賣家不知道中差評(píng)是可以和買家協(xié)商修改的，或者知道而不主動(dòng)去和買家協(xié)商。下面網(wǎng)店學(xué)堂就為大家介紹下如何修改中差評(píng)。
如何成功地修改評(píng)價(jià)
步驟一：
看到了中差評(píng)后，看看中差評(píng)的內(nèi)容是什么，是產(chǎn)品問題、服務(wù)問題還是運(yùn)輸問題，然后通過旺旺留言給買家。
步驟二：
在旺旺上留言，對(duì)買家動(dòng)之以情，曉之以理，語氣要友好，態(tài)度要誠懇，說話要親切，多用一些表情。
步驟三：
如果旺旺上沒有回應(yīng)，或者買家很久沒上旺旺了，看看能不能找到買家的手機(jī)或者座機(jī)。找到手機(jī)的話，先發(fā)短信到買家的手機(jī)上，若很久沒有回應(yīng)，那就直接打買家的手機(jī)吧！如果只能找到座機(jī)的話，那就直接打買家的座機(jī)了。電話打通了，首先要誠懇有禮地向買家道歉，解釋，若是產(chǎn)品問題，可和買家商議退換貨或者直接退錢。
步驟四：
如果旺旺、手機(jī)、座機(jī)都聯(lián)系不到，那就再試找一下買家的電子郵件，發(fā)個(gè)郵件過去。如果還不行，還有最后一招，呵呵，那就是寫封信用快遞寄到那個(gè)買家的地址，讓買家上淘寶聯(lián)系你，那個(gè)買家的地址你總該有吧！只要你的運(yùn)氣還沒有壞到買家已經(jīng)搬了家的地步，那你就還有希望補(bǔ)救。只要你還有掘地三尺也要把那個(gè)買家找出來的決心和誠意，那你還是會(huì)找到辦法的。
步驟五：
最后，買家終于同意修改評(píng)價(jià)了，你馬上把下面這段話發(fā)給他，注意，這是最新的評(píng)價(jià)修改辦法，以前的辦法太折磨人了。方法如下：如果您需要修改評(píng)價(jià)，請(qǐng)您登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評(píng)價(jià)管理”—“給他人的評(píng)價(jià)”，找到相應(yīng)評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊“我要修改”按鈕進(jìn)行修改。評(píng)價(jià)只能修改一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作；如需將評(píng)價(jià)刪除，請(qǐng)您點(diǎn)擊：
://service.taobao/support/leave_word.?content_id=244此鏈接，在留言中說明雙方的用戶名，小二會(huì)在收到留言后的24小時(shí)內(nèi)作出處理的。
這是兩個(gè)月前出臺(tái)的最新的修改評(píng)價(jià)的方法（很多人還不知道），這個(gè)方法大大降低了小二的工作量，大大提高了修改評(píng)價(jià)的效率和速度，無論對(duì)淘寶，對(duì)賣家，還是對(duì)買家，都是一個(gè)三贏的方法，值得大贊特贊，大書特書！
更多精彩內(nèi)容盡在網(wǎng)店學(xué)堂官方論壇（.kaigewangdian）。
推薦閱讀：促成買家下單的那些給力技巧
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
