng)的改變和調(diào)整。

面對如此復(fù)雜的搜索算法，可能很多賣家心里突然迷茫一片，不知道從何做起。前淘寶搜索負責(zé)人鬼腳七老師就曾撰文為廣大賣家解過惑，他以道家思想為切入口，在鬼腳七看來，做好搜索優(yōu)化、提升排名、爭取流量的重點，是以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，服務(wù)好客戶，這似乎看起來，跟搜索引擎關(guān)系不大，但是，我們仔細一想，做好客戶的服務(wù)，旺旺及時響應(yīng)，迅速發(fā)貨，提高好評率和DSR評分……這些東西在整個淘寶搜索算法里，不都跟搜索排名息息相關(guān)嗎？而最忌諱的一點是什么呢？是對買家和搜索引擎的欺騙。用鬼腳七的話來說就是：“如果你的行為是在欺騙買家，或者是在欺騙搜索引擎, 那么很有可能被降權(quán)，就算現(xiàn)在沒有，以后也會有！”，淘寶上的賣家都知道，降權(quán)意味著什么。

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