淘字號(hào)申請(qǐng)入口：taozihao.taobao.com

Q1 : 淘字號(hào)的定義？

答：淘字號(hào)服務(wù)是指賣(mài)家通過(guò)字號(hào)保護(hù)從而獲得店鋪名唯一性等權(quán)益的一種店鋪服務(wù)。

Q2：申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)的好處？

當(dāng)賣(mài)家申請(qǐng)的字號(hào)獲得保護(hù)，賣(mài)家店鋪成為淘字號(hào)店鋪時(shí)，可獲得以下保護(hù)和鼓勵(lì)：

1） 搜索直達(dá)：當(dāng)搜索關(guān)鍵詞與“淘字號(hào)”完全匹配時(shí)，在寶貝搜索下直接展現(xiàn)該淘字號(hào)賣(mài)家店鋪信息；在店鋪搜下，字號(hào)完全匹配的賣(mài)家會(huì)排在首位，并突出顯示。

例：寶貝搜索如下：

店鋪搜索如下：

2） 字號(hào)保護(hù)：字號(hào)一旦申請(qǐng)成功就進(jìn)入保護(hù)，其他賣(mài)家就不能使用與之相同的字號(hào)，具有唯一性。

3）

3） 微淘名提前保護(hù)：淘字號(hào)認(rèn)證成功的賣(mài)家，其淘字號(hào)名稱將受到微淘提前保護(hù)（如果在你的淘字號(hào)認(rèn)證成功之前，已經(jīng)有其他會(huì)員使用了同名的微淘賬戶，則你的字號(hào)無(wú)法同步成微淘名）。微淘：手機(jī)淘寶公眾賬號(hào)平臺(tái)，賣(mài)家無(wú)線營(yíng)銷第一利器！通過(guò)微淘，賣(mài)家可以傳遞品牌消費(fèi)文化、維系客戶關(guān)系、促銷通知、加強(qiáng)用戶互動(dòng)以及開(kāi)設(shè)微店等；消費(fèi)達(dá)人則可以倡導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚、曬單、創(chuàng)建自發(fā)團(tuán)購(gòu)等服務(wù)，每個(gè)賣(mài)家都可以成為某個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的達(dá)人，給消費(fèi)者更專業(yè)的購(gòu)物指導(dǎo)。

Q3：淘字號(hào)的命名要求是什么？

字號(hào)可以由中文、英文或數(shù)字組合組成，（受限于禁用詞和限制詞 解釋參看Q10）一個(gè)店鋪名中只能有一個(gè)字號(hào)。

Q4：字號(hào)和店鋪名的區(qū)別？

店鋪名由字號(hào)區(qū)和自定義區(qū)兩部分組成，店鋪名的字節(jié)限制4-20個(gè)字節(jié)，字號(hào)字節(jié)限制4-14個(gè)字節(jié)。字號(hào)為必填，自定義區(qū)為選填（可以不填）。店鋪名的格式有兩種：

1) 以字號(hào)直接作為店鋪名。2）以字號(hào)加自定義作店鋪名的。

Q5：店鋪名有幾次修改機(jī)會(huì)？

字號(hào)確定后有5次修改機(jī)會(huì)，自定義的修改不受限制。

Q6：淘字號(hào)認(rèn)證通過(guò)后，微淘名提前保護(hù)是什么？
微淘名提前保護(hù)：淘字號(hào)認(rèn)證成功的賣(mài)家，其淘字號(hào)名稱將受到微淘提前保護(hù)（如果在你的淘字號(hào)認(rèn)證成功之前，已經(jīng)有其他會(huì)員使用了同名的微淘賬戶，則你的字號(hào)無(wú)法同步成微淘名）。微淘：手機(jī)淘寶公眾賬號(hào)平臺(tái)，賣(mài)家無(wú)線營(yíng)銷第一利器！通過(guò)微淘，賣(mài)家可以傳遞品牌消費(fèi)文化、維系客戶關(guān)系、促銷通知、加強(qiáng)用戶互動(dòng)以及開(kāi)設(shè)微店等；消費(fèi)達(dá)人則可以倡導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚、曬單、創(chuàng)建自發(fā)團(tuán)購(gòu)等服務(wù)，每個(gè)賣(mài)家都可以成為某個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的達(dá)人，給消費(fèi)者更專業(yè)的購(gòu)物指導(dǎo)。

Q7：我的店鋪被屏蔽了，可以申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)嗎？

在屏蔽期內(nèi)是不可以申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)的。淘字號(hào)賣(mài)家在店鋪屏蔽期內(nèi)無(wú)法享受搜索直達(dá)的權(quán)益。

Q8：我的店鋪被刪除了，可以申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)嗎？

不能申請(qǐng)，請(qǐng)重新創(chuàng)建店鋪。

Ｑ9：我是淘字號(hào)賣(mài)家，我的店鋪被釋放了，字號(hào)保留多久？

店鋪釋放，是指店鋪將被刪除，且在一定時(shí)限后該鋪的店鋪名及域名可供其他用戶申請(qǐng)并使用。其中店鋪名和字號(hào)保留時(shí)間為一周。如果是因節(jié)點(diǎn)處罰清退刪除店鋪的，淘字會(huì)視情況回收字號(hào)。

Q10：禁用詞和限制詞是怎么理解的？

禁用詞指不能出現(xiàn)的詞；限制詞指可以出現(xiàn)和包含，但不能單獨(dú)出現(xiàn)的詞；字號(hào)區(qū)不能全部由限制詞構(gòu)成；

Q11：店鋪?zhàn)痔?hào)如果是品牌名(著名品牌)，是否需要是品牌持有者？

是的。商標(biāo)（品牌）的持有人，需要提交相應(yīng)的證明文件。

Q12：如果我們字號(hào) 叫“ABC” 沒(méi)有申請(qǐng)商標(biāo) 但是長(zhǎng)期已使用 ，以后如果有人注冊(cè)了ABC商標(biāo)，是不是我們的就不能用了？

如果其他人申請(qǐng)了“ABC”商標(biāo)，其申請(qǐng)行業(yè)涵蓋你店鋪的主營(yíng)類目。他投訴你侵權(quán)使用商標(biāo)、并且投訴成功，你將不能繼續(xù)使用“ABC”。建議你盡快申請(qǐng)商標(biāo)，保護(hù)自己的字號(hào)，如何自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，你可以查看知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。

Q13：我申請(qǐng)的字號(hào)被占用了怎么辦？

1）已經(jīng)申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：隨時(shí)發(fā)起投訴，同目前流程。（通過(guò)qinquan.taobao.com進(jìn)行注冊(cè)申訴）

2）沒(méi)有申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：如果是在異議期內(nèi)的，您可以查看到一下您和排名暫第一的賣(mài)家的6個(gè)對(duì)比數(shù)據(jù)，還有疑問(wèn)，可以聯(lián)系客服。如果該字號(hào)已經(jīng)被其他賣(mài)家申請(qǐng)成功了，建議您重新修改字號(hào)。

Q14：如對(duì)淘寶判定結(jié)果有異議，如何提出？

您可以查看到一下您和排名暫第一的賣(mài)家的6個(gè)對(duì)比數(shù)據(jù)，還有疑問(wèn)，可以通過(guò)數(shù)據(jù)披露頁(yè)面下的聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

Q15：申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)后審核沒(méi)有通過(guò)，還能再申請(qǐng)嗎？

淘字號(hào)二期公測(cè)結(jié)束目前無(wú)法進(jìn)行無(wú)商標(biāo)證的淘字號(hào)申請(qǐng)，第三期開(kāi)發(fā)時(shí)間待定敬請(qǐng)期待！

有商標(biāo)證的淘字號(hào)申請(qǐng)一直開(kāi)放中！

Q16：申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)后能不能退出或者更改？

目前淘字號(hào)不允許退出。申請(qǐng)成功30天后允許修改（無(wú)商標(biāo)會(huì)員需要等待淘字號(hào)三期開(kāi)放才可以修改）。

Q17：字號(hào)搜索進(jìn)店率如何計(jì)算？

計(jì)算方法：搜索進(jìn)店率=搜索且進(jìn)入店鋪的人數(shù)/搜索人數(shù)*100%

舉例：某店鋪以“ABC”作為字號(hào)，在1個(gè)月內(nèi)搜索“ABC”的人數(shù)是1000人，其中有513人進(jìn)入店鋪，則該店鋪的搜索進(jìn)店率=513/1000*100%=51.3%。

Q18：我很擔(dān)心我的字號(hào)被人搶了，有什么好的建議嗎？

首先您的字號(hào)必須是您當(dāng)前店鋪名里的字，不能超出這個(gè)范圍，這對(duì)所有賣(mài)家都一樣，第二，一期里字號(hào)申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有先來(lái)后到之分。由于店鋪名由字號(hào)及自定義組成，如果出現(xiàn)店鋪名重復(fù)，但字號(hào)不重復(fù)，自定也不重復(fù)的情形，遵循先到先得的原則，后申請(qǐng)的需要重新修改自定義區(qū)。

Q19：為什么是那6個(gè)的指標(biāo)會(huì)成為字號(hào)重復(fù)的判定依據(jù)？

每個(gè)指標(biāo)都有其背后的含義

1）字號(hào)的使用時(shí)長(zhǎng)：長(zhǎng)期使用者對(duì)字號(hào)的投入更多、重視度更高，應(yīng)得到尊重與保護(hù)，當(dāng)然字號(hào)的連續(xù)使用肯定比陸續(xù)使用得分會(huì)更高。

2）搜索進(jìn)店率：以搜索者（大多是消費(fèi)者）的選擇為判斷依據(jù)，看看搜索者眼中的這個(gè)字號(hào)與哪個(gè)商家有關(guān)

3） 旺旺名稱中是否包含字號(hào)：如果連旺旺名稱都包含字號(hào)，其品牌保護(hù)和品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)肯定更強(qiáng)。

4） 熟客率：店鋪的商品質(zhì)量和服務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，才能不斷的贏得回頭客。一句話，消費(fèi)者體驗(yàn)佳的店鋪。

5） 成交筆數(shù)：店鋪活躍且買(mǎi)家對(duì)商品感興趣。(成交筆數(shù)是買(mǎi)家有支付行為的，并且去掉了有炒信嫌疑的交易，如果有賣(mài)家詢問(wèn)公布數(shù)據(jù)和賣(mài)家數(shù)據(jù)不一致時(shí)，可以作如上答復(fù))

6）賣(mài)家星級(jí)：賣(mài)家經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)的綜合體現(xiàn)。

Q20：如果店鋪淘字號(hào)被侵權(quán)投訴釋放后，又重新申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)，字號(hào)修改次數(shù)是否累計(jì)？

如店鋪淘字號(hào)因侵權(quán)投訴造成釋放不影響淘字號(hào)的修改次數(shù)，淘字號(hào)一共可修改5次。

Q21：2013年7月31日（包含31日）后開(kāi)店的賣(mài)家，如何申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)？

目前淘字號(hào)前兩期，僅針對(duì)7月31日前（不包含31日）的賣(mài)家開(kāi)放，沒(méi)在條件內(nèi)的親不用擔(dān)心，后面還會(huì)有第三期。

Q22：當(dāng)前店鋪名指的是什么？

一期的當(dāng)前店鋪名指的是您在7月31日前最近使用的店鋪名。

Q23：如何理解“請(qǐng)使用當(dāng)前店鋪中包含的字”？

為了避免搶注字號(hào)，一期淘字號(hào)字號(hào)規(guī)則有一條：請(qǐng)使用當(dāng)前店鋪中包含的字，這個(gè)當(dāng)前指的是2013年7月31日前最近一次的店鋪名，舉例說(shuō)明：
您在2013年7月1日前的店鋪名是：花花世界時(shí)尚服飾店，在7月18日更改店鋪名是：美麗國(guó)度時(shí)尚服飾店。7月31日又改成：清涼一下時(shí)尚服飾店。
您在7月31日前最近一次店鋪名是：美麗國(guó)度時(shí)尚服飾店。當(dāng)您申請(qǐng)?zhí)宰痔?hào)時(shí)，頁(yè)面會(huì)有提示：您的當(dāng)前店鋪名：美麗國(guó)度時(shí)尚服飾店。所申請(qǐng)字號(hào)需要在“美麗國(guó)度時(shí)尚服飾店”進(jìn)行選詞。

Q24：我的商標(biāo)是轉(zhuǎn)讓過(guò)的，應(yīng)該怎么操作？

如果您的商標(biāo)證是轉(zhuǎn)讓所得，請(qǐng)將《核準(zhǔn)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓證明》與《商標(biāo)證》一起拍照上傳，并且在填寫(xiě)注冊(cè)人時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)新的注冊(cè)人信息。

Q25：淘字號(hào)是否允許授權(quán)關(guān)系？

本期淘字號(hào)暫不支持，后期是否支持授權(quán)會(huì)有明確通知建議關(guān)注淘字號(hào)三期內(nèi)容。

Q27：商標(biāo)持有人和實(shí)際經(jīng)營(yíng)人不一致怎么辦？

可以先走無(wú)商標(biāo)證申請(qǐng)流程，也可以進(jìn)行商標(biāo)過(guò)戶。

Q28：淘字號(hào)唯一性跟商標(biāo)非唯一性矛盾的問(wèn)題。
針對(duì)淘字號(hào)唯一性問(wèn)題，由于線下商標(biāo)存在不同行業(yè)同一個(gè)品牌的問(wèn)題，只有馳名商標(biāo)才是唯一的；針對(duì)此問(wèn)題淘寶已經(jīng)和商標(biāo)方面的專家、法律學(xué)者等在討論，也歡迎廣大賣(mài)家提供建議和意見(jiàn)，尋求解決辦法。

Q29：賣(mài)家注冊(cè)淘字號(hào)后，如何保護(hù)這個(gè)字號(hào)？
做好自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，可以到商標(biāo)管理局網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

Q30：我的商標(biāo)是繁體字，那么商標(biāo)對(duì)應(yīng)的簡(jiǎn)體字是否能收到保護(hù)呢？
是的，提交了繁體，相應(yīng)的簡(jiǎn)體也會(huì)保護(hù)的。

Q31：淘字號(hào)的申請(qǐng)方式？

有商標(biāo)證申請(qǐng)和無(wú)商標(biāo)證申請(qǐng)。申請(qǐng)入口均為taozihao.taobao.com。

無(wú)商標(biāo)申請(qǐng)入口暫時(shí)關(guān)閉，開(kāi)放申請(qǐng)需等淘字號(hào)三期上線（時(shí)間待定）
有商標(biāo)證申請(qǐng)，隨時(shí)可以申請(qǐng)，在線申請(qǐng)申請(qǐng)入口：taozihao.taobao.com，頁(yè)面選擇有商標(biāo)證

Q32：有商標(biāo)證的字號(hào)申請(qǐng)時(shí)間是多久？

有商標(biāo)證的字號(hào)申請(qǐng)為三到七個(gè)工作日。

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