“做完雙11、雙12、雙旦，此刻你最想做的是什么?”
“過年!”
“過完年打算如何規(guī)劃下一年的店鋪發(fā)展?”
“我想再過一個年。”
對電商人來說，經(jīng)過年底多場大促輪番肆虐，此時最期待的就是春節(jié)長假了。畢竟，辛苦了一年，終于可以松口氣。然而，春節(jié)雖好，可別光顧著放假，否則，開年又得頭疼了。
如何趁著春節(jié)稍微放松，又保證店鋪DSR不飄綠，權(quán)重不下降，來年又是開門紅呢?請記住，重點(diǎn)關(guān)注移動端，讓店鋪能有持續(xù)的進(jìn)店流量。如果店鋪假期可以發(fā)貨，就主打銷量累積;如果店鋪假期關(guān)門，就寫好謝客公告，引導(dǎo)進(jìn)店流量加購和收藏。
攻占移動端高地
春節(jié)期間，不管是商家還是買家，大多數(shù)時間都不會長時間面對電腦。因此，店鋪要更關(guān)注移動端，強(qiáng)化無限營銷攻勢。例如，設(shè)置移動端春節(jié)專享價格、推出移動端春節(jié)反季清倉主題活動、提供無線會員折上折等。
據(jù)了解，今年，阿里和支付寶在春晚當(dāng)晚還有“大動作”，商家可以提前準(zhǔn)備，借這個勢頭策劃無線活動。最簡單的玩法可以是春晚期間限時秒殺。需要注意的是，活動要至少提前七天進(jìn)行預(yù)熱，客服話術(shù)也可以提前更改，引導(dǎo)所有詢問客戶關(guān)注。
此外，春節(jié)期間各地都有民俗活動，如廣州的“走花街”，潮汕的“游街”。這些活動往往能聚集大量人群，商家如果有線下推廣需求，可以通過二維碼等形式，把線下流量儲備到線上，后期再做營銷維護(hù)。
店鋪內(nèi)部，商家要注意營造氛圍，打造“過年不打烊”的感覺，對雙12、雙旦營銷等過期信息，要及時刪除。如果假期客服放假或值班人員減少，要懸掛春節(jié)公告，盡量引導(dǎo)客戶自助下單。物流發(fā)貨事宜如有拖延，也要通過公告通知，減少售后糾紛。
運(yùn)營方面，春節(jié)期間，同行競爭會明顯減弱，買家價格敏感度也會下降，商家可以適當(dāng)提升包郵門檻，進(jìn)而拉高客單價。對常規(guī)的優(yōu)惠劵玩法，建議要換為紅包，更加應(yīng)景。
活動策劃方面，商家可以重點(diǎn)考慮三類——清倉、開年活動預(yù)熱或新款預(yù)售。清倉可以清滯銷產(chǎn)品，加快資金回流，也可以清熱銷產(chǎn)品，吸引新客。預(yù)熱是因?yàn)榇?節(jié)直通車、鉆展成本會有不同程度的下降，此時推廣成本更低。新客預(yù)售不需要馬上發(fā)貨，客戶在線支付小額定金即可，對買賣雙方來說都十分容易操作，因此可以 在春節(jié)期間開展。此外，預(yù)售也是“間接測款”，預(yù)售數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)新年產(chǎn)品規(guī)劃。
直鉆引流不要停
不管是引導(dǎo)銷售，還是引導(dǎo)收藏，必不可少的就是流量。許多商家一到春節(jié)假期，就暫停各路推廣。但其實(shí)，這段時間同行競爭力度最小。以直通車為例，PPC在此期間常常是全年最低。所以，商家要想在新年博個好開頭，還得在流量上下功夫。
鉆展：提高定向圈定人群，避免通投
春節(jié)期間，很多人會回老家或外出旅游，上網(wǎng)人數(shù)和人均上網(wǎng)時間必定減少。相同維度下，鉆石展位定向圈定的人數(shù)也會相應(yīng)變少。此時，要保證流量穩(wěn)定性，鉆 展定向就要提前拓展，增加定向訪客ID或其他定向維度。否則，可能出現(xiàn)消耗過大，但引來的多是通投流量等問題。通投流量是“撒大網(wǎng)”，引來的流量并不十分 精準(zhǔn)，春節(jié)期間許多店鋪都會打烊，所以還是得主打精準(zhǔn)流量。
另外，由于同行競爭減弱，鉆展CPM也會相應(yīng)降低，加上整體流量縮減等因素，商家要記得降低鉆展預(yù)算，否則預(yù)算太多，定向消耗不完會直接轉(zhuǎn)向通投，得不償失。
直通車：選款、關(guān)鍵詞優(yōu)化，一個都不能少
很多商家會問，臨近春節(jié)，開直通車不是浪費(fèi)嗎?其實(shí)，春節(jié)開車好處多。這段時間，不僅競爭小，關(guān)鍵詞質(zhì)量得分和寶貝權(quán)重一般也不會有太大的波動。如果春 節(jié)期間快遞可以發(fā)貨，直通車就該配合店鋪不斷累積銷量，為新年發(fā)力做準(zhǔn)備。否則就引導(dǎo)客戶增加收藏和加購，避免開年后店鋪權(quán)重下滑。
選主推款時，商家要重點(diǎn)考慮三方面因素。一是庫存是否充足，貨源是否穩(wěn)定，尺碼是否齊全;二是單品轉(zhuǎn)化率是否高于全店轉(zhuǎn)化率，單品點(diǎn)擊率和收藏率是否夠高;三是價格是否在主流地帶。只有選取的產(chǎn)品符合以上三點(diǎn)，才能讓直通車事半功倍。
款式選好了，還要提前對關(guān)鍵詞進(jìn)行培養(yǎng)。點(diǎn)擊率方面，提前觀察主推款重點(diǎn)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率，把點(diǎn)擊率差的刪掉。對整個計(jì)劃出現(xiàn)的可以帶來高收藏、高轉(zhuǎn)化率的單品，要著重優(yōu)化。質(zhì)量得分高的關(guān)鍵詞要單獨(dú)建立計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)。
與鉆展一樣，春節(jié)期間的直通車推廣時也要強(qiáng)調(diào)定向，要把錢花在刀刃上。重點(diǎn)定向的客戶可以是3天沒成交、瀏覽過7天沒成交、瀏覽過15天沒成交、瀏覽過30天沒成交的。
免費(fèi)流量從哪來
除了付費(fèi)流量外，商家還要關(guān)注免費(fèi)流量。免費(fèi)流量與店鋪日常運(yùn)營息息相關(guān)，很難根據(jù)某一節(jié)慶臨時抱佛腳。但離春節(jié)還有一個月時間，如果商家能抓緊了解各搜索模型，或可以提前優(yōu)化，提升免費(fèi)流量進(jìn)店概率。
PC搜索優(yōu)化主要關(guān)注兩個點(diǎn)，一是個性化，二是相關(guān)性。基于此，可了解五大模型。
人氣模型與銷量、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、店鋪轉(zhuǎn)化率、全店動銷率、新品動銷率、產(chǎn)品點(diǎn)擊率、產(chǎn)品收藏率、回頭客、訪客數(shù)有關(guān)。從這9個維度出發(fā)，商家要著重產(chǎn)品視覺包裝、店鋪服務(wù)質(zhì)量和選款策略。
賣家模型與服務(wù)水平、動態(tài)評分、物流速遞、店鋪主營、商家保障、上新占比、上新頻率、商品多樣化、誠信等維度相關(guān)。售后服務(wù)是否到位，物流速度如何，是否有差異化服務(wù)，將決定該模型的權(quán)重高低。
價格模型則涉及客單價、價格區(qū)間、折扣等。品牌模型與品牌宣傳力度和用戶粘性有關(guān)。其他維度模型則與上下架時間、櫥窗推薦、主圖質(zhì)量、3~6個月內(nèi)二次購買率、30天人均IPV、平均停留時間等因素相關(guān)。
無線搜索方面，除了PC端相關(guān)規(guī)則外，還包含另外五個維度，分別是手機(jī)專享價和淘金幣設(shè)置、詳情頁質(zhì)量(打開速度、是否裝修、停留時間、跳轉(zhuǎn)率)、標(biāo)題 搭配下拉框熱搜詞、無線搜索轉(zhuǎn)化、手機(jī)成交量。移動端勢必是春節(jié)營銷的主陣地，要想用最小成本獲取最多流量，商家萬萬不可忽視。
Tips:春節(jié)雖好，別忘了春裝上新
建議1：選款盡量選輕薄款，給夏款提供緩沖
建議2：把握春季活動節(jié)奏，強(qiáng)調(diào)互動;情人節(jié)要借著春節(jié)氣氛預(yù)熱
建議3：推廣不能因春節(jié)有所松懈，要持續(xù)報(bào)名活動，持續(xù)重視移動端
建議4：春季重點(diǎn)品類包括，一月份的襯衫、T恤、連衣裙，二月份的t恤、褲子、風(fēng)衣、夾克，三月份的襯衫、t恤、風(fēng)衣
建議5：1月~3月的活動可打包為統(tǒng)一主題，讓活動關(guān)聯(lián)起來，加深客戶印象
建議6：春節(jié)過后，3.8是淘寶主打的又一個盛大節(jié)日
Tips:春節(jié)前后運(yùn)營重點(diǎn)
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本文來源： 春節(jié)期間，淘寶店鋪怎么開？
