報(bào)名參加淘特萊斯的淘寶賣(mài)家們應(yīng)該知道，報(bào)名淘特萊斯的要求中有一項(xiàng)是對(duì)店鋪DSR的要求：

所謂DSR其實(shí)就是動(dòng)態(tài)評(píng)分，眾所周知，動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)店鋪的重要性不亞與對(duì)寶貝的評(píng)價(jià)，更何況不僅僅是淘特萊斯，淘寶的各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于動(dòng)態(tài)評(píng)分都或多或少有要求，可以說(shuō)，DSR決定了各個(gè)淘寶賣(mài)家是否可以參加淘特萊斯。

淘特萊斯的DSR就是在交易成功后，客戶對(duì)店鋪的產(chǎn)品描述，服務(wù)以及發(fā)貨質(zhì)量即店鋪總體服務(wù)質(zhì)量給出的評(píng)分。因?yàn)椴粩嘤锌蛻艚o出新的評(píng)分，所以這個(gè)評(píng)分就成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的數(shù)值，確切的說(shuō)是半年內(nèi)所有客戶給出評(píng)分的平均值。

淘特萊斯的動(dòng)態(tài)評(píng)分和商品評(píng)價(jià)不同。評(píng)價(jià)可以刪除、修改，但是一旦買(mǎi)家給出動(dòng)態(tài)評(píng)分，就無(wú)法修改無(wú)法抹去。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分有3個(gè)：寶貝與描述的相符程度；店鋪的服務(wù)態(tài)度；最后是發(fā)貨速度。淘特萊斯的動(dòng)態(tài)評(píng)分是5分制的。

關(guān)于淘特萊斯的動(dòng)態(tài)評(píng)分，這里提供給大家一個(gè)算法：

動(dòng)態(tài)評(píng)分=該項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分的總和/參加該項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分的總?cè)藬?shù)

這里小編提醒大家要注意淘特萊斯的動(dòng)態(tài)評(píng)分是一段時(shí)間內(nèi)客戶評(píng)分的一個(gè)平均值。因此每一個(gè)參加評(píng)分的客戶的打分都會(huì)影響這個(gè)平均值的大小。當(dāng)然，動(dòng)態(tài)評(píng)分我們可以直接在店鋪首頁(yè)的掌柜檔案中查到，只要把鼠標(biāo)放在店鋪首頁(yè)掌柜檔案里的相應(yīng)動(dòng)態(tài)評(píng)分上就可以看到下圖：

最讓大家關(guān)注的莫過(guò)于如果才能提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分了。先來(lái)算算要將動(dòng)態(tài)評(píng)分從4.6提升到4.8分，需要多少個(gè)5分。

首先我們?cè)谠u(píng)價(jià)管理中找到近半年來(lái)給寶貝描述相符程度打分的有多少客戶，252個(gè)；

然后我們?cè)诳聪逻@些動(dòng)態(tài)評(píng)分是多少，4.69841；

如果想要在1個(gè)月內(nèi)將該項(xiàng)的評(píng)分提升到4.8分，那么需要滿足那些條件呢？我們用函數(shù)關(guān)系來(lái)計(jì)算下：

4.69841*252+5*a

—————————— = 4.8

252+a

1、4.69841是您店鋪現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)評(píng)分值；

2、252是目前您的店鋪給這項(xiàng)服務(wù)打分的人數(shù)；

3、a是我們需要多少人來(lái)給這個(gè)項(xiàng)目做評(píng)分；

4、4.8是我們期待得到的動(dòng)態(tài)評(píng)分值；

5、5是我們假想的希望客戶給出的動(dòng)態(tài)評(píng)分值。

按照上面的公式算下來(lái)，這里需要在一個(gè)月內(nèi)至少成交129個(gè)不同的客戶單，而且每單客戶都要給5分的動(dòng)態(tài)評(píng)分。如果客戶給出的不是5分，那么我們需要成交更多的訂單，得到更多的高分評(píng)價(jià)。換句話說(shuō)，如果有1個(gè)客戶給出4分以下的低分，我們可能就需要10個(gè)、20個(gè)甚至100個(gè)高分來(lái)擬補(bǔ)這個(gè)低分。所以努力爭(zhēng)取每一個(gè)滿分的動(dòng)態(tài)評(píng)分是我們每一個(gè)淘特萊斯賣(mài)家必須要去做的一件事。