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如果不知道這些淘寶規則,只能出局!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-13 09:36:42  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

無規矩不成方圓,對于賣家和買家都有對應的規則存在,因此,這里整理了7月份淘寶、天貓最新規則變化~

淘寶規則

買家不能濫用權利

內容:淘寶將“濫用會員權利”情形設立一條獨立規則,歸屬一般違規行為。

濫用會員權利,是指會員不以消費為目的,濫用會員權利損害他人合法權益、妨害淘寶運營秩序的行為。對排查到的濫用權利的會員,淘寶將視情節采取警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制評價、刪除評價、限制投訴、延長交易超時等管控措施,直至查封賬戶,并對濫用會員權利獲得的不當利益(包括但不僅限于紅包、天貓積分等)進行返還或收回。對濫用權利產生的訂單采取訂單關閉、不計銷量等管控措施。

初衷:約束買家行為。

生效時間:2016年8月2日

評價:買賣就像一把天平,哪方過重,都有失公允。對賣家進行適當的保護很有必要。

批量注冊淘寶賬戶屬嚴重違規

內容:淘寶將原“不當注冊”條款情形進行了拆分,“不當注冊”規則歸屬嚴重違規行為。

不當注冊,是指用戶通過軟件、程序等方式,批量注冊淘寶賬戶的行為。不當注冊的,淘寶對使用軟件、程序方式批量注冊而成的賬戶每次扣四十八分;對于淘寶排查到的涉嫌不當注冊的會員,淘寶將視情節采取警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時性管控措施。

初衷:鼓勵賣家誠信經營。

生效時間:2016年8月2日

評價:如果不能批量注冊淘寶賬戶,**的難度是不是增加了?

兩次抽檢不合格的品牌就踢出局

內容:商家所經營的品牌出現此類情形的,天貓將有權終止該品牌在天貓經營:該品牌商品不符合強制性標準或嚴重不符合推薦性標準的。包含情形:①該品牌商品經兩次抽檢均被證實不符合強制性標準的;②“閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤”類目下該品牌商品經三次抽檢均被證實不符合推薦性標準的。

初衷:考慮到部分商品目前雖尚無成文的國家強制性標準,但根據其特定屬性如果嚴重不符合推薦性標準,也將侵害消費者權益。

生效時間:2016年7月12日

評價:有部分用戶提出,希望天貓能夠建立獨立的商品管理標準,依據此標準對商品進行檢測,而非單純依據國家的推薦性標準,但天貓的回復也有道理,采取國家制定的強制性或推薦性標準,更有利于確保商品管理標準的權威性、指導性。

營業執照信息要記得更新

內容:未更新或變更營業執照信息,是指用戶發生以下任一行為:

(一)未更新營業執照信息,指商家未在其營業執照信息變更完成之日起三十天內更新店鋪營業執照信息的行為。未更新店鋪營業執照信息,情節嚴重的,每次扣十二分。

(二)未變更營業執照信息,指商家實際經營信息發生變化但未變更其營業執照登記事項的行為。未變更營業執照信息,天貓將視情節嚴重程度按以下規定對商家進行處理,商家被違規處理后30天內仍未就其違規行為進行糾正的,天貓將按以下規定對商家再次進行處理:

①情節輕微的,每次限制旺旺登錄7天,限制旺旺登錄兩次以上的,第三次開始每次扣十二分;

②情節嚴重的,每次扣十二分,被扣分累計兩次以上的,第三次開始天貓將對其店鋪進行店鋪監管;

③情節特別嚴重的,天貓將對其店鋪進行店鋪監管。

初衷:根據《網絡交易管理辦法》(國家工商行政管理總局60號令)第二十三條的規定, 第三方交易平臺經營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經濟組織或者個體工商戶的經營主體身份進行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,在其從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。

生效時間:2016年8月1日

評價:以前的規則還有這么一段話:“淘寶積極配合執行國家的相關法律法規,要求淘寶上的企業類型賣家必須亮照經營,又稱 “工商亮照”。而且,現在淘寶不再強調“通過支付寶實名認證”。說明淘寶在淡化平臺色彩,慢慢給賣家講國法。

車厘子不是想賣就賣

內容:天貓新增《車厘子/櫻桃分等分級標準》、《蘋果分等分級標準》、《火龍果分等分級標準》。詳細標準如下:

淘寶規則

淘寶規則

淘寶規則

初衷:解決商家描述生鮮類商品的等級時存在標準不清晰、不統一的問題,從而使消費者對商品有更加準確且清晰的認知。

生效時間:2016年8月1日

評價:“笨鮮生”事件就是個警告。給生鮮品類定標準,有利于督促賣家把控產品質量。事件:5月8日,天貓旗艦店“笨鮮生”在本著幫農民賣滯銷菠蘿的美好初衷登上聚劃算,1天賣了60萬斤。但緊隨其后的是大量用戶收到腐敗變質的菠蘿,笨鮮生發布公告稱農民坐地漲價、摻雜低品質菠蘿,最終導致該店鋪損失不低于50萬元。

手機號碼\套餐\增值業務類目整頓

內容:淘寶網于7月1日起對一級類目【手機號碼\套餐\增值業務】進行整頓。該類目繼續暫停新賣家入駐,已入駐的淘寶網賣家除需提供以下資質備案外,要求賣家必須為企業店鋪;7月14日起,對非企業店鋪賣家在類目【手機號碼\套餐\增值業務】下的存量商品執行下架不扣分處理。

初衷:根據《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》以及工業和信息化部發布的《工業和信息化部關于貫徹落實﹤反恐怖主義>法等法律規定進一步做好電話用戶真實身份信息登記工作的通知》中“全面清理非網絡代理商”的指示,要求對未取得工商營業執照和電信企業網絡代理委托的經營者,不得繼續向其提供網絡交易平臺服務。

該調整僅限淘寶網,不適用于天貓。

生效時間:2016年7月1日

評價:賣家們,準備好你的資質材料了嗎?

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