【2016年聚劃算量販團四個升級：】
第一：服務升級，重點在物流配送階段，未來會跟菜鳥倉合作，強調(diào)落地配服務，減少貨品中轉(zhuǎn)的次數(shù)，提升用戶的體驗;
第二：貨品升級，伴隨著消費升級，今年將在貨品方面做縱向的延伸，一方面增加新品類，另一方面做功能升級，包括短保類產(chǎn)品等;
第三：商家升級，商家層面更多從招商選品報名會做全年品牌計劃，收集完之后對焦全年檔期，針對重點case做直接落地，在商家端不做平均主義，做出震撼效果;
第四：市場升級，尋求有需求的空白市場，像企業(yè)團購、辦公室團購、校園市場、農(nóng)村淘寶市場等，開拓更多新人群市場。
量販團：阿里平臺的業(yè)務補充
量販的意思是指捆綁式銷售，我們發(fā)現(xiàn)在超市的中庭區(qū)域會有大量日常生活用品，他們大多以買二贈一等方式鋪設，大多數(shù)家庭主婦會在那消耗大量的時間，在電商沖擊下，這樣的模式被搬運到了線上，就是成立于2013年聚劃算旗下的業(yè)務分支量販團。
定位在快消品的量販團，在聚劃算的零售業(yè)務中承擔著舉足輕重的角色，集團內(nèi)已有的快消品的銷售模式主要是天貓超市以及各個品牌旗艦店，天貓超市是一站式購物，品牌旗艦店諸如瑪氏、聯(lián)合利華等，前者通過海量的單SKU貨品引導消費者逛線上超市，后者則是品牌的自營店，量販團通過快消品的量販組合、捆綁銷售的方式，讓消費者去除了敏感的比價心理，它的出現(xiàn)，是旗艦店和貓超之外的另一種零售模式的補充。
聚劃算的流量很大，據(jù)悉，參團之后，平均可以給一家店鋪帶來90%的新用戶，因此，聚劃算可以很好的承擔起新客引流的工作。“聚劃算用來引入新客，天貓來維護老客，”量販團負責人陳浩表示。
組貨、選品需洞悉買家心態(tài)
電商在線記者曾經(jīng)在采訪線下超市西選的相關負責人時，了解到超市除了要在賣點上足夠突出，更重要的還有要讓商超有“設計感”，直白地說，就是組貨能力。
這點對于線上快消品市場來說更為重要，線上客源來得多去的也多，因此，需要用足夠“量販”的貨品“吊胃口”。在量販團的超值拼單的頁面中，很多關鍵詞讓剁手黨根本無法忍受，像買一送二、第二件半價、加量不加價等，這樣的“自薦”方式從線下一直沿用到了線上，消費者還挺受用。
“線下你會發(fā)現(xiàn)很多喜歡商品喜歡組合品牌方的促銷裝，一般捆綁幾件銷售，量販團也一樣，不僅僅是促銷裝，更多的還有組合裝，例如洗發(fā)水和護發(fā)素的組合，還有加量裝，”就洗衣液而言，線下賣2公斤，線上就做2.5公斤，且線上線下保持一致價格，體現(xiàn)出量販團實惠的特點。此外還有定制裝，為平臺量身定制款，像歐樂B的一款電動牙刷，量販團還包含漱口水等附加產(chǎn)品，包括一個印有《神探夏洛克》電影版權的定制包裝盒，售價還與線下保持一致。
目前，量販團合作品牌有港龍蒸蛋糕、貝夫、多麥兄弟、萬昌糕點等一些體量相對較大的商家，后端供應鏈都是品牌直供，整個聯(lián)動對于消費者鏈路是最短的，因此他們有快速生產(chǎn)和反映的能力，通過阿里和品牌自身對于大數(shù)據(jù)的反應，商家基本可以預估訂單量，不會產(chǎn)生庫存積壓的困擾。
帶著4A公司的思維做快消品
這幾天，三只松鼠的堅果大禮包賣瘋了，40多萬份禮盒就在這幾天嗖嗖嗖地發(fā)貨了，作為2015年雙11食品類目的冠軍，他們很重視量販團的渠道，利用四色猴年賀歲限量版大禮包，他們從聚劃算的平臺聚焦了一大批的新客戶，并導流到三只松鼠旗艦店中，配合銷售了其他的產(chǎn)品，做到年銷售額20億，2015年完美收官。
像這類互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)品牌，本身帶著互聯(lián)網(wǎng)基因，通過與平臺的定制款，可以迅速俘獲大量的用戶關注。
相對于食品類目，匯集在量販團的更多的是洗護清潔、居家日用等傳統(tǒng)快消品，伴隨消費升級，貨品也在不斷升級，今年量販團把自己定位成：家庭新生活方式，引流快消行業(yè)的新消費方式，這個想法正好和寶潔不謀而合，快消行業(yè)在這方面總是走的很超前，不久前，護舒寶曾在量販團推出過一款液體衛(wèi)生巾，材質(zhì)是特殊液體使用技術成型的，特別貼合女性的身體，體驗很棒，因為國內(nèi)消費者缺少消費的超前意識，更缺少獲得信息的途徑，因此，產(chǎn)品在國內(nèi)推廣的并不成功，為了盡快圈粉，寶潔想到了聚劃算量販團，共同推出了這款寶貝，順利圈到一波粉絲。
陳浩說，現(xiàn)在量販團更多在做引領消費的事，例如他們在推廣黃色的原生紙巾泉林本色，引導消費者去使用看上去不怎么“可口”實際上卻是不含任何熒光劑的環(huán)保紙巾。
像4A公司一樣，對于品牌，量販團也會有一整套的品牌解決方案，比如瑪氏集團、韓后、御泥坊，就會通過“量販大牌日”的形式，通過量販方式集中進行聯(lián)動，將品牌下所有子品牌一起做聯(lián)合營銷聯(lián)動，去推動其他的新品類。
對很多商家而言，聚劃算是一個很好的引流渠道，同時，也是一個為品牌正名的渠道，例如德芙一直想做的是婚慶市場，為新人提供婚慶的喜糖禮盒，大多的喜糖都來自于線下批發(fā)市場，品質(zhì)很難保證，德芙就嘗試在量販團“點亮”，很清晰直白的標注品牌直供，幫消費者找正品貨源。
實際上，與量販團合作的品牌方并不以盈利為最終目的，“他們重視的是用戶的體驗和后續(xù)復購，”爆款不稀奇，新品才是吸睛利器，現(xiàn)在用戶嘗新嘗鮮的需求很高，因此品牌會把精力和資金投入在新品上，因為聚劃算還是定位偏中高端用戶的，帶著商家去引領消費升級更是勢不可擋。
玩法再升級
消費者來量販團除了“嘗鮮”新品，更多的其實還是“淘”便宜，因此下一步，量販團試圖通過幾個方式去滿足消費者既想“嘗鮮”，又想“淘”便宜的小心理。
付郵試用這個版塊很多商家都樂此不疲，“商品價值20塊左右，商家0.1元售賣，買家只需要支付郵費就可以獲得商品，”陳浩表示，一個包裹里面可以附贈商家提供的海報、店鋪優(yōu)惠券或者品牌的自宣，一家商家一次發(fā)放10萬份，等于可以一次性獲取10萬份用戶數(shù)據(jù)，這對于快消品的新品推廣會有很大的幫助，比第二份半價或者組合裝會更圈粉。
當然，不斷的擴大品類也是今年量販團的一大亮點，據(jù)悉，量販團已開始嘗試做生鮮類目，做應季水果，做產(chǎn)品直供，區(qū)別于其他的生鮮平臺，他們的特點在于組貨，例如一個地區(qū)擁有高品質(zhì)的橘子、龍眼和芒果，那么就可以組合打包在平臺銷售，這是一個新的增量市場。
“我們會選擇在生鮮領域較為專業(yè)的商家來合作，另外，聚劃算還做了一個聚力青年系列，會跑各地政府或者協(xié)會，推動當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，通過市場部對接各地政府產(chǎn)業(yè)帶，如果有遇到不錯的案例就可以沉淀到平臺上。”
對增量市場的鉆研不僅如此，像企業(yè)團購、辦公室團購、校園市場等一些對團購有需求的市場，可將在2016年得到落實。
自然，消費者將會體驗到越來越“體貼”的服務，今年他們將突出做服務升級，重點在物流配送階段，未來會跟菜鳥倉合作，強調(diào)落地配服務，減少貨品中轉(zhuǎn)的次數(shù)，提升用戶的體驗。
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本文來源： 單次引入90%新客戶的聚劃算量販團，到底怎么做?
