關(guān)于訂單險的問題有許多商家都有比較多的疑問，今天電商培訓(xùn)小編來為大家解讀下訂單險最新的規(guī)則，希望各位商家們能夠看完后得到幫助。
1、訂單險怎么收費？
親，訂單險的保費8元/月。按照每筆訂單（買家付款后）扣取一次保費，計算方式：訂單成交額*費率，費率根據(jù)賣家的經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量計算，每個用戶費率不同，具體的費率會在您開通訂單險的詳情頁面進(jìn)行展示。具體訂單險的問題可以通過這個鏈接了解：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-322404693.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.143.67krxz
2、如果消費者申請退款，那這個保費還要扣除嗎？
親，因為保費在消費者付款后，就進(jìn)行扣除，若交易失敗（退款成功或者維權(quán)成立），保費均不退回哦
3、我加入訂單險提示產(chǎn)品還在測試邀約階段，怎么辦？
親，您可以通過這個鏈接：https://xiaobao.taobao.com/contract/order_insurance.htm再次嘗試加入訂單險。若成功，那您可以正常發(fā)布訂單險類目商品。若不成功，請您根據(jù)頁面提示進(jìn)行店鋪情況提升。因為保險對投保人有一定的要求，所以會出現(xiàn)部分不符合投保的人群。而若您無法加入訂單險且又希望經(jīng)營訂單險商品，可以嘗試通過加入賬期保障的方式實現(xiàn)。
4、 我已經(jīng)加入了賬期保障，還提示我要加入訂單險？
親，如果您的店鋪商品類目屬于訂單險類目，在能成功加入訂單險的情況下，是必須加入訂單險，才可進(jìn)行商品的編輯和發(fā)布。而賬期保障是針對無法成功投保訂單險的用戶提供的一種解決方案，并且因為賬期保障對交易錢款資金有一定的影響，所以不優(yōu)先推薦。感謝您的支持
5、我不想加入訂單險，因為不想扣錢，只想用賬期保障，可以嗎？
親，訂單險和消保保證金的作用是一致的，雖然每月收取8月的保費，但在店鋪能成功加入訂單險后，可以發(fā)布訂單險類目商品，并且有透標(biāo)。給消費者一定的保障效果。其次，在店鋪是能正常加入訂單險的時候，無法通過加入賬期實現(xiàn)訂單險類目的發(fā)布哦，并且賬期保障加入成功，交易貨款會保留在支付寶不可用余額中15天作為售后保障，對店鋪的資金流轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響哦。
6、 我開通了賬期保障，發(fā)布訂單險商品提示店鋪經(jīng)營不符合，怎么辦？
親，如果您已經(jīng)加入賬期保障，在發(fā)布商品時提示要求加入訂單險，而加入訂單險提示“非常抱歉，因您的店鋪經(jīng)營情況（包含開店時長、交易額、好評率、DRS評分、退款率、糾紛率、小二介入率等店鋪信息綜合評估）暫不滿足訂單險開通條件，若您仍需發(fā)布強制訂單險類目商品，請您加入賬期保障服務(wù)。”，請您提供加入賬期保障的截圖，發(fā)布商品提示截圖以及訂單險無法加入成功的截圖，反饋給我們客服，我們會盡快處理的哦。
7、 無法加入訂單險，提示店鋪經(jīng)營情況不符合，我要怎么提升？
親，因為保險的審核條件是根據(jù)店鋪綜合維度，包括淘寶賬戶和支付寶賬戶的相關(guān)經(jīng)營情況。建議您關(guān)注淘寶店鋪各項服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的同時也提升您支付寶使用的相關(guān)數(shù)據(jù)。綜合能力和維度提升。若您暫時無法通過加入訂單險來新發(fā)訂單險商品，您可以選擇開通賬期保障，避免影響您店鋪的正常經(jīng)營。
8、訂單險的類目有哪些？
親，強制訂單險目前支持的類目您可以參考下：咖啡/麥片/沖飲，水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食，糧油米面/南北干貨/調(diào)味品，傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品，酒類，茶，奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食，保健品/膳食營養(yǎng)補充劑，孕婦裝/孕產(chǎn)婦用戶/營養(yǎng)。三選一類目：樂器/吉他/鋼琴/配件，箱包皮具/熱銷女包/男包，汽車/用品/配件/改裝，五金/工具。【三選一的保障方式：訂單險，保證金，賬期保障】。具體訂單險的問題可以通過這個鏈接了解：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-322404693.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.143.67krxz
9、 我已經(jīng)加入訂單險，我可以退出消保保證金嗎？
親，如果您的商品類目只有強制訂單險的商品話，在符合保證金解凍條件的基礎(chǔ)上，可以申請退出保證金哦。但是如果您有強制保證金類目商品，或者不符合解凍條件，那就不允許退出哦。強制保證金類目，可以通過這個鏈接查詢：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-13123494.htm
10、退出賬期保障，提示資金種類不符合要求，怎么辦？
親，請您先確認(rèn)，您店鋪是否存在該鏈接：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-322404693.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.143.67krxz中被強制訂單險類目的商品，如果是的話，那請您先進(jìn)行投保訂單險，若成功，您可以順利退出賬期保障。若不成功，那您可以選擇下架這些訂單險商品從而順利退出賬期保障。
如果您確認(rèn)并沒有訂單險類目商品，那辛苦您再確認(rèn)是否存在三選一類目商品，并確認(rèn)您除了賬期保障外，是否有繳納基礎(chǔ)保證金。三選一類目商品必須要有一種支持的保障方式，才可以哦。
11、加入訂單險提示“操作失敗，請重試，如還不能成功，請咨詢小二”，怎么辦？
重新嘗試下就好喔~
以上就是訂單險最新規(guī)則常見的問題，大家都看明白了嗎？
1、訂單險怎么收費？
親，訂單險的保費8元/月。按照每筆訂單（買家付款后）扣取一次保費，計算方式：訂單成交額*費率，費率根據(jù)賣家的經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量計算，每個用戶費率不同，具體的費率會在您開通訂單險的詳情頁面進(jìn)行展示。具體訂單險的問題可以通過這個鏈接了解：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-322404693.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.143.67krxz
2、如果消費者申請退款，那這個保費還要扣除嗎？
親，因為保費在消費者付款后，就進(jìn)行扣除，若交易失敗（退款成功或者維權(quán)成立），保費均不退回哦
3、我加入訂單險提示產(chǎn)品還在測試邀約階段，怎么辦？
親，您可以通過這個鏈接：https://xiaobao.taobao.com/contract/order_insurance.htm再次嘗試加入訂單險。若成功，那您可以正常發(fā)布訂單險類目商品。若不成功，請您根據(jù)頁面提示進(jìn)行店鋪情況提升。因為保險對投保人有一定的要求，所以會出現(xiàn)部分不符合投保的人群。而若您無法加入訂單險且又希望經(jīng)營訂單險商品，可以嘗試通過加入賬期保障的方式實現(xiàn)。
4、 我已經(jīng)加入了賬期保障，還提示我要加入訂單險？
親，如果您的店鋪商品類目屬于訂單險類目，在能成功加入訂單險的情況下，是必須加入訂單險，才可進(jìn)行商品的編輯和發(fā)布。而賬期保障是針對無法成功投保訂單險的用戶提供的一種解決方案，并且因為賬期保障對交易錢款資金有一定的影響，所以不優(yōu)先推薦。感謝您的支持
5、我不想加入訂單險，因為不想扣錢，只想用賬期保障，可以嗎？
親，訂單險和消保保證金的作用是一致的，雖然每月收取8月的保費，但在店鋪能成功加入訂單險后，可以發(fā)布訂單險類目商品，并且有透標(biāo)。給消費者一定的保障效果。其次，在店鋪是能正常加入訂單險的時候，無法通過加入賬期實現(xiàn)訂單險類目的發(fā)布哦，并且賬期保障加入成功，交易貨款會保留在支付寶不可用余額中15天作為售后保障，對店鋪的資金流轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響哦。
6、 我開通了賬期保障，發(fā)布訂單險商品提示店鋪經(jīng)營不符合，怎么辦？
親，如果您已經(jīng)加入賬期保障，在發(fā)布商品時提示要求加入訂單險，而加入訂單險提示“非常抱歉，因您的店鋪經(jīng)營情況（包含開店時長、交易額、好評率、DRS評分、退款率、糾紛率、小二介入率等店鋪信息綜合評估）暫不滿足訂單險開通條件，若您仍需發(fā)布強制訂單險類目商品，請您加入賬期保障服務(wù)。”，請您提供加入賬期保障的截圖，發(fā)布商品提示截圖以及訂單險無法加入成功的截圖，反饋給我們客服，我們會盡快處理的哦。
7、 無法加入訂單險，提示店鋪經(jīng)營情況不符合，我要怎么提升？
親，因為保險的審核條件是根據(jù)店鋪綜合維度，包括淘寶賬戶和支付寶賬戶的相關(guān)經(jīng)營情況。建議您關(guān)注淘寶店鋪各項服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的同時也提升您支付寶使用的相關(guān)數(shù)據(jù)。綜合能力和維度提升。若您暫時無法通過加入訂單險來新發(fā)訂單險商品，您可以選擇開通賬期保障，避免影響您店鋪的正常經(jīng)營。
8、訂單險的類目有哪些？
親，強制訂單險目前支持的類目您可以參考下：咖啡/麥片/沖飲，水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食，糧油米面/南北干貨/調(diào)味品，傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品，酒類，茶，奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食，保健品/膳食營養(yǎng)補充劑，孕婦裝/孕產(chǎn)婦用戶/營養(yǎng)。三選一類目：樂器/吉他/鋼琴/配件，箱包皮具/熱銷女包/男包，汽車/用品/配件/改裝，五金/工具。【三選一的保障方式：訂單險，保證金，賬期保障】。具體訂單險的問題可以通過這個鏈接了解：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-322404693.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.143.67krxz
9、 我已經(jīng)加入訂單險，我可以退出消保保證金嗎？
親，如果您的商品類目只有強制訂單險的商品話，在符合保證金解凍條件的基礎(chǔ)上，可以申請退出保證金哦。但是如果您有強制保證金類目商品，或者不符合解凍條件，那就不允許退出哦。強制保證金類目，可以通過這個鏈接查詢：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-13123494.htm
10、退出賬期保障，提示資金種類不符合要求，怎么辦？
親，請您先確認(rèn)，您店鋪是否存在該鏈接：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-322404693.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.143.67krxz中被強制訂單險類目的商品，如果是的話，那請您先進(jìn)行投保訂單險，若成功，您可以順利退出賬期保障。若不成功，那您可以選擇下架這些訂單險商品從而順利退出賬期保障。
如果您確認(rèn)并沒有訂單險類目商品，那辛苦您再確認(rèn)是否存在三選一類目商品，并確認(rèn)您除了賬期保障外，是否有繳納基礎(chǔ)保證金。三選一類目商品必須要有一種支持的保障方式，才可以哦。
11、加入訂單險提示“操作失敗，請重試，如還不能成功，請咨詢小二”，怎么辦？
重新嘗試下就好喔~
以上就是訂單險最新規(guī)則常見的問題，大家都看明白了嗎？
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 淘寶訂單險最新規(guī)則詳細(xì)解讀
