買家們在網上購物的時候往往特別看重一個店的信譽：好評率、服務態度、發貨速度等。當然，最重要的還屬好評率，如何讓自己的好評率達到完美的百分之百呢？
網上開店最重要的信譽， 100% 好評率是怎樣經營進去的相信大伙都明白電子商務。有好的信譽自然就會有高的成交量，那么好的信譽是怎么來的呢？呵呵， 100% 好評率是怎樣得到呢？
個中辛酸只有自己才干了解，淘寶上做了一年多。大家都說好評不容易， 100% 好評更不容易，如果三鉆了都還是 100% 好評那就特別不容易，不過我覺得在淘寶上做，只要堅持良好的心態，好評其實并不難，很多人被差評往往是剛開始做的時候，出了問題不明白怎樣溝通，還有做到一陣生意好的時候就圖賺錢忽略了服務和質量，覺得要想做到 100% 好評，必需具備以下幾點
很多時候客戶的滿意都是因為質量問題，第一：質量要好。因為那是根本問題，做花的過程中也曾遇見過客戶定了這個花后早上去進貨，發現沒有好的有可能是壓機或其他因素）一般情況下我會積極和客戶聯系，溝通，爭取他理解這個問題不是能控制的確定是更換花材或改日再送，或則是選擇退款，寧缺勿濫，相信客戶能夠理解，如果是改日送或更換花材我一般都會超標準做，而且再附送一些禮品，相信客戶能夠滿意你服務，如果是退款也記得退款后送上一份歉意花哦，虧點錢總比虧掉信譽更合算
一般我都會比客戶要求的時間早 10 多分鐘到以防出現堵車等現象不會推遲太久，第二：服務要準時。另外就是出現堵車要及時和客戶溝通，相信客戶一般能夠理解，記得出現問題的時候都要用禮品等來表達歉意哦
不要以犧牲質量來換數量，第三：當生意好的時候。經常在節日期間會有老客戶來找我說幫幫忙再做一單之類的因為我為保證節日期間的鮮花質量和服務，一般都設定了生產量的逾越這個極限一般都不接單，哪怕是再好的客戶，同時要積極和他溝通，讓他想想如果是先預定了鮮花，其他客戶卡單影響他單的話他也會有意見，所以一般能很好的說服客戶，同時不得罪客戶，相信今后他還會找你
積極收集憑證，第四：如果遇見有惡意評價想讓你打折的請千萬不要妥協。另外自己可以虧錢虧時間，但千萬別讓他得逞，因為有了第一次，可能就會有第二次。
一般要客觀的描述寶貝，第五：不要為了接單夸大自己的優點。才不易引起爭議。
推薦閱讀：淘寶網店初十后派送新訂單
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 網店如何讓好評如潮
