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只要8步,讓你“叮咚”停不下來(lái)!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-03 07:28:56  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

  一:店鋪首頁(yè)精美裝修-直接影響轉(zhuǎn)化率的第一大重點(diǎn)

首先,店鋪的首頁(yè)裝修也是你的轉(zhuǎn)化率的前提!一個(gè)好的店鋪裝修,能夠直接影響流量的跳失率、訪客時(shí)間、寶貝瀏覽量。為什么這么說(shuō)呢?

上面的圖,大家可以認(rèn)真看看,體現(xiàn)出什么呢?

第1點(diǎn):一個(gè)好的店鋪裝修,能夠直接影響整體寶貝的一個(gè)收藏量。客戶要的是占到便宜,如果你店鋪裝修好土,那么買家也給不到說(shuō)服自己的理由去購(gòu)買你的產(chǎn)品!!

第2:比如圖1,賣的客單價(jià)是60元。圖2,賣的也是60元。那么買家會(huì)選擇哪一個(gè)購(gòu)買!圖1從一開(kāi)始就已經(jīng)輸給了圖2。所謂買家貨比三家,連店鋪裝修都沒(méi)做精美,沒(méi)用心去做的。那么你憑什么讓買家停留,憑什么讓買家支付呢?所以,店鋪裝修一定要去重點(diǎn)關(guān)注,細(xì)心做好!細(xì)節(jié)決定店鋪成敗!當(dāng)然,無(wú)線端也是不可忽略的。

二:寶貝價(jià)格如何定,才能夠更加吸引買家

客單價(jià),無(wú)疑都是買家選擇購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素。那么你應(yīng)該如何選擇你的客單價(jià)呢?

1.可以看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客單價(jià),這里建議參考性要慎重選擇。如果大家都是賣電器,別人功能比你強(qiáng),你還要跟別人賣同樣價(jià)位,那么你等于直接找死!!

2.要衡量自己的寶貝,定位在店鋪里的一個(gè)核心!主推款?引流款?利潤(rùn)款?這些都是要去考慮的,看你的寶貝質(zhì)量跟服務(wù),再去定制你的一個(gè)寶貝客單價(jià)。現(xiàn)在有一種黃金定價(jià)法就是,價(jià)格=(最高價(jià)-最低價(jià))*0.618+最低價(jià),大家可以參考參考!客單價(jià)一定要慎重考慮!

三:促銷活動(dòng),應(yīng)該怎么體現(xiàn)出促銷活動(dòng)不是在忽悠?

每個(gè)店鋪現(xiàn)在的促銷活動(dòng)都是層出不窮,饑餓營(yíng)銷?今天不買過(guò)了就沒(méi)?更或者是,只限6小時(shí)特價(jià)。除非買家是第一次網(wǎng)購(gòu),不然你很難忽悠買家相信你的促銷活動(dòng)的!那么我們應(yīng)該怎么做促銷活動(dòng),才能體現(xiàn)出我真正的價(jià)值,才能體現(xiàn)出我不是在忽悠買家呢?

1.可以做店鋪周年慶,這樣買家都不會(huì)去覺(jué)得你是假的!那么你可以店鋪首頁(yè)做2-3款特價(jià)寶貝,這樣能夠更體現(xiàn)出,你卻是在做的是店鋪的店慶!這樣給買家感覺(jué)你絕對(duì)不是在忽悠!

2.促銷活動(dòng)+送。其實(shí)促銷活動(dòng)根本就是一個(gè)營(yíng)銷方式,如果你想讓這款寶貝轉(zhuǎn)化更加厲害。那么你在統(tǒng)計(jì)成本之后,為何不直接送一個(gè)小配件呢?購(gòu)買寶貝后,隨即贈(zèng)送小禮品1個(gè)?

比起你去刷單,這個(gè)送的小禮品,風(fēng)險(xiǎn)跟好處,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于刷單!所以說(shuō),很多的促銷活動(dòng),你們要把握心里的,把握買家心里的反應(yīng),并不是說(shuō)你覺(jué)得你的促銷活動(dòng)吸引就是吸引,要讓買家覺(jué)得在你這里購(gòu)買產(chǎn)品,是占到便宜!不是一開(kāi)始就給了我很便宜!同時(shí)也可以利用起微淘。

四:詳情頁(yè),提煉出重要性了嗎?

這里要重點(diǎn)說(shuō)說(shuō),轉(zhuǎn)化率的重要,很多都在詳情頁(yè)上面了!一個(gè)流量進(jìn)入寶貝,深入看的都會(huì)是詳情頁(yè)!那么詳情頁(yè)如何做才能夠更加吸引?更加生動(dòng)呢?

1.列出20個(gè)或以上的產(chǎn)品屬性特征。

2.產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)丶突出產(chǎn)品比別人更好的地方

3.我產(chǎn)品給你帶來(lái)了什么利益,什么價(jià)值。

4.詳情頁(yè)并不是文字多,就能夠體現(xiàn)的!

買家都從貨比三家過(guò)來(lái)的,文字太多,買家是不會(huì)去每一個(gè)字都給你看的很仔細(xì)的!所以你只能從精細(xì)化當(dāng)中直接深入買家的心里,給買家留下深刻的印象!

以上的思維圖,都很清楚的告訴大家,詳情頁(yè)如何優(yōu)化的。一個(gè)運(yùn)營(yíng)的思維跟技巧,大于技術(shù)!現(xiàn)在目前的淘寶天貓,競(jìng)爭(zhēng)力度大,沒(méi)有一個(gè)好的思維跟技巧,再多的推廣跟付費(fèi),都是扯淡!因?yàn)槟悴欢萌绾伟芽剞D(zhuǎn)化,問(wèn)題出在哪里,你是需要去挖掘!

五:文案的全面分析,文案對(duì)于你店鋪重要性你知道嗎?

文案,其實(shí)說(shuō)的就是用一句話,或者是用精簡(jiǎn)的語(yǔ)句直接表達(dá)你的寶貝!也就是說(shuō),怎么樣吹牛才能更加體現(xiàn)出你寶貝的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì),賣點(diǎn)!

那么文案怎么做呢?下面直接上圖。

1.你寶貝的目標(biāo)人群定位,怎么樣的年齡怎么樣的人群,文案制作自然不一樣!

2.目標(biāo)人群的需求特征是什么?需要怎樣的寶貝,我能給到你怎樣的寶貝?

3.競(jìng)品分析,也就是你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,怎樣用一句文案去擊敗買家之前看過(guò)的,對(duì)比過(guò)的商家?

4.競(jìng)品優(yōu)劣分析,突出你最好的,縮小你不好的!!

5.賣點(diǎn)提煉,你產(chǎn)品的重要賣點(diǎn)提煉在文案之中!

比如做服裝的,文案是:純棉?舒服?舒適?更厲害的就是,夏天穿了跟沒(méi)穿一樣。雪碧就厲害,可以模仿下:喝雪碧,透心涼心飛揚(yáng)!也相當(dāng)于你的衣服一樣,穿了等于沒(méi)穿?不舒服嗎?記得,思維一定要好,文案制作的好,相當(dāng)于直接能夠體現(xiàn)出你寶貝重要的核心賣點(diǎn),買家的轉(zhuǎn)化率,買家的收藏量,買家的深刻印象!!

做好一個(gè)文案,運(yùn)營(yíng)的思維很重要!然而你想去叫文案外包的一些公司,如果能夠給你做出非常好的文案,然后給你帶來(lái)很好的效果,我相信那也是比較難的!因?yàn)樵谧鲆粋€(gè)文案之前,首先具備的一定是非常了解這個(gè)產(chǎn)品行業(yè)的人,才能做出一步到位的文案!!

六:產(chǎn)品銷量以及評(píng)論,突出核心賣點(diǎn)!

一個(gè)寶貝的好評(píng)多了,自然也是會(huì)有更好的轉(zhuǎn)化率!那么你的產(chǎn)品銷量跟評(píng)論有了,怎么突出展現(xiàn)出買家面前,讓買家感覺(jué)你的寶貝好呢?

  第1點(diǎn):是完全可以放在詳情頁(yè)里面的,這一點(diǎn)我估計(jì)大家都能知道,我就不多說(shuō)了。

第2點(diǎn):銷量多,可以作為你產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),比如你的直通車推廣圖要怎么做呢?月銷量幾千,放在推廣圖也都是你寶貝的核心賣點(diǎn)跟優(yōu)勢(shì)之一!

第3點(diǎn):這里我給大家一個(gè)很好很好的建議,希望大家能夠?qū)W習(xí)到今天神圣所說(shuō)的這一點(diǎn):現(xiàn)在電商競(jìng)爭(zhēng)大,你覺(jué)得買家都覺(jué)得好評(píng)是忽悠的,那么就來(lái)個(gè)差評(píng),自己弄一個(gè)差評(píng),那么差評(píng)的內(nèi)容怎么寫(xiě)呢?我就給大家說(shuō)說(shuō)真正的干貨吧

給自己弄一個(gè)差評(píng),內(nèi)容寫(xiě):今天很生氣,我出去買菜了,快遞到了之后既然給我放在門口,我真的很生氣。但我回來(lái)打開(kāi)包里的東西,瞬間感覺(jué)心情舒暢舒服了很多,產(chǎn)品寶貝卻是非常不錯(cuò),外觀精致,看的出掌柜很用心的去做好寶貝。心情瞬間好了很多!但是快遞也是要改進(jìn)一下。

臥槽,這樣的一條差評(píng),不能夠抵上你的1000條所謂的好評(píng)嗎?所以說(shuō),更多的都是靠自己去找方法,方法始終比問(wèn)題多的,看你如何應(yīng)對(duì),看你怎么去實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)出真正的技巧!!除了這個(gè)技巧外,免費(fèi)的自然流量當(dāng)然也是多多益善。

七:客服的用語(yǔ)技巧--詢盤轉(zhuǎn)化的重要知識(shí)!

客服用語(yǔ)是非常重要的,買家只要詢盤,一般轉(zhuǎn)化率都能達(dá)到85%以上的!因?yàn)樵儽P,代表著買家想更深入了解寶貝。所以說(shuō)客服的用語(yǔ),客服的好與壞,能夠直接影響流量詢盤的轉(zhuǎn)化,詢盤后為什么不轉(zhuǎn)化,那么我們就要找原因了,下面我也給大家說(shuō)說(shuō),一個(gè)好的客服需要怎么做才能夠完美?

1.必須認(rèn)知產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息,功能,優(yōu)勢(shì),保修,等等產(chǎn)品認(rèn)知以及熟悉!

2.客戶糾結(jié)付不付款當(dāng)中,就差最后一把火的時(shí)候。你就應(yīng)該直接跟買家提到,我的這款產(chǎn)品就算你付款了,買回去了,都是會(huì)有保障的。至于什么保障,這個(gè)都是得公司告訴你,你才能去溝通的了!

3.親的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,說(shuō)得太多次親,反而讓買家覺(jué)得有疏遠(yuǎn)的感覺(jué)!然而你可以嘗試換一個(gè)角度去想你是消費(fèi)者,你想得到的是什么?你可以嘗試換一個(gè)辦法,有朋友的方式告訴買家,我們的產(chǎn)品確實(shí)很好的,我們產(chǎn)品購(gòu)買了是不會(huì)錯(cuò)的!

八:售前售后服務(wù),你有做到位了嘛?

售前我剛剛也說(shuō)到了,售前其實(shí)也就是我們客服的用語(yǔ)。一個(gè)好的客服,能夠給公司帶來(lái)最好的售前服務(wù),買家放心,賣家安心!

那么售后呢,東西賣出去,支付了之后。也都是售后的一個(gè)開(kāi)始而已,好評(píng)也給了!那么之后的售后如果沒(méi)做到位,一樣收到追加差評(píng)。畢竟是產(chǎn)品,也不可能說(shuō)100%沒(méi)有售后的,所以說(shuō)或許遇到更加麻煩的顧客,但是顧客就是我們唯一服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)!服務(wù)好,你的店鋪?zhàn)匀缓茫∧愕霓D(zhuǎn)化率好,也得看你售后的跟進(jìn)!

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