問(wèn)：我在您的分享中看到說(shuō)新品期最重要的是點(diǎn)擊率，我看也有人說(shuō)是轉(zhuǎn)化率，到底是哪個(gè)呢，為什么?

答：我告訴你唯一的最準(zhǔn)確的答案：任何一個(gè)新品的周期都是28天，而這28天當(dāng)中前2個(gè)周期(14天)最重要，而這14天當(dāng)中，點(diǎn)擊率權(quán)重最重要，點(diǎn)擊率決定著你的流量體系，有人說(shuō)是轉(zhuǎn)化率?!不，轉(zhuǎn)化率是穩(wěn)定數(shù)據(jù)維度當(dāng)中最重要的一點(diǎn)，例如在直通車當(dāng)中點(diǎn)擊率提升質(zhì)量得分，提升賬戶權(quán)重，轉(zhuǎn)化率維持質(zhì)量得分，同樣，在流量體系當(dāng)中也是如此，點(diǎn)擊率權(quán)重是流量提升的首要維度，轉(zhuǎn)化率可以維持流量體系。所以新品期最重要的是點(diǎn)擊率!!!展現(xiàn)量和點(diǎn)擊率決定著流量，沒(méi)有流量談什么轉(zhuǎn)化，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率不是先有雞還是先有蛋，這很明顯，點(diǎn)擊率決定的是流量，而轉(zhuǎn)化率是基于流量基礎(chǔ)之上的，所以，很明顯，點(diǎn)擊率!

問(wèn)：看到您的接地氣的解答，我真的是茅塞頓開，終于知道怎么去擴(kuò)展流量了，在這個(gè)點(diǎn)上，每個(gè)單品前期的優(yōu)化重點(diǎn)我放在主圖上，由此也有了一個(gè)新的問(wèn)題，如何最快的速度測(cè)出最好的主圖呢，就是時(shí)間最短，效果最快的方法?

答：經(jīng)常有人問(wèn)我，你一個(gè)店鋪怎么能有那么多銷量8000以上的爆款的。這里就有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，就是這位朋友提到的，優(yōu)化主圖點(diǎn)擊率!這里我告訴你一個(gè)我們常用的辦法。一、在上架之前，根據(jù)調(diào)查市場(chǎng)，至少做40張主圖，對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，是40張!二、上架當(dāng)天直通車同步，4個(gè)創(chuàng)意4張圖，還剩幾十張?jiān)趺崔k，別著急，看第三條，是重點(diǎn)!三、用鉆展，鉆展定向興趣人群或者對(duì)手(如果定對(duì)手一定要把競(jìng)品找準(zhǔn))，然后測(cè)試無(wú)線首焦(640*200)，高出價(jià)要展現(xiàn)，一般平均出價(jià)的1.5倍就行(記住一定是無(wú)線)，基本上一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)就能測(cè)出來(lái)哪個(gè)圖片點(diǎn)擊率好，然后把這個(gè)點(diǎn)擊率好的那張圖放在直通車上，這樣直通車的權(quán)重也會(huì)起來(lái)的很快，一般來(lái)說(shuō)點(diǎn)擊率都非常不錯(cuò)，因?yàn)橐粋€(gè)鉆展計(jì)劃可以放幾十張圖，這樣就可以用這個(gè)方法迅速測(cè)試出點(diǎn)擊率最高的那張圖，作為我們寶貝的主圖，那么前期就憑這張主圖，我們的流量肯定能一路飆升!接著優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，基本這個(gè)款就不會(huì)差了。(哇，原來(lái)我們的主圖是從幾十張當(dāng)中選出來(lái)的，快快實(shí)踐吧)

問(wèn)：我店鋪老客戶也有10幾萬(wàn)了，但是一直是我們夫妻倆做的，沒(méi)有去管理，馬上雙12了，想問(wèn)下狼哥，除了發(fā)短信，還有沒(méi)有其他的好方法，我看過(guò)您說(shuō)微信維護(hù)，但是之前我們一直沒(méi)做，有點(diǎn)臨時(shí)抱佛腳了，打擾您了望您見諒!

答：隨著電商的迅速發(fā)展，如果說(shuō)到現(xiàn)在還沒(méi)開始重視CRM管理的商家，我除了說(shuō)你鼠目寸光之外，真不知道還有什么能表達(dá)你的無(wú)知了，在不久的將來(lái)，你會(huì)為此感到后悔的，我保證!我有一個(gè)朋友，自己的店鋪?zhàn)龅谋緛?lái)就很不錯(cuò)了，為了客戶資源，他寧可臥底去別家店鋪運(yùn)營(yíng)，弄到了大量的客戶資源信息，雖然說(shuō)這做法不可取，我只是向大家表明這個(gè)環(huán)節(jié)是多么的重要!好，回到這個(gè)朋友的問(wèn)題，打開賣家中心---客戶關(guān)系管理，在這里，請(qǐng)你務(wù)必熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)分支的作用，該如何利用，有什么作用，這里面都有，客戶畫像分析，分組，各種營(yíng)銷活動(dòng)，各種喚醒工具，通道。我最近給一些企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，我就強(qiáng)調(diào)過(guò)，運(yùn)營(yíng)必須注重的兩個(gè)地方，生意參謀和客戶關(guān)系管理，這兩個(gè)點(diǎn)必須弄的一清二楚，而且每一個(gè)都要去嘗試總結(jié)，店鋪一定能有提升。我很納悶很多商家，連最基本的后臺(tái)的工具都沒(méi)有弄明白，就開始各種喊，淘寶好難，做不下去啊，還有很多天天都在刷單，只要不刷單就不知道做什么了，這些正面的東西你們真的去了解過(guò)嗎，如果沒(méi)有，那么現(xiàn)在開始，去試試吧，你不想做，一定能找到借口，你想做，就一定能找到方法!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)用打折工具設(shè)置的拍立減會(huì)計(jì)入歷史最低價(jià)嗎，優(yōu)惠券呢?我不知道哪種方式不影響最低價(jià)，因?yàn)槲业赇伣?jīng)常上活動(dòng)，最近又遇到大促，我很擔(dān)心以后上活動(dòng)的價(jià)格變的越來(lái)越低，另外我另外一個(gè)C店在分分會(huì)場(chǎng)，有個(gè)規(guī)則里說(shuō)的最低價(jià)成交最少再讓利百分之十，是原價(jià)的百分之十嗎?麻煩您看到了一定要回復(fù)我，感謝!

答：一、使用第三方工具設(shè)置的任何折扣，優(yōu)惠，都會(huì)計(jì)入歷史最低價(jià)!二、使用官方營(yíng)銷工具，如店鋪優(yōu)惠券，計(jì)分兌換，淘金幣等是不計(jì)入歷史最低價(jià)。當(dāng)然官方打折一樣是計(jì)入的。三、最低價(jià)成交最少再讓利百分之十。也就是你的最低成交價(jià)的9折!

問(wèn)：我要瘋啊，我剛組建起來(lái)老客戶500多人，正好最近到處都在傳免單是假的，搞的我特?zé)?，我正要安排老客戶免單呢，我才和他們聊了一下，他們就要求除非在詳情?yè)里面寫上，那肯定不能寫啊，怎么辦，求支招。

答： 最近很多商家遇到這樣的問(wèn)題，基本都是剛開始，就遇到這個(gè)尷尬的問(wèn)題!那么我有幾個(gè)辦法：一、告訴客戶，拍下之后，微信就全額返現(xiàn)!二、先給客戶打錢，微信轉(zhuǎn)賬，記得在群里截圖發(fā)給大家，這樣一來(lái)讓更多的人相信，二來(lái)讓別的客戶監(jiān)督這個(gè)客戶，在操作這個(gè)步驟之前，記得統(tǒng)計(jì)客戶的姓名電話和旺旺號(hào)。三、實(shí)在不行，那么詳情頁(yè)或者二級(jí)頁(yè)面做上去，免單，只限老客戶，這個(gè)是可以的，只要有限制就行，注意別寫在主圖和標(biāo)題上就沒(méi)事。注意：任何互動(dòng)，信任感是前提，信任感的建立是一個(gè)比較慢的過(guò)程，前提是你必須充分相信你的客戶，先把自己做好，不要一味的去強(qiáng)行讓客戶去相信你，那樣即使你是真的，也有很多人不信!記得看我今天的語(yǔ)錄分享最后一句!

問(wèn)：我真感覺(jué)到了今年做單一爆款不是長(zhǎng)久之計(jì)，和往年真的不同。但是有些問(wèn)題我還是很不明白，例如如果我利用站外活動(dòng)做基礎(chǔ)銷量是否有作用，因?yàn)樵谌ツ晡疑弦淮握?00，后面就能瘋狂的賣，今年我上過(guò)折800，甚至上過(guò)免單網(wǎng)，上架幾天迅速好幾百真實(shí)銷量，但是活動(dòng)過(guò)后依然賣不動(dòng)，這要為什么?

答：在之前我說(shuō)過(guò)，今年上站外活動(dòng)，目的要有盈利，如果沒(méi)有盈利，那么也至少要做到提升內(nèi)功，如dsr，如評(píng)價(jià)權(quán)重，如果兩點(diǎn)都沒(méi)做到，那上了不如不上，錢白花了!基礎(chǔ)銷量多少還是有用的，因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，基礎(chǔ)銷量能提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。但是導(dǎo)致你反應(yīng)的情況變化的原因是今年搜索權(quán)重的變化導(dǎo)致的，從過(guò)去的考核單品UV價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)榻衲甑目己薖V價(jià)值，UV價(jià)值重點(diǎn)是銷量、轉(zhuǎn)化率、增長(zhǎng)率、跳失率、回購(gòu)率，而今年P(guān)V價(jià)值的側(cè)重點(diǎn)是點(diǎn)擊率、收藏率、加購(gòu)率、銷量、轉(zhuǎn)化率、跳失率、回購(gòu)率。所以你的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)該放在這上面，這也是你賣不動(dòng)的原因，當(dāng)然還有個(gè)性化維度影響的因素。