1、媒體法則
這一點(diǎn)特別是一些B2B電商企業(yè)特別有幫助，比如賣點(diǎn)鈔機(jī)的、保險(xiǎn)柜，一定要學(xué)會(huì)借助媒體力量來提升品牌的公信力。
海瀾之家跟央視合作，贊助了央視主持人的服裝，投入了一些資金，央視就幫他做了一些專題報(bào)道。因而，他們就在詳情頁上放上了《了不起的挑戰(zhàn)》的主持人廣告大合集，有央視背書，會(huì)讓你覺得海瀾之家巨有公信力。
一定要在能力范圍內(nèi)多發(fā)動(dòng)媒體宣傳報(bào)道，其實(shí)電視臺(tái)廣告都是明碼標(biāo)價(jià)的，可以進(jìn)行一些投放。事實(shí)上，一些電商公司有專門的媒體公關(guān)部，特別是在大的活動(dòng)前，借用媒體進(jìn)行全網(wǎng)造勢(shì)。
走地面的媒體，成本相對(duì)高了一點(diǎn)。但是網(wǎng)上的新聞媒體成本會(huì)低很多，在網(wǎng)上有很多媒體專門幫大家發(fā)軟文的，建議大家找一些專門的公關(guān)機(jī)構(gòu)，這樣可以在中國 十大媒體網(wǎng)站報(bào)道你的品牌，是不是相當(dāng)于提升品牌公信力？百度一搜索，發(fā)現(xiàn)這么多網(wǎng)站都在報(bào)道宣傳，對(duì)于提升你品牌形象是不是有很大的幫助？
所以，你要善用媒體法則，將你的品牌跟媒體進(jìn)行捆綁，讓媒體做你的背書。
2、對(duì)比法則--最常用法則
好不好看用比較，對(duì)比是快速塑造價(jià)值方法。
對(duì)比要跟什么比？要跟更厲害的人比，就像小米一樣，直接出來就跟蘋果比。塑造產(chǎn)品價(jià)值時(shí)候，特別是針對(duì)高客單價(jià)產(chǎn)品，最好是跟比我們強(qiáng)的比。
比如這家店鋪，為了體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)，跟國際一線boss品牌比，也不用講別人的不好。在材質(zhì)上與國際大牌進(jìn)行比較，我們?cè)谛詢r(jià)比上勝出。
對(duì)比策略，高級(jí)點(diǎn)叫做比附——對(duì)比攀比。小米跟蘋果比，不好意思直接說比蘋果好，自己好不好，別人說才算！所以，就找了很多粉絲來對(duì)罵。
所以，高手的對(duì)比不僅在網(wǎng)頁上，要學(xué)會(huì)使用好這個(gè)策略。不要跟差的比，新廣告禁止對(duì)比貶低對(duì)手內(nèi)容，可以比功能比材料比原產(chǎn)地比工藝比價(jià)格。
3、退貨法則
當(dāng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不知道塑造什么差異化時(shí)候，這時(shí)候，可以采用退貨法則！承諾可以退貨周期可以更長(zhǎng)，甚至承擔(dān)他退貨的風(fēng)險(xiǎn)給他退換貨保障。
淘寶正常的退換貨機(jī)制是7天，這家店鋪在2011年玩退貨，承諾日期為60天。以此造勢(shì)進(jìn)行大部分宣傳，對(duì)于拉動(dòng)客戶口碑起到非常有作用。那時(shí)候很多店鋪 都是不承諾退貨，到目前為止很多人不敢在淘寶上買產(chǎn)品也是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量心存馀悸，所以這個(gè)退貨法則就產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。
承諾退貨周期更長(zhǎng)，有沒有退貨風(fēng)險(xiǎn)？很多人覺得退貨問題不是道德問題，他是一個(gè)數(shù)學(xué)問題。美國有一個(gè)賣鞋的網(wǎng)站，做的特別出名，后來被亞馬遜收購，賣了8 億美金，這家商店有一個(gè)很牛的成交主張，那時(shí)候他賣鞋賣的不是很好，直接把退貨換周期拉到365天，承諾1年內(nèi)包退貨，那么退貨率增加了還是減少了？
30天承諾直接拉長(zhǎng)365天，風(fēng)險(xiǎn)有沒有提升？退貨率有沒有下降？事實(shí)上，退貨率增長(zhǎng)到25%退貨率。一般公司25%的退貨率是不能賺錢，但是他依舊是賺 錢，為什么？一方面省很多廣告費(fèi)；另一方面鞋的單價(jià)從60美金漲到90美金，價(jià)格直接漲了50%，直接彌補(bǔ)他退貨的損失，所以退貨不是道德問題，是一個(gè)數(shù) 學(xué)問題。
要預(yù)估退貨損失，如果可以承擔(dān)這筆損失，那么就可以這樣做，如果不能，那么就不要承諾，退貨機(jī)制跟產(chǎn)品的毛利結(jié)構(gòu)掛鉤。
4、領(lǐng)袖法則
多種細(xì)節(jié)上強(qiáng)調(diào)領(lǐng)袖地位，突出領(lǐng)袖地位，提升成交率。人們感覺NO1，一定優(yōu)先買你的產(chǎn)品。
如何讓品牌凸顯行業(yè)地位？事關(guān)品牌定位，如下所示：多處強(qiáng)調(diào)領(lǐng)袖地位。
如何切割一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并且成為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的老大？可以通過單點(diǎn)、標(biāo)簽、排名等策略。
單點(diǎn)策略——你不要在所有細(xì)節(jié)上做到完美，而在一個(gè)點(diǎn)上凸顯優(yōu)勢(shì)。
比如三只松鼠，其實(shí)三只松鼠的碧根果不是最好的，品質(zhì)也不是最好的，但是服務(wù)體驗(yàn)上做到極致，做到出名，比如開果器，包裝等。
標(biāo)簽策略——你要讓人知道你能做什么？用一句話告訴別人，專注一件事，并且做到最好。
排名策略——排名列位，世界五百強(qiáng)的企業(yè)都要排名，我們要告訴別人我們的實(shí)力、地位。比如阿芙“每賣出3瓶精油，就有2瓶是阿芙”；香飄飄奶茶“杯子連起來可繞地球兩圈”“連續(xù)N年全國銷量領(lǐng)先”。
5、贈(zèng)品法則
提高價(jià)值，贈(zèng)品可以快速放大價(jià)值，提升成交比率。
有一個(gè)店鋪，賣男鞋送皮帶，轉(zhuǎn)化率只有3%，后來把贈(zèng)品改成了手表，直接把轉(zhuǎn)化率提升到7%，所以贈(zèng)品法則對(duì)提升轉(zhuǎn)化率有沒有幫助？非常有幫助，所以一定要設(shè)計(jì)好的贈(zèng)品。
贈(zèng)品的設(shè)計(jì)非常重要，一定選擇適合的贈(zèng)品，有意義的贈(zèng)品，最好能夠帶動(dòng)情感需求或者精神需求。
這家店鋪買褲子的贈(zèng)品是鼠標(biāo)墊，意思是鼓勵(lì)老婆要多買褲子給老公。單純銷售產(chǎn)品，很難建立顧客對(duì)店鋪依賴感，要使這個(gè)品牌在江湖上有地位，就要有自己的規(guī)則，自我框架。
假如有兩家店鋪，賣的產(chǎn)品都是一樣的，一家賣120元，另外一家賣115元，你會(huì)選哪一家店鋪購買？但是，賣120元的每年都會(huì)針對(duì)會(huì)員增送一個(gè)精致的限量的公仔還有一些禮物呢？
維護(hù)老顧客，最常用的一招是積分兌換贈(zèng)品，但是成本要控制下，不然就沒有錢賺，送什么特別重要，送到東西最好能夠引起轟動(dòng)。注意！寧愿多送贈(zèng)品也不要降價(jià)！
這家店鋪賣戶外服的，戶外服賣399元贈(zèng)送299元登山包，你覺得值不值？
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本文來源： 如何讓店鋪成交率增加（二）
