1、目前存在哪幾種賣家可操作常規發貨模式？
規蜜小二：（1）拍下后立即發貨（2）付款后72H之內發貨（3）按照約定時間發貨（旺旺約定，預售或預計發貨時間）
2、違反哪些點會被判定為延遲發貨？
規蜜小二：淘寶延遲發貨【一般違規扣3分，且需向買家支付該商品實際成交金額的5%（5元≤金額≤30元），除部分類目外作為違約金】
（1）除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；
（2）買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；
（3）買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的；
官方活動賣家違背以下任一特殊承諾的，每次扣6分：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的。
天貓：【需向買家支付該商品實際成交金額的30%（金額≤500元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付】
除特殊商品外，商家在買家付款后實際未在七十二小時內發貨，或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。
3、什么樣的情況下會構成延遲發貨？
規蜜小二：
（1）買家拍下貨之后，但是賣家發現因缺貨無法發貨，將情況與買家說明后，同意買家申請退款，之后仍被買家投訴。
建議：缺貨屬于延遲發貨，建議保持和供貨商溝通，及時了解庫存情況，如果發現無貨要第一時間下架，降低違規風險。
（2）設置包郵的產品被地域較遠的買家拍下，無法實現包郵，需要買家補郵費才能發貨，協商未果，同意買家申請退款，之后仍被買家投訴。
建議：請商家合理利用運費模板，設置區域性包郵，降低違規風險。
（3）買家拍下商品后，賣家馬上點擊發貨（填寫了物流單號），但是超出了約定時間，仍舊沒有物流信息，買家仍進行投訴。
建議：商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準，如果發現無法按照約定時間發出，請第一時間聯系買家協商，降低違規風險。
PS：若物流原因導致，需提供有效的物流公章證明及發貨物流底單（僅限集市賣家）
4、如果判定延遲發貨投訴成立，對于賣家會有哪些處罰？
規蜜小二：
淘寶：投訴成立，一般違規扣3分，且需向買家支付該商品實際成交金額的5%（5元≤金額≤30元），除部分類目外作為違約金。
試用中心：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的，一般違規扣6分。
天貓：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的30%（金額≤500元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
試用中心：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的，一般違規扣6分。
官方預售：買家支付定金，并如期支付了尾款，若商家延遲發貨且訂單狀態為“交易關閉”， 除向買家賠付定金的同等金額，還需向買家支付該商品實際成交金額的30%（金額≤500元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
5、如果賣家延遲發貨被投訴，但是賣家存在異議，可以通過哪幾種方式進行申訴，分別需要提供什么材料？
規蜜小二：
淘寶：商家可通過賣家中心-體檢中心-查看原因提交申訴，可提供旺旺聊天記錄提交申訴。
天貓：無處罰無申訴入口，暫無。
6、關于發貨方面，在一些大促活動中是否會有一些調整，分別是怎樣的？
規蜜小二:
淘寶統一協調形式、內容、時長、參與賣家或商品以及后續服務的活動。包括但不限于：網站常規推廣或促銷活動，如淘寶網、一淘網、天貓年中、年底促銷活動等；網站不定期推廣或促銷活動等。每個官方活動，會在該活動頁面詳細說明活動規則、活動要求，所有參加活動的商品必須符合活動要求，所有參與活動的賣家必須遵守活動承諾。
試用中心：賣家參與“試用中心”的活動，商家在買家免費試用申領成功后的7天內發貨，若逾期未發出，每次扣6分；
聚劃算：除特殊商品，或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品外，商家在買家付款后實際未在72小時內發貨，若72小時內未發貨的訂單數大于1000筆且發貨率低于40%，每次聚劃算扣6分；
7、哪些情況賣家可以延遲發貨？
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本文來源： 小二解規:延時發貨扣3分,賣家冤不冤
